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運動(dòng)健身行業(yè)O2O如何盈利
相比發(fā)達國家，中國的體育運動(dòng)健身行業(yè)起步較晚，尚不及美日韓等國家的平均水平，這也意味著(zhù)該領(lǐng)域存在較大的市場(chǎng)空間，越來(lái)越多的人們開(kāi)始加大在非醫療服務(wù)上的消費以保持身體健康，與此同時(shí)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O模式促使運動(dòng)行業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)化。而運動(dòng)類(lèi)O2O產(chǎn)品也開(kāi)始從初始階段的預約場(chǎng)館服務(wù)轉向“去中介化”的一對一式預約教練服務(wù)。
通過(guò)運動(dòng)獲得健康和樂(lè )趣，是人們堅持走進(jìn)健身房等運動(dòng)場(chǎng)所的主要原因。廣義上的健身包括體育運動(dòng)類(lèi)和器械類(lèi)健身運動(dòng)，相比后者體育運動(dòng)類(lèi)健身更加講究技巧性，也更容易在運動(dòng)中獲得樂(lè )趣，因此也更加需要專(zhuān)業(yè)的教練進(jìn)行指導。目前的體育運動(dòng)教練多為駐場(chǎng)形式，用戶(hù)與教練之間繞不開(kāi)運動(dòng)場(chǎng)館這一環(huán)節，導致費用高昂且無(wú)法擺脫場(chǎng)地限制，如何改變這一局面?基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式給出了答案。
運動(dòng)類(lèi)健身O2O是否已到風(fēng)口?
體育運動(dòng)類(lèi)健身O2O市場(chǎng)需求究竟有多大?互聯(lián)網(wǎng)是否已經(jīng)具備“顛覆”行業(yè)的基礎條件?這是擺在該領(lǐng)域O2O項目啟動(dòng)前要思考的問(wèn)題�；谌缦聨讉�(gè)方面的原因，筆者認為體育運動(dòng)類(lèi)健身行業(yè)已經(jīng)具備互聯(lián)網(wǎng)化的條件。
1.生活水平提高、健康觀(guān)念增強、審美標準轉變
全民健身意識的覺(jué)醒與人們生活水平的提高有著(zhù)直接關(guān)系，是解決溫飽問(wèn)題之后才能夠考慮的事。美國家庭平均每年將20%左右的收入用于健身，而隨著(zhù)國內人均收入的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始投身到體育運動(dòng)中。與此同時(shí)，人們對于健康的重視也推動(dòng)了全民健身運動(dòng)的發(fā)展，通過(guò)運動(dòng)獲得健康的觀(guān)念愈發(fā)受到大眾認可。另外，大眾的審美標準也與過(guò)去發(fā)生了很大轉變，這一點(diǎn)在娛樂(lè )明星身上體現的尤為明顯，幾乎每個(gè)男明星都在通過(guò)運動(dòng)刻意塑造出健壯的身材。
2.傳統運動(dòng)方式已無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性化的運動(dòng)需求
限于場(chǎng)館的傳統體育運動(dòng)方式，運動(dòng)者需要找到附近的場(chǎng)館，交納高昂的會(huì )員費用，而且在教練的選擇上缺少話(huà)語(yǔ)權和選擇權，遇到性格和教學(xué)方式不適合自己的教練也只得自認倒霉。另外某些運動(dòng)項目其實(shí)沒(méi)有必要非得去運動(dòng)場(chǎng)館，比如羽毛球運動(dòng)，一些小區等公共場(chǎng)所的運動(dòng)場(chǎng)地完全可以滿(mǎn)足運動(dòng)條件，再比如最基礎的跑步運動(dòng)，相比場(chǎng)館內的跑步機，戶(hù)外顯然更加適合，但由于教練無(wú)法外出貼身指導陪練的原因，運動(dòng)者只好被迫走進(jìn)運動(dòng)場(chǎng)館。從用戶(hù)的角度來(lái)講，傳統的局限于運動(dòng)場(chǎng)館的健身方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
3.O2O模式發(fā)展成熟，用戶(hù)消費習慣已養成
隨著(zhù)智能手機等移動(dòng)終端設備的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們已經(jīng)習慣用手機搜索本地生活服務(wù)，并進(jìn)行下一步的消費體驗，也就是我們說(shuō)的“O2O”。目前O2O生活服務(wù)場(chǎng)景十分豐富，包含餐飲、零售、旅游、教育甚至房產(chǎn)等現實(shí)生活中的方方面面，O2O產(chǎn)品也已經(jīng)走過(guò)了教育用戶(hù)的階段。對于體育運動(dòng)健身行業(yè)而言，O2O模式下的運動(dòng)健身服務(wù)在價(jià)格、課程、教練等方面相對傳統的場(chǎng)館式運動(dòng)更為透明化和標準化，用戶(hù)只需要通過(guò)手機預約指定教練并通過(guò)在線(xiàn)支付交納費用，便可直接享受指導陪練等服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)能解決體育運動(dòng)健身行業(yè)哪些問(wèn)題?
