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心理學(xué)和網(wǎng)頁(yè)設計的關(guān)系論文
摘要:在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當下，注重用戶(hù)體驗、講求用戶(hù)心理需要的設計思維，成為網(wǎng)頁(yè)設計的一個(gè)重要發(fā)展趨勢。當“以人為本”“以人為中心”的聲浪一浪高過(guò)一浪，我們的網(wǎng)頁(yè)設計師們，需要在開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)設計的同時(shí)，好好地對用戶(hù)的心理進(jìn)行充分分析、并結合用戶(hù)對象的心理特點(diǎn)，相應地設計出更合理、更有效的網(wǎng)頁(yè)，在更高地提升用戶(hù)體驗的同時(shí)，讓用戶(hù)對象獲得更好的瀏覽體驗。
關(guān)鍵詞:心理學(xué)；用戶(hù)體驗；網(wǎng)頁(yè)設計
設計的心理學(xué)，是運用心理學(xué)方面的理論、方法和研究的成果，基于心理學(xué)基礎上，用來(lái)解決設計領(lǐng)域與人的各種行為、意識等有關(guān)的設計研究問(wèn)題。用戶(hù)體驗（UserExperience，簡(jiǎn)稱(chēng)UE/UX），一般指在用戶(hù)在使用某個(gè)產(chǎn)品之前、使用的過(guò)程中、以及使用后所產(chǎn)生的所有感受，包括生理、心理的反應、情緒、情感的變化、行為、認識等方面的整體感受。而對于網(wǎng)頁(yè)設計范疇而言，研究用戶(hù)的心理變化是如何影響其對網(wǎng)頁(yè)的瀏覽體驗，成為一個(gè)重要的課題。網(wǎng)頁(yè)設計作為一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為載體的信息發(fā)布交流平臺，用戶(hù)通過(guò)該平臺獲得新聞、進(jìn)行交流等活動(dòng)，網(wǎng)頁(yè)設計則是根據用戶(hù)的特點(diǎn)，用戶(hù)的需求等，有針對性地對網(wǎng)頁(yè)的視覺(jué)、功能等進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的功能策劃和頁(yè)面的創(chuàng )意設計，網(wǎng)頁(yè)設計是一門(mén)新興的學(xué)科，是設計與網(wǎng)絡(luò )相互交融的學(xué)科，它以設計者在不斷更新的科技時(shí)代下，所積累的各項技術(shù)和經(jīng)驗為基礎，依照用戶(hù)的不同需求和特點(diǎn)，采用特殊的設計語(yǔ)言進(jìn)行的創(chuàng )意設計活動(dòng)。
1以小見(jiàn)大，注重瀏覽者的一些習慣
心理學(xué)應用于網(wǎng)頁(yè)設計中，越來(lái)越成為一種趨勢，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)地分析而后結合出分析的數據和結果等設計出的網(wǎng)頁(yè)，會(huì )更能貼合用戶(hù)的喜好，更利于網(wǎng)站在營(yíng)銷(xiāo)方面轉化率的提高。用戶(hù)瀏覽在視覺(jué)方面的習慣的影響，比如網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)欄目設置、版塊編排，以及圖文的結合、內容的語(yǔ)言風(fēng)格等，都可以直接影響到用戶(hù)的瀏覽體驗。有幾個(gè)方法需要注意：1）瀏覽模式：人們總是習慣以“Z”字形瀏覽一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，由左向右、由上到下、由大到小，由圖片到文字，作為設計師，應了解這樣的瀏覽習慣，從而決定內容的具體布局、編排。由此可見(jiàn)，常態(tài)下，網(wǎng)頁(yè)上半部的位置、以及左邊的欄目板塊更受重視，那么相應的，把網(wǎng)頁(yè)想傳達的重點(diǎn)內容，放置在網(wǎng)頁(yè)的上部，并著(zhù)重進(jìn)行精心設計，是網(wǎng)頁(yè)工作的重點(diǎn)所在。2）簡(jiǎn)化設計語(yǔ)言：內容過(guò)于冗繁、編排雜亂的網(wǎng)頁(yè)，用戶(hù)一般不會(huì )有更多的耐心去瀏覽，在讀圖時(shí)代的今天更是如此，因此將網(wǎng)站的設計元素進(jìn)行簡(jiǎn)化、規范化，在設計上清晰、簡(jiǎn)潔明了地突出重點(diǎn)內容，是網(wǎng)頁(yè)信息更有效傳達的方式。3）使用用戶(hù)的語(yǔ)言：即采用用戶(hù)更容易理解的文案，在設計上有意強化內容的主次關(guān)系，使用戶(hù)更方便、更容易理解的設計語(yǔ)言，讓內容信息的傳達更直接有力。4）強化重點(diǎn)：每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)都應該有一個(gè)重點(diǎn)，即視覺(jué)的焦點(diǎn)。最重要的，最想展示的內容應該成為網(wǎng)頁(yè)的焦點(diǎn)，設計的時(shí)候，需要借助設計的語(yǔ)言進(jìn)行特別強化，讓瀏覽者在第一時(shí)間里知道他們在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)里主要收到了什么信息。最是忌諱一個(gè)網(wǎng)頁(yè)里呈現太多內容，太多信息，越是想傳達更多的內容，結果越是適得其反。5）注意留白：條理清晰，錯落有致，一個(gè)編排得當、設計優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)，絕不會(huì )是畫(huà)面擁擠、滿(mǎn)滿(mǎn)當當的網(wǎng)頁(yè)，善于留白，善于利用設計語(yǔ)言引導訪(fǎng)客閱讀瀏覽的網(wǎng)頁(yè)設計，會(huì )給用戶(hù)帶好更良好的瀏覽體驗。
