人力資源管理師一級知識考點(diǎn)

人力資源管理師一級知識考點(diǎn)

　　構建崗位勝任特征模型的基本程序和步驟：

　　(一)定義績(jì)效標準：采用工作崗位分析和專(zhuān)家小組討論的辦法來(lái)確定。

　　(二)選取效標分析樣本

　　(三)獲取效標樣本有關(guān)勝任特征的數據資料：采用行為事件訪(fǎng)談法、專(zhuān)家小組法、問(wèn)卷調查法、全方位評價(jià)法、專(zhuān)家系統數據庫和觀(guān)察法等來(lái)獲取樣本。一般應以行為事件訪(fǎng)談法為主。 行為事件訪(fǎng)談法是一種開(kāi)放式的行為回顧調查技術(shù)，一般采用問(wèn)卷與面談相結合的方式。關(guān)鍵事例：包括成功事件、不成功事件或者負面事件。

　　(四)建立崗位勝任特征模型 A、首先進(jìn)行一系列高層訪(fǎng)談，了解公司的戰略方向、組織結構和主要業(yè)務(wù)流程等。組織專(zhuān)家小組圍繞所要研究崗位的工作職責，績(jì)效目標和行為表現等內容進(jìn)行深入討論。 B、通過(guò)對行為事件訪(fǎng)談報告內容進(jìn)行編碼、分析、記錄各項勝任和相關(guān)程度統計指標進(jìn)行比較，找出兩組的共性與差異特征。 既要考慮企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，又要遵循勝任特征層級“不重疊、能區分、易理解”的建模原則。

　　(五)驗證崗位勝任特征驗證。 驗證崗位勝任模型可以采用回歸法或其它相關(guān)方法

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