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銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的三要素
1、你的目標
2、為達到目標所準備的“故事”
3、拜訪(fǎng)需要的工具
二、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的基本結構
尋找客戶(hù)——訪(fǎng)前準備——接觸階段——探詢(xún)階段——聆聽(tīng)階段——呈現階段——處理異議——成交(締結)——跟進(jìn)
。ㄒ唬⿲ふ铱蛻(hù)
1、市場(chǎng)調查:根據產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)目的,確定調研范圍。
2、檔案建設:
商業(yè)注意事項:(1)是否能達到GSP的要求;(2)商業(yè)信譽(yù)評估;(3)經(jīng)營(yíng)者思路是否開(kāi)闊;(4)渠道覆蓋能力。
3、篩選客戶(hù):
。1)牢牢把握80/20法則;(2)選擇企業(yè)最合適的客戶(hù)。
。ǘ、訪(fǎng)前準備
A、客戶(hù)分析
客戶(hù)檔案(基本情況、科室、級職)、購買(mǎi)/使用/拜訪(fǎng)記錄
如拜訪(fǎng)醫生:要了解其處方習慣如拜訪(fǎng)營(yíng)業(yè)員:要了解其推薦習慣,和其自我對該類(lèi)知識的認識
B、設定拜訪(fǎng)目標(SMART)
S-Specific(具體的)M-Measurable(可衡量)A-Achivement(可完成)
R-Realistic(現實(shí)的)T-Timebond(時(shí)間段)
C、拜訪(fǎng)策略(5W1H)
D、資料準備及“Sellingstory”
E、著(zhù)裝及心理準備
銷(xiāo)售準備
A、工作準備B、心理準備
熟悉公司情況做好全力以赴的準備
熟悉產(chǎn)品情況明確目標,做好計劃
了解客戶(hù)情況培養高度的進(jìn)取心
了解市場(chǎng)情況培養堅韌不拔的意志
培養高度的自信心
培養高度的紀律性
墨菲定律
如果有出錯的可能,就會(huì )出錯。東西總是掉進(jìn)夠不著(zhù)的地方
蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面有些事情總是愈解釋愈糟糕
明確拜訪(fǎng)對象:銷(xiāo)售拜訪(fǎng)中你拜訪(fǎng)誰(shuí)?
醫生、藥師、商業(yè)、行政官員、零售藥店
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