人工智能閱讀與圖書(shū)館閱讀推廣問(wèn)題研究論文

人工智能閱讀與圖書(shū)館閱讀推廣問(wèn)題研究論文

　　摘要：隨著(zhù)人工智能時(shí)代的到來(lái), 人工智能在教育、出版領(lǐng)域的應用, 革新著(zhù)傳統的閱讀方式, 驅動(dòng)著(zhù)人工智能閱讀的產(chǎn)生和發(fā)展, 進(jìn)而對圖書(shū)館的閱讀推廣工作提出了新的要求。圖書(shū)館開(kāi)展人工智能閱讀推廣的關(guān)鍵就在于閱讀推廣場(chǎng)景的構建與實(shí)現。圖書(shū)館人工智能閱讀推廣的場(chǎng)景可以分為陪伴式閱讀推廣場(chǎng)景、自適應閱讀推廣場(chǎng)景、游戲化閱讀推廣場(chǎng)景等。

　　關(guān)鍵詞：人工智能; 圖書(shū)館; 閱讀推廣; 人工智能閱讀; 閱讀感知;

　　2018年1月3日, 微軟亞洲研究院的R-NET、阿里巴巴的i DST在SQu AD機器閱讀理解挑戰賽上精準匹配 (Exact Match, EM) 達到82.650、82.440的好成績(jì), 人工智能 (AI) 首次在EM指標上超越了人類(lèi)在2016年創(chuàng )下的82.304的記錄[1]。這一突破標志著(zhù)“AI閱讀”時(shí)代的到來(lái), 也預示著(zhù)AI將會(huì )為人類(lèi)帶來(lái)能夠解決復雜問(wèn)題并回答難題的更先進(jìn)的機器人和自動(dòng)化系統。在社會(huì )應用層面, AI的快速發(fā)展其實(shí)讓社會(huì )民眾對AI的應用已不再陌生, 特別是隨著(zhù)我國將AI上升到國家戰略高度以來(lái), AI的應用與突破讓人目不暇接。AI機器閱讀的這一突破也引起了包括圖書(shū)館等社會(huì )閱讀推廣機構對于如何更好開(kāi)展用戶(hù)閱讀推廣、提升閱讀效能的思考, 并對AI機器視覺(jué)、語(yǔ)音識別、語(yǔ)義理解等在閱讀推廣的深度應用充滿(mǎn)了期待。

　　1 AI閱讀已成為一種發(fā)展趨勢

　　2018年4月16日, 2018中國數字閱讀大會(huì )人工智能峰會(huì )———《AI賦能閱讀》在杭州舉行, 與會(huì )的全國優(yōu)秀AI專(zhuān)家、創(chuàng )業(yè)者、出版專(zhuān)家、媒體人就AI讓數字閱讀內容和閱讀方式更加個(gè)性化、智能化, AI支持數字閱讀全雙工交互、多輪對話(huà)、所見(jiàn)即可說(shuō), 利用AI增強現有數字閱讀體驗、增加新的體驗場(chǎng)景和內容把控, AI+內容實(shí)現精準預測新聞和推送等領(lǐng)域進(jìn)行了交流, 共同探索了AI與閱讀文化的無(wú)限可能[2]。

　　1.1 AI閱讀發(fā)展的驅動(dòng)應用

　　2016年Alpha Go戰勝李世石事件的發(fā)生、VR/AR (仿真實(shí)驗) 、數據可視與洞察、認知計算 (復雜決策輔助) 、情感計算 (學(xué)生情緒反饋) 、高級機器人技術(shù) (陪伴教育機器人) 、基因技術(shù) (天賦檢測) 在多個(gè)教育場(chǎng)景的積極探索應用, 都預示著(zhù)下一波教育的核心驅動(dòng)來(lái)自以人工智能為核心的“科技+教研創(chuàng )新”的融合, 并朝著(zhù)智能化方向發(fā)展, 以保證學(xué)習效果、提高教育資源供給、實(shí)現教育公平。在這一發(fā)展態(tài)勢下, AI教育浪潮席卷而來(lái), 2018年4月10日, 教育部發(fā)布了《高等學(xué)校人工智能創(chuàng )新行動(dòng)計劃》[3], 該計劃提出將致力于中小學(xué)、高校等多層次教育體系未來(lái)形成“人工智能+X”的復合專(zhuān)業(yè)培養新模式建設。同時(shí), 一批AI教育實(shí)踐也精彩紛呈, 在基于個(gè)性化學(xué)習、虛擬學(xué)習助手、商業(yè)智能化、專(zhuān)家系統等四大應用場(chǎng)景基礎上形成了個(gè)性化學(xué)習、自動(dòng)問(wèn)答輔導與答疑、智能測評、模擬和游戲化教學(xué)、教育決策、幼兒早教機器人等應用領(lǐng)域。如在智能測評領(lǐng)域, 國家863計劃的“基于大數據的類(lèi)人智能關(guān)鍵技術(shù)與系統”階段性成果構建的“訊飛教育超腦”借助大數據、文字識別、語(yǔ)音識別、語(yǔ)義識別等技術(shù), 使得規�；�的自動(dòng)批改和個(gè)性化反饋走向現實(shí), 目前已在全國70%地市、1萬(wàn)多所學(xué)校應用[4]。