目前國內市場(chǎng)運動(dòng)健身O2O應用有很多，且呈現出細分化的發(fā)展勢頭。比如專(zhuān)注于跑步運動(dòng)的“咕咚”，比如健身女王鄭多燕創(chuàng )辦的主打減肥運動(dòng)的“也瘦網(wǎng)”，再比如專(zhuān)注于體育運動(dòng)的“初煉”，都是基于O2O模式的運動(dòng)健身應用。這些應用均有各自的用戶(hù)群體，也分別解決了某些“用戶(hù)痛點(diǎn)”，那么O2O模式究竟能夠哪些問(wèn)題呢?
1.去中介化。場(chǎng)館相當于橫亙在運動(dòng)者和駐場(chǎng)教練之間的中介，運動(dòng)者要將費用交給場(chǎng)館，場(chǎng)館再支付給教練，一方面用戶(hù)要支付更高的費用，另一方面教練也僅獲得所有支付費用中小部分抽成。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，運動(dòng)O2O產(chǎn)品“初煉”的創(chuàng )始人章恒曾做過(guò)調查：目前健身場(chǎng)館的教練主要有兩種，一種是僅拿工資的駐場(chǎng)教練，一種是與場(chǎng)館合作賺取抽成的合作形式的教練。無(wú)論哪一種都只拿到消費者支付費用中的很小一筆，大部分費用都歸場(chǎng)館所有。這導致許多教練開(kāi)始明目張膽地在場(chǎng)館內“上私課”，刻意繞開(kāi)場(chǎng)館這一環(huán)節。
同樣專(zhuān)注運動(dòng)健身O2O的“約教練”，其創(chuàng )始人趙龍在市場(chǎng)調查中也特別注意到了這一點(diǎn)�！霸S多人認為運動(dòng)是個(gè)麻煩事兒，定場(chǎng)、找人、約教練，每個(gè)環(huán)節都把人的熱情磨掉一點(diǎn)兒�！監2O模式能夠解決的最大痛點(diǎn)在于，它直接將用戶(hù)與教練對接，去除了中間環(huán)節，讓用戶(hù)在最短時(shí)間內找到適合自己的教練，同時(shí)實(shí)現雙方利益的最大化。
2.解放教練。雕爺在做河貍家的項目時(shí)曾有一句口號叫“解放手藝人”，將美甲師從店面中解放出來(lái)，砍掉店面租金和老板抽成，實(shí)現手藝人自由定價(jià)。對于運動(dòng)健身來(lái)說(shuō)同樣如此，通過(guò)O2O模式，教練可以擺脫對于場(chǎng)館的依賴(lài)，直接接受用戶(hù)預約訂單，并針對運動(dòng)項目和陪練時(shí)間的不同自主定價(jià)。
在初煉的創(chuàng )始人章恒看來(lái)，目前體育運動(dòng)健身的門(mén)檻和成本依然較高，原因在于傳統運動(dòng)模式的場(chǎng)地成本和地域限制。通過(guò)O2O模式，教練可以在平臺上零成本接單教學(xué)，每個(gè)教練都擁有自己的專(zhuān)屬主頁(yè)，用于展示個(gè)人信息，管理課程和訂單，改變傳統私教招收學(xué)員渠道唯一且封閉，閑時(shí)無(wú)單可接的局面。從根源上降低了運動(dòng)健身的門(mén)檻，且擺脫了場(chǎng)地限制，實(shí)現跨城市學(xué)習，避免課程斷檔。
