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法律服務(wù)中心的工作制度
為提高法律服務(wù)的質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮所有工作人員的積極性，為更好的為廣大群眾提供法律服務(wù)，根據相關(guān)法律、法規的規定結合本中心的實(shí)際情況，特制定以下工作制度。
一、政務(wù)公開(kāi)制度。堅持政務(wù)公開(kāi)，實(shí)行陽(yáng)光操作。光明法律服務(wù)中心把各項工作職能、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)內容、辦事程序等都予以公開(kāi)。在中心的辦公室顯著(zhù)位置設置布告欄，公示中心各項業(yè)務(wù)工作以及服務(wù)范圍，讓來(lái)辦事的群眾對我中心的各項工作一目了然，增加工作透明度，并接受廣大群眾的監督。
二、財務(wù)公開(kāi)制度。堅持財務(wù)公開(kāi)制度，嚴格按照有關(guān)規定實(shí)行收支兩條線(xiàn)。并嚴格根據廣東省物價(jià)局、廣東省司法廳《關(guān)于調整廣東省基層法律服務(wù)所收費標準的通知》（粵價(jià)『20xx』219號）精神收取法律服務(wù)費。
三、來(lái)訪(fǎng)登記制度，來(lái)訪(fǎng)登記制度是指對前來(lái)我中心辦事、咨詢(xún)和來(lái)訪(fǎng)的人民群眾提出的問(wèn)題，有責任為服務(wù)對象及時(shí)解答并及時(shí)登記，不得以任何借口推諉、推搪或拒絕回答。對到我中心反映問(wèn)題并提出意見(jiàn)的，都必須登記并虛心接受人民群眾的批評。
四、法律援助制度。對符合法律援助規定，并依法需要提供法律服務(wù)的，我中心都無(wú)償為服務(wù)對象提供法律援助。
五、人民調解工作制度和原則。
�。ㄒ唬┤嗣裾{解工作制度：1、依法調解制度。從受理調解申請，調查取證，主持調解，制定調解方案，制作調解書(shū)，到終結調解工作，調解人員必須依法進(jìn)行。2、季度會(huì )制度。每季度召開(kāi)一次全街道人民調解工作會(huì )議，傳達貫徹上級指示精神，研究布置工作；聽(tīng)取各調委會(huì )工作匯報，檢查工作，交流經(jīng)驗。3、登記歸檔制度。對每一起糾紛的調解，必須認真填寫(xiě)調解登記表，并依檔案管理規定歸檔。4、糾紛排查制度。各調解工作人員必須每周一次對本轄區進(jìn)行糾紛摸底排查并記錄在案，做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)調解，及時(shí)匯報。5、街道調委會(huì )指導制度。各調委會(huì )在街道調委會(huì )指導下工作，重大疑難、社會(huì )影響大的糾紛須報街道調委會(huì )，并由街道調委會(huì )調處。6、回訪(fǎng)制度。對于調解終結的案件，主調人員必須進(jìn)行回訪(fǎng)，做到預防反復，監督履行。7、信息反饋制度。在街道建立信息員、基層調委會(huì )、司法所三級信息反饋網(wǎng)絡(luò )，做到信息搜集、傳遞制度化、責任化、規范化，確保信息及時(shí)、準確、快傳。8、學(xué)習培訓制度。每年組織一次脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)培訓，新法頒布即時(shí)培訓，重點(diǎn)法律隨時(shí)培訓，培訓形式包括集中學(xué)習、現場(chǎng)會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )等。
�。ǘ�、人民調解工作原則：1、依據法律、法規、規章和政策進(jìn)行調解，法律、法規、規章和政策沒(méi)有明確規定的，依據社會(huì )主義公德進(jìn)行調解；2、在雙方當事人自愿平等的基礎上進(jìn)行調解；3、尊重當事人的訴訟權利，不得因未經(jīng)調解或者調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。
六、服務(wù)透明制度。是指對來(lái)我中心辦事的服務(wù)對象作出的各項承諾。如對到我中心辦理各項法律業(yè)務(wù)的服務(wù)對象時(shí)，經(jīng)辦人員必須告知其所要辦理事項的依據、時(shí)限、程序的所需全部材料，并對提交的材料認真審核，對符合法律規定、材料齊全給予極時(shí)辦理；對因不符合法律規定、材料不齊等原因不能辦理的，要耐心地說(shuō)明理由和原因，并對其做出明確的答復。
七、法律顧問(wèn)制度。是指接受轄區內公民、法人的聘請擔任常年法律顧問(wèn)，都應簽訂聘請合同，明確雙方的權利義務(wù)，并發(fā)給聘請單位受聘證書(shū)的一種法律服務(wù)。
八、崗位責任制度。實(shí)行崗位責任制度，狠抓各崗位職責的落實(shí)。根據精簡(jiǎn)、高效、統一的原則，對中心每位工作人員的權力和應負的責任等進(jìn)行明確的規定，以進(jìn)一步明確每位工作有員的職責，確保工作高效有序的運轉。
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