　　在出版領(lǐng)域, Hello Code聯(lián)合亞馬遜中國推出的AI系列教材《從編程思維到人工智能:編程超有趣》Kindle電子書(shū), 以趣味性的故事情節和專(zhuān)業(yè)的AI知識引導青少年學(xué)習編程, 該電子書(shū)的出版也標志著(zhù)出版領(lǐng)域的AI革新到來(lái)。但不論是AI在教育還是出版領(lǐng)域的革新影響與應用, 于知識供應、傳遞鏈下游的閱讀而言都是革新驅動(dòng)。如語(yǔ)音識別、圖像識別等技術(shù)應用對閱讀行為中信息獲取的方式影響、自然語(yǔ)言理解技術(shù)應用對人們閱讀行為中信息需求的準確表達影響、深度學(xué)習技術(shù)應用對閱讀內容對用戶(hù)需求的精準匹配影響等。

　　1.2 AI影響下的閱讀變革

　　業(yè)界一致認為, AI的發(fā)展由計算智能階段、感知智能階段和認知智能階段三大階段組成, 目前正處于第二個(gè)發(fā)展階段, 即感知智能階段, AI可以看懂聽(tīng)懂, 并做出判斷、采取行動(dòng), 幫助人類(lèi)完成看和聽(tīng)的相關(guān)工作[5]。而在這一階段的AI應用又分為三個(gè)層面:第一個(gè)層面為運算智能, 指的是機械能存會(huì )算;第二個(gè)層面是感知智能和運動(dòng)智能, 讓機械能聽(tīng)會(huì )說(shuō), 能看會(huì )認;第三個(gè)層面則是能理解會(huì )思考, AI可以通過(guò)自然交互、智能學(xué)習助推閱讀行業(yè)進(jìn)行改變[6]。顯然, 對人類(lèi)的閱讀來(lái)說(shuō), AI將進(jìn)一步推進(jìn)信息的獲取, 使得閱讀所需要獲得的信息可通過(guò)即聽(tīng)即見(jiàn) (自動(dòng)將語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉換成文字) 、智能協(xié)作 (通過(guò)人工智能的方式, 由機器來(lái)協(xié)助作者進(jìn)行相應的校稿) 和智能創(chuàng )作 (通過(guò)機器人對大數據判斷將情感賦予到創(chuàng )作當中) 等有更多更好的承載方式[7]。

　　從AI對閱讀思維的變革來(lái)看, 首先, AI閱讀將跨越時(shí)空的限制。AI通過(guò)依賴(lài)優(yōu)質(zhì)的內容和場(chǎng)景應用, 讓時(shí)空不再限制人類(lèi)對閱讀的多器官感知;其次, AI讓全方位多感官感知成為一種常規體驗。機器語(yǔ)言處理、自然語(yǔ)言理解、信息抽取與知識挖掘、搜索引擎、語(yǔ)音識別等技術(shù)將讓AI閱讀成為一種越來(lái)越接近人類(lèi)語(yǔ)言理解和人腦處理的多感官交流體驗, 從單一感官感知的單向知識信息傳遞向基于多器官感知和體驗、雙向的信息互動(dòng)、乃至信息交流方向發(fā)展, 最終實(shí)現真正的人性化、個(gè)性化智慧服務(wù)。再次, AI閱讀不只是一種信息傳遞與獲取行為, 而更是一種生態(tài)構建。這是因為傳統的閱讀方式只是人類(lèi)獲取知識的信息行為, 發(fā)展至數字閱讀時(shí)代也都不曾改變, 而借助于智慧閱讀平臺或閱讀場(chǎng)景的AI閱讀, 其構建了一種涉及內容審核、AI實(shí)時(shí)評估、AI輔助創(chuàng )作、AI客服、文字識別、閃念存儲、內容速度拆解、關(guān)聯(lián)閱讀、娛樂(lè )閱讀、用戶(hù)聲音UGC等技術(shù)處理環(huán)節的“AI閱讀”生態(tài)。

