公司員工個(gè)人工作總結報告

公司員工個(gè)人工作總結報告范文

　　20XX這一年，公司跨出了穩健的一步，華麗轉身。雖然公司幾個(gè)項目都已在上半年順利開(kāi)展，但我還會(huì )經(jīng)�；匚镀疬@一年來(lái)大家一起努力一起奮斗的場(chǎng)景，很多前輩的教誨在現在還是音猶在耳。

　　很快一年的工作就即將結束，回顧一年來(lái)，自己在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、展會(huì )專(zhuān)業(yè)知識等方面都有很大的進(jìn)步，當然也存在著(zhù)不足�，F在將一年來(lái)的工作以展前、展中及展后等幾個(gè)大方面總結如下，好為下年工作的開(kāi)展奠定較好的基礎，希望各位同事多加批評指正。

　　一、展前：

　　A,協(xié)助我們項目經(jīng)理準備各類(lèi)宣傳資料 像招展書(shū)、邀請函、廣告稿、行業(yè)快訊、指南等等，相對繁瑣。好在08年項目助理的工作比較多涉及的就是這部分，熟絡(luò )之后XX年協(xié)助起我們經(jīng)理來(lái)就自如很多了，基本能完成交代的各項資料準備任務(wù)。

　　體會(huì )：公文性質(zhì)的文稿可以多請教梁工，看似很簡(jiǎn)單的文件但實(shí)際上有很多小細節要多注意，幾次經(jīng)過(guò)梁工提醒現在我寫(xiě)的正式文件可以上得了臺面了。

　　B,媒體合作的維護和開(kāi)拓 大部分是跟進(jìn)08年已經(jīng)確定的26家媒體合作，及時(shí)更新展會(huì )各個(gè)月的網(wǎng)絡(luò )及平面廣告。再就是篩選并簽訂了18家2010年的媒體合作，11月份這部分工作轉由同事負責。去年的工作中我體會(huì )到媒體的合作可以再深一步像論壇、培訓班合作等，現在我們2010年的同期研討會(huì )中有一場(chǎng)就是通過(guò)媒體，開(kāi)拓了與中國儀器儀表學(xué)會(huì )的會(huì )議合作。

　　C,招展 這是XX年我工作當中很重要的部分，本非我本意但現在招展在我日常工作中占的比重越來(lái)越大。20XX年分析展我招展的總數是27家，目前為下年分析展已招展：9家，其中新的參展企業(yè)有3家，預留展位未簽合同的有7家。

　　關(guān)于招展體會(huì )有三：

　　一是提高洞察分析能力的重要性，有觀(guān)察，有分析，有了解之后我才能做到有針對性招展，從而更專(zhuān)業(yè)地向展商推薦。市場(chǎng)部的觀(guān)眾調研分析方式偷師過(guò)來(lái)應用到招展上，事實(shí)證明也實(shí)用；二是踏實(shí)，我本身面子心理很重尤其是剛畢業(yè)那會(huì )，所以一開(kāi)始讓我招展的時(shí)候我極度擔心。但還是堅持用自己的方式，踏踏實(shí)實(shí)協(xié)助項目做好宣傳推廣、觀(guān)眾組織等工作，也因為很踏實(shí)在做好每一件事所以可以很自信跟展商真誠溝通，慢慢消除他們對我們展會(huì )以往消極的認識，認可我們現在的努力和成果；三是勤奮，會(huì )展并不是我專(zhuān)業(yè)，想要做得更好就得多實(shí)踐多跟公司及行業(yè)的前輩學(xué)習，這方面我個(gè)人很受音響樂(lè )器展的影響，在辦公室里經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到項目人員打電話(huà)跟客戶(hù)溝通就很受鼓舞，每次看到他們努力的樣子我都會(huì )提醒自己：要想讓項目的業(yè)績(jì)往上提高一個(gè)層次，勤奮是硬道理。

　　關(guān)于招展我個(gè)人有兩個(gè)建議：

　　a，建議加大招展的力度，業(yè)務(wù)是項目生存的根本。一開(kāi)始接觸分析展，公司或行業(yè)的前輩都提醒這個(gè)展很難做大，廠(chǎng)商跟觀(guān)眾都很有限。但是跟展商溝通的結果及11月份去看過(guò)北京展的規模和人氣，我更相信這個(gè)行業(yè)的潛力不錯。所以建議適當加大招展的投入和力度及展會(huì )本身品牌的宣傳推廣。規模上不去這個(gè)展就只能一直是個(gè)小精品展而無(wú)法盈利。在這點(diǎn)上我會(huì )一直堅持跟另外兩個(gè)展多學(xué)習他們加大拓展力度的方式方法，見(jiàn)賢思齊。

　　b, 建議注重展商服務(wù)工作，以后發(fā)展規模上去了甚至可以將其單獨開(kāi)來(lái)成為客服部。 一是展商服務(wù)工作接觸展商較多，在很大程度上體現主辦方服務(wù)的態(tài)度和能力；二是在我招展的過(guò)程中，展商服務(wù)工作在很大程度上可以幫助招展，20XX年我負責的客戶(hù)中有15%左右的展商是由已有的客戶(hù)推薦參展的。

