提高溝通技巧的方法說(shuō)明

提高溝通技巧的方法說(shuō)明

　　是否每天都為了難以溝通的老板或同事而苦惱呢？特別是在面對重要的事情時(shí)，那些難講話(huà)的老板或同事，非常容易成為職場(chǎng)前進(jìn)的阻力。其實(shí)有效的運用與領(lǐng)導之間、與同事之間的溝通，就能夠解決溝通難的問(wèn)題，那如何有效的提升溝通技巧呢？下面小編就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)提高溝通技巧的方法吧！

　　提高溝通技巧的方法說(shuō)明

　　職場(chǎng)人際交往當中我們應該做的是坦誠的根據不同的同事運用不同的交流方式，而不是毫無(wú)想法的亂說(shuō)話(huà)。對于那些脾氣火爆、自大、心理有陰影的人交流會(huì )顯得更加困難，更加的不知道從何入手。

　　但是不論什么時(shí)候，都不要對自己在溝通上面存在的障礙感到傷心或者絕望，一個(gè)成功的溝通著(zhù)都是一點(diǎn)點(diǎn)積累，不斷的碰撞磨練出來(lái)的。

　　1.尊重同事

　　尊重是同事溝通的前提

　　1.尊重同事說(shuō)話(huà)，重視同事的意見(jiàn)。

　　真正有遠見(jiàn)的人都知道，想要獲得同事的認可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多人緣兒，同時(shí)也要最大限度的為同事著(zhù)想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強烈的詞語(yǔ)。

　　2.尊重對方勞動(dòng)

　　時(shí)刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通，肯定同事的勞動(dòng)是有價(jià)值的。我們要相信別人獲得的成績(jì)是通過(guò) 自己的勞動(dòng)獲得的，不要對同事的勞動(dòng)否定或者猜疑，應該學(xué)習別人的長(cháng)處，不斷的提高自己。

　　3.尊重同事隱私

　　自覺(jué)的尊重同事的隱私，保守屬于同事的秘密。

　　怎么說(shuō)話(huà)才能表示尊重

　　1.同事間在工作中交往時(shí)，也要使用您請勞駕多謝等文明用語(yǔ)。

　　2.開(kāi)玩笑一定要注意對象和場(chǎng)合。尤其不能開(kāi)長(cháng)者、前輩和不熟悉同事的玩笑。

　　3.話(huà)語(yǔ)中避免涉及同事的隱私(如收入、家庭狀況等)、短處，不可挖苦、諷刺嘲笑同事。

　　4.語(yǔ)言交流時(shí)應自然隨和，不要心不在焉、愛(ài)理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話(huà)中出現矛盾、分歧，不必太當真，不要因為閑談傷了同事間的和氣。閑談要把握分寸，適可而止，更不能因此延誤正常工作。

　　2.傾聽(tīng)

　　傾聽(tīng)屬于有效溝通的必要部分，傾聽(tīng)要虛心、耐心、誠心和善意。

　　一個(gè)認真的傾聽(tīng)者往往要比一個(gè)會(huì )說(shuō)話(huà)的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時(shí)，如果不聽(tīng)同事的說(shuō)話(huà)，或者表現出不滿(mǎn)的表情，這種做法是很不禮貌，也極容易讓人產(chǎn)生反感的。

　　在與同事之間交往的時(shí)候，不僅要尊重別人說(shuō)，還要認真的去聽(tīng)。傾聽(tīng)的時(shí)候，最好不要做其他的事情，應與說(shuō)話(huà)人有目光的接觸，不時(shí)的以表情、手勢等動(dòng)作表示認同。

　　傾聽(tīng)的要點(diǎn)：

　　1.克服自我中心：不要總是談?wù)撟约海?/p>

　　2.克服自以為是：不要總想占主導地位；

　　3.尊重對方：不要打斷對話(huà)，要讓對方把話(huà)說(shuō)完。千萬(wàn)不要去深究那些不重要或不相關(guān)的細節而打斷人；

　　4.不要激動(dòng)：不要匆忙下結論，不要急于評價(jià)對方的觀(guān)點(diǎn)，不要急切地表達建議，不要因為與對方不同的見(jiàn)解而產(chǎn)生激烈的爭執。要仔細地聽(tīng)對方說(shuō)些什么，不要把精力放在思考怎樣反駁對方所說(shuō)的某一個(gè)具體的小的觀(guān)點(diǎn)上；

　　5.盡量不要邊聽(tīng)邊琢磨他下面將會(huì )說(shuō)什么；

　　6.問(wèn)自己是不是有偏見(jiàn)或成見(jiàn)，它們很容易影響你去聽(tīng)別人說(shuō)；

　　7.不要使你的思維跳躍得比說(shuō)話(huà)者還快，不要試圖理解對方還沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的意思；

　　8.注重一些細節：不要了解自己不應該知道的東西，不要做小動(dòng)作，不要走神，不必介意別人講話(huà)的特點(diǎn)。

　　9.要注意反饋：傾聽(tīng)別人的談話(huà)要注意信息反饋，及時(shí)查證自己是否了解對方。

　　10.抓住主要方向：善于傾聽(tīng)的人總是注意分析哪些內容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事實(shí)背后的主要意思，避免造成誤解。

　　3.坦誠

　　職場(chǎng)同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的，學(xué)生之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很復雜的。雖然如此，只要本著(zhù)坦誠對人的.原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。

　　職場(chǎng)同事交往中，首先自己要時(shí)刻保持坦誠待人，其次就是要讓同事感覺(jué)到你的坦誠，這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽，同事就會(huì )相信你。

　　4.虛心

　　虛心學(xué)習，同事有很多的寶貴經(jīng)驗是值得我們學(xué)習的，我們應該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習同事的成功經(jīng)驗和失敗總結。

　　5.耐心

　　作為職場(chǎng)人，缺乏耐心對于職業(yè)發(fā)展的負面作用是很突出的，和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗人耐心的過(guò)程，在和對方的整個(gè)溝通過(guò)程中，一定要有耐心。

　　即使對方看上去是對你的說(shuō)話(huà)極為的不滿(mǎn)，也不要表現出反感的表情。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。

　　擁有耐心的職場(chǎng)人，常常是具有毅力的，他們在工作中往往表現出不達目的絕不罷休的特質(zhì)。