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汽車(chē)行業(yè)的網(wǎng)站運營(yíng)方案
一、 市場(chǎng)可行性分析:
自03年后,07年開(kāi)始的新一輪購車(chē)熱經(jīng)過(guò)09年的火熱后,正在回歸正常。
現在汽車(chē)的消費主力軍已經(jīng)是70,80,甚至90后,網(wǎng)絡(luò )消費成為一種習慣。團購以特別的省錢(qián),省力,省心的方式被商家和消費者所接受。
目前銷(xiāo)售主體4S店已經(jīng)出現13年,運營(yíng)成本增加,單車(chē)利潤下降,4S銷(xiāo)售模式受到越來(lái)越多的挑戰,必然會(huì )向低競爭的壟斷和低成本的展示功能或者高利潤的維修轉變。
汽車(chē)產(chǎn)品是一個(gè)標準件,型號一樣,配置也一樣,很適合團購;并且現在消費者的個(gè)性化,在長(cháng)遠來(lái)看,也決定了汽車(chē)配置會(huì )有性性化的要求,或者有一天,汽車(chē)也會(huì )以DELL公司賣(mài)電腦的方式來(lái)銷(xiāo)售,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售得天獨厚。我們走在市場(chǎng)最前面,提高品牌知名度,占有了消費者,掌握了廠(chǎng)家資源,就占有了特定的市場(chǎng)。
二、公司目標:
近期,我們20xx年主要發(fā)展佛山市場(chǎng),到20xx年底形成十五個(gè)主要團購品牌,月提車(chē)100臺的目標;兼顧對廣州和江門(mén)進(jìn)行切入。XX年全面提升三個(gè)城市的品牌,至12年底,形成三地月提車(chē)300臺的目標;并且進(jìn)行成熟區域發(fā)展加盟商的嘗試。
XX年進(jìn)入發(fā)展中期,利用資本手段,吸引風(fēng)投,重點(diǎn)布局長(cháng)三角,山東,沿海汽車(chē)消費大城市,同時(shí),發(fā)展內陸省會(huì )城市,100余家省會(huì )級與地市級分站,形成一個(gè)遍布全國嚴密的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )。
XX年成長(cháng)期,長(cháng)遠目標是,爭取在特定區域,全權代理幾個(gè)汽車(chē)品牌的網(wǎng)上銷(xiāo)售權。
(1)公司組織架構:
(2)部門(mén)職能:(總則:分工不分家,艱苦創(chuàng )業(yè))
1、 總經(jīng)理:全面調控公司各部門(mén)運營(yíng)及發(fā)展。主抓4S方案和汽車(chē)鉓品開(kāi)發(fā),對各部門(mén)經(jīng)理負管理責任。(簡(jiǎn)單講,就是什么都要做)
2、 業(yè)務(wù)部:負責4S團購方案開(kāi)發(fā),跟進(jìn);汽車(chē)飾品開(kāi)發(fā),銷(xiāo)售;網(wǎng)站線(xiàn)下推廣,包括售前和售后推廣(簡(jiǎn)單講就是發(fā)傳單,新車(chē)試駕和車(chē)主自駕)等活動(dòng)組織和實(shí)施。
3、 網(wǎng)絡(luò )部:負責網(wǎng)絡(luò )推廣及網(wǎng)站維護;多渠道搜集引導客源進(jìn)入網(wǎng)站或QQ群;對QQ群客戶(hù)跟進(jìn)和解答,引導客戶(hù)網(wǎng)站報名;提車(chē)后車(chē)主的檔案管理和售后服務(wù)(簡(jiǎn)單講就是每人負責自己品牌的推廣,拉人,回答問(wèn)題,提車(chē)后再進(jìn)行售后訪(fǎng)問(wèn)。)
4、 財務(wù)部:負責公司的財務(wù)管理,建賬、報銷(xiāo)、報稅、社保等,對董事會(huì )負責。接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà),負責所有品牌客戶(hù)檔案的管理,對車(chē)主售后服務(wù)負主要責任。(簡(jiǎn)單講,就是接電話(huà),做帳,長(cháng)期跟進(jìn)售后服務(wù))
三、 公司營(yíng)業(yè)額來(lái)源分析:
四、 公司經(jīng)營(yíng)成本分析:(按目前配置計算,以創(chuàng )業(yè)低成本原則)
1、 工資組成:業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò )部按基本工資加提車(chē)來(lái)分配,財務(wù)部按固定工資,兼職人員全部以提成計算。(減少兼職,控制兼職員風(fēng)險及積極性)
2、 按目前配置,月預計工資15000元至20000元(能保證在此水平,各崗位人員的工作激情和動(dòng)力都能穩定。)
3、 辦公費用:5000元房租、水電、電話(huà)費、差旅費、辦公費用及不可預見(jiàn)費用等。
4、 其它固定資產(chǎn)投資不算在內,每月固定開(kāi)銷(xiāo)預計約20000元至25000元。
五、目前月?tīng)I業(yè)收入分析:
1、收支平衡:按月固定總開(kāi)支20000元至25000元再倒推計算,目前收入只有整車(chē)擁金,每臺在500至800元左右,以此計算,每月需提車(chē)30至55臺,才能達到收支平衡。
2、按目前的情況來(lái)看,只有在投入的情況下,努力發(fā)展業(yè)務(wù),才能確保產(chǎn)出。
六、固定資產(chǎn)投資:
1、辦公設備:電話(huà)、電腦、傳真機、打印機、辦公桌椅、相機、文件柜等
2、網(wǎng)站建設、維護及線(xiàn)上線(xiàn)下推廣費用。
七、公司運營(yíng)方案:
1、全面開(kāi)發(fā)和啟動(dòng)各營(yíng)利項目,從客戶(hù)參加團購開(kāi)始,形成鏈條式服務(wù),一方面拴住客戶(hù),讓客戶(hù)一站式消費,只要客戶(hù)需要的我們都可以提供,從而增加公司的利潤,另一方面可以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,形成良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈條,帶動(dòng)更多客戶(hù)選擇我們的服務(wù);
2、激活先前參加團購的保有客戶(hù),開(kāi)展各項活動(dòng),帶動(dòng)轉介紹。
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