　　2 AI賦能的圖書(shū)館閱讀推廣

　　作為計算機科學(xué)的一個(gè)分支, AI是研究人類(lèi)智能活動(dòng)的規律, 構造具有一定機器智能的人工系統, 研究如何讓計算機去完成以往需要人的智力才能勝任的工作, 也就是研究如何應用計算機的軟硬件來(lái)模擬人類(lèi)某些智能行為的基本理論、方法和技術(shù)。從AI在教育、出版的應用及驅動(dòng)產(chǎn)生的AI閱讀變革來(lái)看, 我們需要對傳統的勞動(dòng)密集型、知識集約型閱讀重新定義, 并據此對圖書(shū)館的閱讀推廣做出新的研判與變革。

　　2.1 AI讓圖書(shū)館閱讀推廣成為無(wú)限可能

　　圖書(shū)館承擔的閱讀推廣職責不但是現代圖書(shū)館存在的價(jià)值之一之所在, 也體現在了近年來(lái)制定頒布的一系列法規、規程中。如《公共圖書(shū)館法》第三十三條規定公共圖書(shū)館應當按照平等、開(kāi)放、共享的要求向社會(huì )公眾提供閱讀推廣等服務(wù), 明確指出“公共圖書(shū)館應當通過(guò)開(kāi)展閱讀指導、讀書(shū)交流、演講誦讀、圖書(shū)互換共享等活動(dòng), 推廣全民閱讀�！薄镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書(shū)館規程》第三十二條明確規定“圖書(shū)館應積極參與校園文化建設, 積極采用新媒體, 開(kāi)展閱讀推廣等文化活動(dòng)”。在信息時(shí)代、知識時(shí)代, 圖書(shū)館一直都是閱讀推廣的堅定執行者, AI時(shí)代的到來(lái), 則進(jìn)一步拓寬了圖書(shū)館閱讀推廣的邊界, 賦予了圖書(shū)館閱讀推廣無(wú)限可能。如AI讓圖書(shū)館閱讀推廣鼓勵讀者自己建立學(xué)習單位、進(jìn)行主題式的探究學(xué)習;AI讓圖書(shū)館閱讀推廣進(jìn)一步打破了空間、時(shí)間限制, 把學(xué)習、閱讀場(chǎng)所延伸至任何一個(gè)空間和時(shí)間;AI讓圖書(shū)館的閱讀推廣拓寬了知識來(lái)源, 圖書(shū)館員和圖書(shū)館在A(yíng)I閱讀推廣中也一起成長(cháng)與發(fā)展;驅動(dòng)圖書(shū)館在A(yíng)I新技術(shù)的幫助之下, 探索更多的閱讀形式, 如閱讀的游戲化、閱讀的VAR體驗等;AI讓圖書(shū)館閱讀推廣更加關(guān)注用戶(hù)的個(gè)人體驗, 并通過(guò)對讀者的閱讀創(chuàng )造性思維成果進(jìn)行評估來(lái)改進(jìn)閱讀推廣方式等。

　　2.2 圖書(shū)館AI閱讀推廣場(chǎng)景的構建與實(shí)現

　　有學(xué)者認為, AI時(shí)代, 場(chǎng)景落地和技術(shù)研發(fā)是關(guān)鍵。中國科學(xué)院自動(dòng)化研究所所長(cháng)徐波也認為, AI需要逐個(gè)領(lǐng)域去構建應用場(chǎng)景[8]。圖書(shū)館AI應用場(chǎng)景構建可以分為時(shí)間場(chǎng)景構建與空間場(chǎng)景構建兩個(gè)維度, 但從構建的類(lèi)型來(lái)看, 則可以分為陪伴式閱讀推廣場(chǎng)景、自適應閱讀推廣場(chǎng)景、游戲化閱讀推廣場(chǎng)景等的構建。

