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怎樣提高教師的溝通技巧呢
幼兒教師與家長(cháng)的溝通是一門(mén)藝術(shù)，更需要技巧。如何提升教師的溝通技巧，直接決定著(zhù)家園合作的效果。
每一個(gè)孩子在家長(cháng)眼中都是獨一無(wú)二的，當家長(cháng)伴隨著(zhù)孩子的哭聲把孩子交給幼兒園的時(shí)候，他們心中的酸痛與不舍更多體現在對孩子的擔憂(yōu)上。孩子在幼兒園是不是能吃飽、會(huì )不會(huì )有別的小孩子欺負他、幼兒園能不能很好地照顧到他……種種的擔心總結起來(lái)就是對幼兒園的擔憂(yōu)。如何解除家長(cháng)的擔憂(yōu)，讓家長(cháng)和幼兒園更好地溝通與配合，從而達到教育孩子的目的，這是一門(mén)藝術(shù)。
藝術(shù)都是細膩的，更是講究技巧的。如何提升這門(mén)藝術(shù)，有哪些需要靈活運用的技巧？
正確認識溝通雙方的身份
溝通伊始，最重要的就是要對雙方的身份與立場(chǎng)有明確的認識，要知道是在跟誰(shuí)溝通，應該把自己擺在什么位置上。幼兒教育中幼兒園是占主導地位的，在溝通中教師更多是去引導家長(cháng)而不是去要求家長(cháng)。也就是說(shuō)，教師要更積極地去分擔教育孩子的任務(wù)，而不是過(guò)分依賴(lài)家長(cháng)的配合。因此在溝通中我們應該把自己擺在與家長(cháng)同樣的水平線(xiàn)上，讓家長(cháng)知道雖然身份不同，但是我們對孩子的愛(ài)是相同的、相通的，充分肯定雙方的重要性，從心底喚醒家長(cháng)配合的積極性與主動(dòng)性。
說(shuō)服別人是一門(mén)藝術(shù)
同樣一個(gè)意思，會(huì )說(shuō)話(huà)的人能說(shuō)得人笑起來(lái)，不會(huì )說(shuō)話(huà)的人能說(shuō)得人跳起來(lái)。這并不是說(shuō)我們要去迎合討好家長(cháng)，而是強調與人溝通交流的技巧，它能夠讓我們的溝通更加愉快與成功。每個(gè)人都渴望被別人重視，因此，我們要給予每一位家長(cháng)充分的認可與肯定。
交流過(guò)程中的每一個(gè)細節都能體現彼此的態(tài)度。比如在接待家長(cháng)時(shí)，給家長(cháng)讓座#from 本文來(lái)自學(xué)優(yōu)網(wǎng) end#倒水之類(lèi)簡(jiǎn)單的禮貌細節，在交流時(shí)放下手中所有工作認真傾聽(tīng)家長(cháng)的意見(jiàn)與建議，這些都會(huì )讓家長(cháng)有一種被重視的感覺(jué)，家長(cháng)也會(huì )因此去尊敬、重視你。這樣的交流就是愉快的，更是積極的。溝通雙方彼此尊重會(huì )使溝通更主動(dòng)和高效。
溝通中的退與進(jìn)
在家長(cháng)意見(jiàn)與幼兒園要求發(fā)生較大分歧時(shí)，我們要有適應事態(tài)發(fā)展的態(tài)度。每一個(gè)孩子的情況都是不同的，因此，我們在生活中要注意這些不同。比如，有的家長(cháng)會(huì )因為孩子的特殊情況去給孩子爭取特殊待遇，這個(gè)時(shí)候我們不能強硬地拒絕，適當“退”一步，寬容的態(tài)度會(huì )讓教師在與家長(cháng)解決這類(lèi)特殊事件中得到理解與支持�！斑M(jìn)”則指的是我們要在工作中更加主動(dòng)、更加勇于承擔。在處理問(wèn)題的時(shí)候理直氣壯地“進(jìn)一步”，勇于從孩子的過(guò)錯中發(fā)現我們自身存在的問(wèn)題，并主動(dòng)承擔后果。這會(huì )讓家長(cháng)感受到教師對孩子的愛(ài)，進(jìn)而認同教師對孩子的愛(ài)跟他們的愛(ài)是一樣的。關(guān)鍵時(shí)刻的“進(jìn)一步”不僅避免了矛盾的激化，而且使得溝通更加和諧與融洽。
時(shí)刻理解與感恩
每一個(gè)孩子的情況都是不同的，家庭情況更是各不相同。我們要充分理解每一位家長(cháng)的不同行為，用理解與感恩的心去看待每一位家長(cháng)。當遇到問(wèn)題時(shí)，要從多方面考慮，更要先從自己身上找原因。比如，一個(gè)孩子經(jīng)常犯同樣的錯誤，老師的責任不是簡(jiǎn)單地通知家長(cháng)埋怨家長(cháng)，而是問(wèn)問(wèn)自己為什么沒(méi)有注意、沒(méi)有幫孩子改正。其實(shí)如果我們常懷感恩的心和理解的眼光，付出是會(huì )有回報的，它會(huì )讓你和家長(cháng)的交流充滿(mǎn)愛(ài)。
滿(mǎn)懷理解與寬容，靈活地運用各種溝通的小技巧，洋溢著(zhù)愛(ài)的家園共育會(huì )使得溝通更雙贏(yíng)，教育的環(huán)境更和諧，孩子的成長(cháng)更健康。
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