3.打破場(chǎng)地限制�！按蟊婓w育運動(dòng)的O2O服務(wù)，用戶(hù)對教練的黏性要高于場(chǎng)館，高水平運動(dòng)員和大眾運動(dòng)私教更是運動(dòng)健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)力�！背鯚挼膭�(chuàng )始人章恒認為對于用戶(hù)而言，教練相對場(chǎng)地更為重要，打破場(chǎng)地的限制，突出教練的作用將是運動(dòng)健身O2O的關(guān)鍵。
基于O2O模式的體育運動(dòng)健身在場(chǎng)地的選擇上更為靈活自由，小區、公園或者用戶(hù)指定的運動(dòng)場(chǎng)館都可以滿(mǎn)足場(chǎng)地需求。另外運動(dòng)O2O應用本身也在加快場(chǎng)館的布局，通過(guò)與健身房等運動(dòng)場(chǎng)地合作，實(shí)現用戶(hù)隨時(shí)隨地的運動(dòng)需求。比如北京的用戶(hù)到上海出差，同樣可以通過(guò)平臺預約到相應教練，繼續之前的課程。
4.社交化。大多數情況下，運動(dòng)、健身是一個(gè)很枯燥的過(guò)程，尤其是在學(xué)習某一項新的體育運動(dòng)初期，由于缺乏足夠的技巧，用戶(hù)很難在運動(dòng)中獲得樂(lè )趣。移動(dòng)應用給出的解決方式是建立用戶(hù)之間相互交流的社區，通過(guò)社交增加運動(dòng)的樂(lè )趣。此外用戶(hù)還可以在社區中與眾多教練交流運動(dòng)心得，使運動(dòng)更安全和快樂(lè )。
未來(lái)運動(dòng)健身O2O產(chǎn)品如何保持可持續性
大多數O2O項目初期為了迅速積累用戶(hù)均不考慮盈利問(wèn)題，甚至花費重金補貼用戶(hù)，但出于長(cháng)久的考慮，未來(lái)在用戶(hù)群體穩定之后如何實(shí)現盈利以保持產(chǎn)品的可持續性是需要提早想好的問(wèn)題。以下幾點(diǎn)可供運動(dòng)健身類(lèi)O2O產(chǎn)品盈利方式參考：
1.生產(chǎn)智能設備盈利。智能手環(huán)等可穿戴式設備的出現為運動(dòng)帶來(lái)了巨大的想象空間，同時(shí)也為運動(dòng)健身O2O項目帶來(lái)了新的商業(yè)模式。比如通過(guò)與硬件廠(chǎng)商合作，針對不同的運動(dòng)項目設計相應的智能硬件實(shí)現盈利。教練是專(zhuān)業(yè)的運動(dòng)指導，也是最佳的產(chǎn)品推銷(xiāo)人員，利用平臺海量的教練資源銷(xiāo)售智能硬件是實(shí)現盈利的方式之一。
2.定制化服務(wù)。為有特殊需求的用戶(hù)提供定制化的服務(wù)收取相應費用。比如肥胖用戶(hù)想在固定的時(shí)間段內將體重減至預期重量，平臺教練為其制定相應的運動(dòng)課程收取課程費用。再比如用戶(hù)想始終預約某一位教練為自己指導陪練，平臺便可針對這類(lèi)用戶(hù)推出特定的會(huì )員服務(wù)，收取一定會(huì )員費用。
3.健康管理咨詢(xún)。通過(guò)智能穿戴設備對用戶(hù)的運動(dòng)狀況進(jìn)行跟蹤，長(cháng)時(shí)間積累下來(lái)的大數據為用戶(hù)身體健康狀況提供了可供分析的素材，后期可針對有需求的用戶(hù)提供健康管理咨詢(xún)服務(wù)，收取一定服務(wù)費用。
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