　　(1) 陪伴式閱讀推廣場(chǎng)景。陪伴式的閱讀學(xué)習一直是傳統的家庭閱讀推廣、校園閱讀推廣所強調的, 而AI技術(shù)則通過(guò)對虛擬的情景角色設置, 能讓讀者在閱讀學(xué)習中尋找到一位“小伙伴”, 其不僅能虛擬助讀和陪練、相互鼓勵和啟發(fā), 更能通過(guò)對讀后效果的分析與測算、反饋而提升用戶(hù)的閱讀效果。如想象力英語(yǔ)是由美國少兒英語(yǔ)教學(xué)專(zhuān)家、兒童心理學(xué)家、前好萊塢團隊、IT專(zhuān)家聯(lián)袂打造, 其通過(guò)讓孩子體驗真實(shí)生活、學(xué)習情景中如何運用語(yǔ)言, 讓“小同伴”與孩子一起閱讀學(xué)習, 相互鼓勵啟發(fā)。又如“音樂(lè )筆記”就是音樂(lè )教育領(lǐng)域的陪練機器人, 其通過(guò)智能腕帶和APP結合, 利用可穿戴設備和視頻傳感器, 對鋼琴演奏的數據進(jìn)行實(shí)時(shí)采集分析, 并將練習效果反饋和評價(jià)呈現給用戶(hù)。圖書(shū)館可以借鑒上述案例, 通過(guò)第三方平臺如APP的開(kāi)發(fā)與應用, 為圖書(shū)館用戶(hù)的閱讀推廣構建一陪伴式閱讀場(chǎng)景, 并提供諸如機器答疑、智能提醒、成長(cháng)定制、內容推送、讀后效果測算等方式, 讓圖書(shū)館的用戶(hù)在智能陪伴下進(jìn)行閱讀與學(xué)習。

　　(2) 自適應閱讀推廣場(chǎng)景。自適應閱讀就是通過(guò)AI算法, 將獲取到的用戶(hù)閱讀學(xué)習的數據分析反饋給用戶(hù), 并可以通過(guò)知識圖譜等方式進(jìn)行呈現, 以為用戶(hù)提供個(gè)性化難度和個(gè)性化節奏的閱讀內容、閱讀進(jìn)度與閱讀方式, 從而提高用戶(hù)的閱讀效率和學(xué)習效果。與傳統的閱讀推廣如書(shū)目推薦等是一種粗放型的資源組織與推送, 難以做到自適應閱讀強調的以個(gè)人為單位進(jìn)行的閱讀內容、閱讀進(jìn)度計算與推薦, 閱讀內容與測評內容的個(gè)性化程度不高。圖書(shū)館可以借鑒AI在教育等領(lǐng)域的典型場(chǎng)景應用, 在現有下一代資源發(fā)現平臺、圖書(shū)館智慧服務(wù)平臺、機構一站式服務(wù)系統的基礎上進(jìn)行基于用戶(hù)閱讀場(chǎng)景構建的升級與改造, 通過(guò)基于用戶(hù)閱讀行為等大數據分析的用戶(hù)畫(huà)像構建, 為用戶(hù)提供一個(gè)包含了如知識圖譜、圖像識別、語(yǔ)言識別、智能翻譯、自然語(yǔ)言集成化處理等數據服務(wù)、智慧服務(wù)等內容的圖書(shū)館智慧閱讀服務(wù)平臺, 構建AI時(shí)代的自適應閱讀場(chǎng)景。如“朗播網(wǎng)”就是一款提供自適應測試能力的學(xué)習系統, 能夠通過(guò)用戶(hù)的閱讀理解能力來(lái)為用戶(hù)測試英語(yǔ)的各方面能力, 并提供針對性的閱讀內容及學(xué)習課程。

