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在專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )上接受面試人的類(lèi)型
在中國成都人才市場(chǎng)的一次招聘會(huì )上，上百名求職者經(jīng)過(guò)了初試。在面試 過(guò)程中，主考官向他們中的一部分人分別問(wèn)及同一個(gè)問(wèn)題：假如你到飯店進(jìn)餐，發(fā)現菜里有一只蒼蠅，你把服務(wù)員叫來(lái)，服務(wù)員卻說(shuō)是你自己放進(jìn)去的，這時(shí)大家都注視著(zhù)你，你怎么辦?
這一問(wèn)題能考察一個(gè)人的應變、處事、交際、性格、修養等方面的個(gè)性特征。有研究表明，不同文化背景的人就餐時(shí)發(fā)現蒼蠅有不同的對待方法：美國人很幽默，他會(huì )叫來(lái)待者說(shuō)，上菜時(shí)請將蒼蠅和菜分開(kāi)端來(lái)，由顧客根據自己的喜好決定是否摻到一起;英國人很紳士，他彬彬有禮地告訴領(lǐng)班，你衛生沒(méi)搞好，我吃了恐怕會(huì )拉肚子的;日本人則很憤怒，拍案而起要找經(jīng)理是問(wèn)，發(fā)一通牢騷最后分文不付。中國人對這一問(wèn)題一般都很?chē)烂C對待，要求給一個(gè)說(shuō)法，不過(guò)在具體處理上還是有較大差別的。
【在專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )上接受面試的人有下述類(lèi)型】：
(一)沉默忍讓型。A(女)：先挾出來(lái)，不嚷嚷，不吵架，委婉地提出來(lái)，我想服務(wù)員在冷靜時(shí)會(huì )認識到這是店方的過(guò)錯。
(二)以理服人型。B(男)：我會(huì )向服務(wù)員說(shuō)，蒼蠅來(lái)自三種可能，我放的，飯店放的，蒼蠅自己飛進(jìn)去的，仔細分析其實(shí)三種可能性都不大，我也沒(méi)有必要放只蒼蠅騙頓飯店吃，最可能是清潔或加工過(guò)程中不注意弄進(jìn)去的。
(三)據理力爭型。C(男)：我不會(huì )在飯店打起來(lái)，但肯定爭起來(lái)，誰(shuí)對誰(shuí)錯就應該弄清是非曲直。D(女)：先與服務(wù)員交涉，不行再找領(lǐng)班，找經(jīng)理，直到把事情說(shuō)清楚，給我一個(gè)滿(mǎn)意的說(shuō)法。
(四)維護權益型。E(女)：菜里有蒼蠅是飲食業(yè)的嚴重問(wèn)題，店方維護我要向我道歉，并表示今后不再重犯，菜要重新?lián)Q一盤(pán)。F(男)：如果這一事件我與店方不能解決，我就訴諸新聞媒體、消協(xié)，甚至拿起法律武器，要求索賠。
(五)回避問(wèn)題型。G(男)：對這種不負責任的飯店我立馬走人，再也不來(lái)，告訴我的親朋好友不能上這家飯店來(lái)。
面試中的回答不外乎上述幾種情況，第三、四種類(lèi)型的回答最多。盡管每個(gè)人都可能?chē)@符合社會(huì )主義道德規范的行為方式作答，但在面試中反應出來(lái)的個(gè)人基本素質(zhì)，包括應變能力、思維能力、語(yǔ)言能力、交際能力、文化素養是無(wú)法隱瞞的。以此為依據再結合其他方面考察，主考官對你是否適合某項工作就作出了綜合性評價(jià)。
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