　　招展接觸才一年，體會(huì )較淺就降到這里。

　　D,協(xié)助我們經(jīng)理配合觀(guān)眾組織工作，尤其是展商VIP觀(guān)眾邀請部分 這部分僅僅是10幾個(gè)VIP觀(guān)眾，但卻是我們項目服務(wù)工作進(jìn)步的一個(gè)標志之一，廠(chǎng)商對于我們新人的新態(tài)度、新做法還是很贊許的。

　　E,展商服務(wù)工作 我們項目參展商不多所以不難操作，按著(zhù)項目經(jīng)歷制定的時(shí)間表跟展商多溝通收集好他們的信息就可以了。這部分比較麻煩的事款項的問(wèn)題，我是用excel表每筆款項都做詳細的記錄，及時(shí)處理，一般每隔一個(gè)月就對一次帳避免出錯。體會(huì )有兩個(gè)：一是要及時(shí)處理，不要拖著(zhù)一拖就容易出問(wèn)題；二是不要怕麻煩，只要是為了他們有更好的參展效果展商不會(huì )真的煩我們經(jīng)常找他們，反而會(huì )覺(jué)得我們做事比較認真踏實(shí)。

　　這里得提一下，我們項目經(jīng)理和同事的不少新想法，像網(wǎng)上展品發(fā)布、展商VIP觀(guān)眾邀請、穿梭巴士、邀請展商參加醫藥科技大會(huì )等等，都給我很大的啟發(fā)。

　　F,協(xié)助會(huì )刊制作 一是會(huì )刊內容收集：包括目錄、展商和媒體廣告彩頁(yè)、中英文簡(jiǎn)介、同期會(huì )議介紹、現場(chǎng)指引圖等等，二是會(huì )刊內容的整理和協(xié)助校對。在這里真的要謝謝廣告部同事的理解和支持，我們的資料要改動(dòng)的次數比較多加上分析展的招展工作一直到5月底才結束所以很多資料較晚才能收集齊，真的辛苦他們的配合�，F在還記得很多廣告術(shù)語(yǔ)就是那會(huì )鐘經(jīng)理他們教會(huì )的。

　　二、展中：

　　除了協(xié)助做好現場(chǎng)指示，現場(chǎng)的物質(zhì)管理、現場(chǎng)展商服務(wù)及同期食品研討會(huì )協(xié)助是XX年分析展現場(chǎng)我主要負責的部分，壓力很大但很充實(shí)�？粗�(zhù)項目開(kāi)展會(huì )有一種莫名的成就感。盡管現場(chǎng)還是會(huì )有問(wèn)題、有矛盾、有不盡人意的地方、有展商的投訴、也有委屈掉眼淚的時(shí)候，但心里很坦然，因為我和在座的同事一樣已經(jīng)盡了我最大的努力。

　　這里我只想提個(gè)建議：建議項目及市場(chǎng)部加深我們的觀(guān)眾服務(wù)工作

　　XX年協(xié)助觀(guān)眾工作中我認識并在現場(chǎng)接待了�；瘷z測中心的人員，從認識到認可，再到談及合作，之后在廖總和我們經(jīng)理的努力下和他們達成了合作。所以，我始終相信觀(guān)眾服務(wù)工作可以再深入再細致一些，那里有著(zhù)不少的潛在合作空間。

　　三、展后：

　　A，資料錄入，主要是XX參展商信息的錄入及XX現場(chǎng)國外觀(guān)眾的錄入

　　B，XX年觀(guān)眾及展商回訪(fǎng) 負責其中100份的回訪(fǎng)工作，之后由市場(chǎng)部匯總，為2010年選定展會(huì )地址及時(shí)間提供參考。

　　C，對外展后報告撰寫(xiě)及發(fā)布

　　D, 新的活動(dòng)合作的拓展 主要是我前面有提及的與中國儀器儀表學(xué)會(huì )及�；瘷z測中心的合作

　　四、外事接待

　　XX很榮幸也很開(kāi)心跟晶晶一起協(xié)助XX年口腔展東盟會(huì )長(cháng)接待及音響樂(lè )器展國外采購商接待工作，一是鍛煉自身的外事接待能力；二是更多跟這兩個(gè)項目學(xué)習國外拓展的方式方法，也可以多聽(tīng)聽(tīng)國外人士的想法，對做好自身項目的工作也有很大的啟發(fā)。怎么發(fā)揮自己的英語(yǔ)特長(cháng)促進(jìn)分析展的國外推廣是現在很困擾我的問(wèn)題，所以希望以后能有更多的機會(huì )多跟另外兩個(gè)項目的同事多交流學(xué)習。

　　五、其他活動(dòng)

　　積極參加公司及中心的各項活動(dòng)，像云南旅游、中心的河源黨員活動(dòng)

　　建議：在公司內部挑幾個(gè)文筆較好員工兼當通訊員，負責公司各個(gè)活動(dòng)相關(guān)的活動(dòng)報道，活躍公司的文化氛圍。

　　XX這一年看著(zhù)公司一個(gè)個(gè)展會(huì )相繼開(kāi)展，尤其是分析展的順利舉辦，心里有很多說(shuō)不出的感動(dòng)和快樂(lè )。當然這個(gè)過(guò)程也顯露出自身在會(huì )展行業(yè)中的一些生疏和不足，非常非常感謝公司各級領(lǐng)導及同事的指導、包容、鼓勵和信任，秋端閱歷淺有些事情處理欠妥當的還希望大家多多諒解，也希望大家對我的工作多提建議，共同進(jìn)步。

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