　　(3) 游戲化閱讀推廣場(chǎng)景。AI、VAR等技術(shù)的發(fā)展讓人類(lèi)對未來(lái)生活的虛擬化、游戲化呈現與體驗不再困難。如以國外的《VR ZONE Shinjuku (新宿) 》和國內的《全民槍?xiě)餠R》為代表的游戲項目, 通過(guò)搭建虛擬環(huán)境系統, 配合游戲道具, 可以讓玩家得到更加真實(shí)的線(xiàn)上+線(xiàn)下的沉浸感體驗和服務(wù)感知, 用戶(hù)可以在一定的空間內通過(guò)包括嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)的多器官刺激, 以及360度全方位的移動(dòng)、奔跑、瞄準、射擊等動(dòng)作, 提升用戶(hù)更加真實(shí)和刺激的體驗效果。其實(shí)圖書(shū)館已在閱讀推廣的多個(gè)場(chǎng)景構建方面嘗試了諸多的游戲化實(shí)現、鏈接方式, 如南京圖書(shū)館和Dreamook聯(lián)合共建的“童創(chuàng )童話(huà)閱讀空間”, 除為小讀者們構建了圖書(shū)館、社區等室內空間之外, 也積極拓展更多兒童閱讀場(chǎng)景, 拓展了包括童話(huà)盒子覆蓋的家庭睡前一小時(shí)、生態(tài)農場(chǎng)、戶(hù)外基地等主題場(chǎng)景, 讓孩子在不同的場(chǎng)景下滿(mǎn)足不同的閱讀&教育需求。AI在出版領(lǐng)域的應用, 也為圖書(shū)館AI游戲化閱讀推廣場(chǎng)景的構建提供了實(shí)現的基礎。如國際知名的童書(shū)出版機構NOSYCROW出版的《小紅帽》的電子書(shū)。在這個(gè)故事里, 孩子可以幫助小紅帽做會(huì )影響到故事結尾的決定, 而不同的花朵代表不同的路徑, 也許會(huì )偶遇美麗的鳥(niǎo)兒, 也許會(huì )有其它的驚喜, 最終到達目的地。通過(guò)這些游戲化的互動(dòng), 孩子能夠很好地開(kāi)始他們的探索求知, 讓孩子們更親近閱讀。圖書(shū)館可以借鑒和進(jìn)一步深化AI的游戲化應用, 通過(guò)技術(shù)的應用和商業(yè)化平臺引進(jìn)等方式升級、豐富這些線(xiàn)上+線(xiàn)下場(chǎng)景的構建方式與服務(wù)內容, 為圖書(shū)館的閱讀推廣注入更大的活力與吸引力。

　　從場(chǎng)景的構建要素來(lái)看, 羅伯特·斯考伯和謝爾·伊斯雷爾在其所著(zhù)的《即將到來(lái)的場(chǎng)景時(shí)代》中指出的場(chǎng)景時(shí)代五要素, 包括大數據、移動(dòng)設備、社交媒體、傳感器、定位系統 (該書(shū)作者將其簡(jiǎn)稱(chēng)為“場(chǎng)景五力”) [9]。我國有圖書(shū)館學(xué)研究者則在區別場(chǎng)景要素和場(chǎng)景服務(wù)的基礎上提出場(chǎng)景服務(wù)的核心要素, 即用戶(hù)與用戶(hù)行為、空間與環(huán)境、社交氛圍、體驗、鏈接、數據、設備[10]。AI時(shí)代的圖書(shū)館閱讀推廣場(chǎng)景也可以借鑒此要素去構建, 這也是未來(lái)圖書(shū)館AI閱讀推廣的研究方向之一。

　　3 結語(yǔ)

　　AI閱讀, 就是借助AI技術(shù), 使得閱讀所需要獲得的信息可通過(guò)即聽(tīng)即見(jiàn) (自動(dòng)將語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉換成文字) 、智能協(xié)作 (通過(guò)人工智能的方式, 由機器來(lái)協(xié)助作者進(jìn)行相應的校稿) 和智能創(chuàng )作 (通過(guò)機器人對大數據判斷將情感賦予到創(chuàng )作當中) 等更多更好的承載方式實(shí)現閱讀的AI化。圖書(shū)館AI閱讀推廣, 就是要聚焦場(chǎng)景, 設計出能夠發(fā)揮圖書(shū)館館藏內容優(yōu)勢的場(chǎng)景。而閱讀推廣的場(chǎng)景可以是智慧閱讀平臺, 幫助用戶(hù)實(shí)現個(gè)人單位的閱讀管理、評估、定制等, 也可以是閱讀評估系統, 通過(guò)大數據分析評價(jià)用戶(hù)的閱讀能力, 并將其數據反饋給用戶(hù)進(jìn)行個(gè)人的閱讀計劃、閱讀內容和閱讀選擇改變, 以及上游的出版社改良自己的出版產(chǎn)品, 并最終驅動(dòng)教育改變自己的教育生態(tài)。同時(shí), 在改變上游出版產(chǎn)品和整個(gè)教育生態(tài)的過(guò)程中, 由于A(yíng)I更能很好的理解人的情緒和思維, 故圖書(shū)館AI閱讀推廣也不僅能實(shí)現對用戶(hù)需求的精準化匹配推送, 更能通過(guò)推廣服務(wù)內容的精準化實(shí)現對用戶(hù)的情緒管理和思維引導, 讓用戶(hù)進(jìn)一步加深對閱讀內容的理解和對人工智能思維的培養。

　　參考文獻

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