2分析研究用戶(hù)心理，對應設計“合適的”而不是外觀(guān)“漂亮的”網(wǎng)頁(yè)
那些外觀(guān)上看似華麗唯美的網(wǎng)頁(yè)，不見(jiàn)得就是用戶(hù)所需要的網(wǎng)頁(yè)、未必就能獲得用戶(hù)的認可，未必能獲得良好的用戶(hù)體驗。在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，單靠“炫技”或單靠網(wǎng)頁(yè)外在的“高顏值”，已不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。我們依然可以借鑒著(zhù)名的馬斯洛需求層次理論，將需求的五大類(lèi)進(jìn)行細分：1）生理需求，即網(wǎng)頁(yè)的常規功能。在科技不斷進(jìn)步的今天，僅僅擁有常規功能的網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)非常普遍，基本不會(huì )有任何優(yōu)勢可言，已遠遠不能滿(mǎn)足用戶(hù)新形勢下的更多嘗新需求。因此，網(wǎng)頁(yè)設計需要求同存異，需要對設計的規則提出打破常規的要求。2）安全需求，穩定、正常地運行的網(wǎng)頁(yè)，會(huì )給用戶(hù)以安全可信的感受，在這一安全層次普遍能達到的今天，不穩定和不正常的狀況，會(huì )大大降低用戶(hù)對網(wǎng)站的信賴(lài)程度。3）社交需求，用戶(hù)希望在使用、操作網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候是簡(jiǎn)單、方便、容易的，因此，一個(gè)網(wǎng)頁(yè)里設計要素如何組合、如何呈現，都會(huì )在很大程度上影響用戶(hù)的使用感受。4）尊重需求，在用戶(hù)的基本需求得到滿(mǎn)足后，如何在心理上達到更高層次的滿(mǎn)意度，則需要考慮在基本的功能之外，還可以為用戶(hù)提供什么樣的擴展設計。5）自我實(shí)現需求，當低層次的功能需求成為普遍，網(wǎng)頁(yè)設計需要在創(chuàng )造性上下功夫，圍繞著(zhù)體現主要內容或主要訴求為出發(fā)點(diǎn)的設計，從交互方式，從藝術(shù)范疇等更高級的方面，獲得更高的價(jià)值。
3關(guān)于色彩對心理的影響
色彩是有語(yǔ)言的、有影響的，會(huì )潛移默化地向接受者傳遞不同的信息。而色彩心理學(xué)在設計領(lǐng)域有著(zhù)更專(zhuān)業(yè)的學(xué)科分類(lèi)，雖然看似復雜龐大，但基本的一些色彩語(yǔ)言還是需要網(wǎng)頁(yè)設計師能有所掌握，能熟知不同的色彩會(huì )產(chǎn)生不同的心理感受，做到有針對性的用色。色彩的選擇和網(wǎng)站的目標定位有關(guān)，網(wǎng)頁(yè)選擇什么樣的色彩，最終取決于網(wǎng)頁(yè)的受眾范圍，只有符合受眾審美需求的色彩，才更容易引起共鳴。舉例如：一款針對青少年的產(chǎn)品，為了突出其時(shí)尚、活潑、充滿(mǎn)生機與活力的感受，如果選擇的是黑灰的色彩，傳達出來(lái)的是沉悶、壓抑的感受，這明顯會(huì )背離該網(wǎng)頁(yè)的初衷。
4以用戶(hù)為中心的網(wǎng)頁(yè)設計
4.1理解用戶(hù)
許多的單位或企業(yè)還是圍繞著(zhù)“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線(xiàn)留言、聯(lián)系我們”這樣的單向的、老思維、舊模式去策劃網(wǎng)頁(yè)，毫無(wú)特色可言，而依托先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)手段，在對用戶(hù)進(jìn)行深入了解之后，通過(guò)數據化理性調查，真正在了解、理解用戶(hù)的基礎上，去分析和解剖客戶(hù)的需求而設計的網(wǎng)頁(yè)，才是真正有價(jià)值的網(wǎng)頁(yè)。
4.2形式不是重點(diǎn)，基于需求的功能是王道
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，形式上或亮麗花哨或酷炫的網(wǎng)頁(yè)、眾多的FLASH動(dòng)態(tài)展示網(wǎng)頁(yè)曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，緊跟著(zhù)帶來(lái)的是頁(yè)面的主體被淹沒(méi)、被忽略、傳達的信息被弱化，以及因為各類(lèi)加載動(dòng)態(tài)展示文件容量太大而導致不斷處于等待畫(huà)面的局面，實(shí)在令人沮喪，直接影響到用戶(hù)對網(wǎng)頁(yè)的好感度。在互聯(lián)網(wǎng)不斷成熟的今天，那些簡(jiǎn)單好用的界面、容易分享、有良好互動(dòng)功能的、真正給用戶(hù)帶來(lái)愉悅感受的網(wǎng)頁(yè)才會(huì )更容易得到用戶(hù)的認可，才會(huì )更吸引人。
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