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留學(xué)生態(tài)圈是如何煉成的
近年來(lái)，國內出國留學(xué)人數持續增長(cháng)，并于2015年突破50萬(wàn)關(guān)口。市場(chǎng)廣大，不少創(chuàng )業(yè)者試圖從互聯(lián)網(wǎng)與留學(xué)的結合中尋找突破點(diǎn)，在線(xiàn)留學(xué)、留學(xué)O2O、零中介等項目紛紛出現。在北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)桑澎看來(lái)，目前留學(xué)行業(yè)談不上互聯(lián)網(wǎng)轉型，真正的轉型是留學(xué)相關(guān)行業(yè)的多業(yè)態(tài)跨界融合，形成留學(xué)生態(tài)圈。
在線(xiàn)無(wú)法代替線(xiàn)下交流
日前教育部宣布，2015年出國留學(xué)人數共計52.37萬(wàn)人，較2014年增長(cháng)了13.9%，其中自費留學(xué)生48.18萬(wàn)人。出于國內學(xué)生動(dòng)手能力等因素影響，目前國內依靠中介辦理留學(xué)申請是主流，隨之也催生了龐大的留學(xué)市場(chǎng)。
相較于其他傳統行業(yè)，留學(xué)中介的利潤令人艷羨，也因此吸引了大批的創(chuàng )業(yè)者，試圖借助“互聯(lián)網(wǎng)+”概念革新留學(xué)行業(yè)。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)與留學(xué)的結合早已有之，但卻并沒(méi)有掀起太大水花�！靶袠I(yè)走到今天必然要引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的內容，但不可能用互聯(lián)網(wǎng)解決所有問(wèn)題�！鄙Ｅ毂硎�，“無(wú)論怎么做，這些企業(yè)事實(shí)上也沒(méi)有跳出傳統互聯(lián)網(wǎng)和傳統企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，沒(méi)有新意�；ヂ�(lián)網(wǎng)無(wú)非是對現有行業(yè)的促進(jìn)和拓展�！�
桑澎認為，傳統咨詢(xún)服務(wù)業(yè)，尤其是留學(xué)咨詢(xún)，有自己的特點(diǎn)。除卻信息類(lèi)服務(wù)，咨詢(xún)服務(wù)提供的更多是一種感情的交流。目前部分留學(xué)中介企業(yè)規模龐大，業(yè)務(wù)處理流程工廠(chǎng)化、流水化，但在桑澎看來(lái)這跟中介服務(wù)并不合適。
“每個(gè)學(xué)生有自己的性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好和學(xué)習能力。不同的家庭也有自己的價(jià)值取向，對孩子不同的塑造方向。所以企業(yè)要為所有學(xué)生提供個(gè)性化的服務(wù)�！鄙Ｅ毂硎�，“這些用互聯(lián)網(wǎng)解決基本不可能，只有在面對面交流的過(guò)程中才能充分了解。不論互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到什么地步，依然不能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)取代面對面的咨詢(xún)�！�
互聯(lián)網(wǎng)是資源整合
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，留學(xué)行業(yè)正不可避免地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。51offer、順順留學(xué)等新型留學(xué)平臺的出現也為留學(xué)市場(chǎng)帶來(lái)了新的動(dòng)向�；ヂ�(lián)網(wǎng)來(lái)勢洶洶，但對傳統留學(xué)中介而言，并非挑戰，而是相互補充。
在桑澎看來(lái)，留學(xué)中介行業(yè)并不能僅談簡(jiǎn)單的轉型�！巴ǔ６�，一個(gè)企業(yè)從經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)態(tài)發(fā)生變化，轉向互聯(lián)網(wǎng)，一般人會(huì )認為這是轉型，但我們不這樣認為�！鄙Ｅ毂硎�，“現在各行各業(yè)實(shí)際上都是在把自己的業(yè)務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加以整合和延伸，并不是向互聯(lián)網(wǎng)轉型�！�
目前留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和跨界已經(jīng)成為熱門(mén)話(huà)題。日前，A股上市企業(yè)保齡寶收購新通留學(xué)一事引發(fā)廣泛關(guān)注。有研究報告顯示，新通已擁有包括語(yǔ)言培訓、國際學(xué)術(shù)課程、游學(xué)課程、留學(xué)規劃與出入境服務(wù)在內的完整產(chǎn)業(yè)鏈。各個(gè)環(huán)節客戶(hù)重疊率高，成熟市場(chǎng)客戶(hù)重疊率達到40%-45%，中等發(fā)育市場(chǎng)15%，新市場(chǎng)5%左右。而下一步新通即將布局“教育+互聯(lián)網(wǎng)”（在線(xiàn)平臺）、“教育+服務(wù)”（游學(xué)、高端商旅、海外定居、海外財富管理等），并將前后延伸至低齡化趨勢、切片服務(wù)、樂(lè )學(xué)城、海外金融保險。
“現在的留學(xué)，不能說(shuō)轉型，而是適應互聯(lián)網(wǎng)。真正的轉型，是在更廣闊的、不同領(lǐng)域的、不同業(yè)態(tài)的整合，以及資源的整合�！鄙Ｅ煸u價(jià)道。
“從現在的留學(xué)服務(wù)和今后一段時(shí)間的服務(wù)，傳統留學(xué)服務(wù)機構已經(jīng)不是從事留學(xué)服務(wù)惟一的單位了�！鄙Ｅ毂硎�，“移民、教育、金融、保險、投資、法律等，非常多的領(lǐng)域，不管是對他們的客戶(hù)提供什么增值服務(wù)，還是本身就應當承擔的服務(wù)，都將更多地通過(guò)他們的業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)的銜接，來(lái)創(chuàng )造出更多的財富和更多的產(chǎn)品�！�
各行業(yè)聯(lián)合才是真正轉型
為此，各行業(yè)的聯(lián)合顯得必不可少，目前各個(gè)留學(xué)展中也不乏金融服務(wù)和留學(xué)中介的身影。桑澎預言，未來(lái)將出現大型留學(xué)綜合平臺。
“單純開(kāi)個(gè)沙龍或者辦個(gè)講座是比較初級的，他們需要的是把自己的產(chǎn)品放大，令更多的儲戶(hù)享受到，所以就只能選擇與其他行業(yè)合作�！鄙Ｅ毂硎�，“未來(lái)將出現一個(gè)很大的平臺，以留學(xué)為核心，派生出很多其他的服務(wù)。而這種服務(wù)只有一種方法實(shí)現，就是互聯(lián)網(wǎng)�！�
桑澎進(jìn)一步解釋道：“這才是互聯(lián)網(wǎng)的轉型。出現一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺，上面提供的服務(wù)是在一個(gè)共同的規則下，擺在桌面上面向所有消費者的。消費者可以在上面選擇不同的商品和不同的組合，享受到更多的實(shí)惠�！�
但目前類(lèi)似的平臺尚未出現。各互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺的商城中提供的多是文書(shū)、語(yǔ)言培訓、房屋出租等服務(wù)。對此，桑澎表示非常期待：互聯(lián)網(wǎng)+’走到這一步了才出現端倪，未來(lái)的發(fā)展更是不可預測�！�
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