建行實(shí)習日記「第二周」

建行實(shí)習日記「第二周」

在建行實(shí)習已有一周多了，感觸頗多。最初覺(jué)得培訓過(guò)，覺(jué)得自己了解了很多，其實(shí)真正工作了才發(fā)現壓力與困難，遇到的問(wèn)題很多時(shí)候不在我們的意料之中。
在銀行實(shí)習期間我發(fā)現我們對顧客問(wèn)題的回答必須準確而肯定，不能只是“好像”、“可能吧”，這樣讓人覺(jué)得你什么都不知道，不專(zhuān)業(yè)，同時(shí)也不能給顧客安全感。這就要求我們在實(shí)習過(guò)程中要多積累，不懂得多請教，同時(shí)要多記。以下是我個(gè)人總結的一些憑證的用途及填法：1)紅色存款憑條：現金匯款時(shí)使用，填寫(xiě)反面存款金額、戶(hù)名（對方的）、卡（賬）號（對方的）三項。2）個(gè)人匯款憑證：用于卡對卡的異地跨行轉賬，填寫(xiě)正面3）特種轉賬借（貸）方憑證:：用于卡對卡同城跨行轉賬，“兩張黑的（貸方）一紅（借方）”配合復寫(xiě)紙使用填寫(xiě)。3）轉賬憑條：建行對建行轉賬時(shí)使用，填寫(xiě)反面。4）進(jìn)賬單：持轉賬支票的人填寫(xiě)。5）現金交款單：往對公賬戶(hù)中存錢(qián)時(shí)填寫(xiě)。6）特殊業(yè)務(wù)申請書(shū)：知道原始密碼修改密碼、存折消磁、存折滿(mǎn)了換新折、注銷(xiāo)賬戶(hù)時(shí)使用，填寫(xiě)姓名、卡（賬）號、有效證件號（一般為身份證號）、申請事項、申請人簽名即可。7）掛失申請書(shū)：忘記密碼、卡或存折遺失時(shí)使用，填寫(xiě)姓名、有效證件號、存款人簽章欄即可。8）個(gè)人開(kāi)戶(hù)與電子銀行服務(wù)申請表：用于辦卡、開(kāi)網(wǎng)銀、開(kāi)手機銀行、開(kāi)短信通服務(wù)、存定期等使用，填寫(xiě)姓名、寫(xiě)別、出生年月、證件類(lèi)型、證件號碼、移動(dòng)電話(huà)、渠道名稱(chēng)、客戶(hù)簽名欄即可。備注：6、7、8項必須本人持身份證辦理，不得代辦。
以上只是我個(gè)人的一點(diǎn)總結，不全，僅供參考。

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