企業(yè)戰略的心得體會(huì )
關(guān)于戰略，這是我目前從事的最主要的工作，戰略究竟是做什么的，究竟應該怎么做，很多朋友和同事都感覺(jué)到很虛，仿佛知道戰略重要，又不知道戰略為何重要，大家對戰略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。公司要求我從事戰略管理工作以后，有的同事甚至以為我從此當上了清閑老總，主要的工作就是開(kāi)會(huì )和務(wù)虛，或者無(wú)所事事，這些都是對戰略工作的誤讀，也是不明白和不清晰戰略的原因所在，這也充分說(shuō)明了企業(yè)戰略的迷失。
聽(tīng)了董權老師的課程，對戰略有了一個(gè)思維邏輯，對戰略從分析，到?jīng)Q策，到執行有了一個(gè)整體認識，明白了戰略的重要性，也知道了戰略的設定方法和管理辦法，應該說(shuō)，收獲很大，提高很多，針對董老師的課程，我也有以下幾點(diǎn)感想與同學(xué)們分享。
一 要站在企業(yè)管理的整體看戰略，樹(shù)立思維結構和層次;
二 戰略的分析是基于歷史，基于現實(shí)和對未來(lái)的感性預測;
三 戰略的起點(diǎn)就是營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的掌控;
四 戰略目標是一個(gè)不斷修正的過(guò)程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;
五 戰略需要組織體系來(lái)保障實(shí)施;
六 戰略最終是要貫徹到每一個(gè)人的骨髓里，最終體現的是文化。
下面我來(lái)具體談?wù)劇?/p>
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰略，樹(shù)立思維結構和層次;
每個(gè)人都知道，戰略就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，是未來(lái)的使命、愿景和目標，這個(gè)道理我們都清楚，我相信每一個(gè)企業(yè)都有這種戰略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰略，員工經(jīng)常談到的是戰略需要，但是，我們會(huì )經(jīng)常陷入到以下幾個(gè)誤區：
1、 將戰術(shù)當成戰略，將具體的工作重點(diǎn)當成戰略認知;
2、 戰略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰略脫節;
3、 戰略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無(wú)所適從;
4、 將戰略設定為一個(gè)空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰略，無(wú)法執行。
針對這些現象，其實(shí)關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們沒(méi)有樹(shù)立企業(yè)管理的思維機構和層次，我們對于戰略的分解管理認識不清，因此，一個(gè)優(yōu)秀的戰略性企業(yè)他是具備管理的全局觀(guān)的：
1、 戰略是一個(gè)企業(yè)在一個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展方向，他包含了愿景、使命，包含建立共同的價(jià)值觀(guān)的前提下去實(shí)現每一個(gè)階段性目標;
2、 戰略的每一個(gè)階段性目標是通過(guò)年度經(jīng)營(yíng)計劃，即戰術(shù)策略來(lái)實(shí)現的，每一個(gè)年度目標我們只有設立相應的經(jīng)營(yíng)策略、方法，通過(guò)管理實(shí)施來(lái)保障戰略目標成功;
3、 而戰略下的戰術(shù)策略又是通過(guò)每一個(gè)季度、月度的工作重點(diǎn)項目、要求，即每一個(gè)戰斗來(lái)完成的;
4、 戰斗實(shí)現戰術(shù)，戰術(shù)保障了戰略，月度有重點(diǎn)戰斗，年度有明確戰術(shù)方法，三年或者五年有戰略目標，企業(yè)的整體管理就張弛有度，經(jīng)營(yíng)有序，企業(yè)的未來(lái)也就有所保障了;
5、 戰略是系統思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個(gè)板塊或者中心進(jìn)行工作分析和確定，戰斗是執行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質(zhì)量，按時(shí)間完成各項工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結構和層次。
二、戰略的分析是基于歷史，基于現實(shí)和對未來(lái)的感性預測;
我們經(jīng)�？吹接械钠髽I(yè)在做戰略研討的時(shí)候，有的管理者總是津津樂(lè )道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應該樹(shù)立的戰略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰略而誤導，我個(gè)人認為，任何一個(gè)企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時(shí)空背景不同，因為每一個(gè)企業(yè)的管理能力和資源不同，一個(gè)人不可能在不同的時(shí)間踏入河流的同一片水中，我們做戰略分析，了解別人的時(shí)候，更重要的是學(xué)習他的戰術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗要點(diǎn)和失敗的原因，了解他人的目的是給自己?jiǎn)l(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰略分析要基于歷史和現實(shí)展開(kāi)：
1、 要了解外部的各種信息，如市場(chǎng)環(huán)境，行業(yè)趨勢，競爭狀態(tài)，在這些外部情況分析的同時(shí)，我們要充分了解國家的大政方針，了解行業(yè)協(xié)會(huì )的要求規定，了解國家經(jīng)濟情況及走勢，了解競爭對手經(jīng)營(yíng)情況，對于外部信息的分析，一方面，我們要收集資料和訪(fǎng)談?wù){研，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解信息，另一方面，最好我們能夠索取一些數據資料，了解最清晰和精準的外部情況;
2、 要做好內部的詳細分析，針對內部我們首先要做的是前期經(jīng)營(yíng)總結回顧，針對我們自己前期的經(jīng)營(yíng)情況做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)盤(pán)點(diǎn)和財務(wù)盤(pán)點(diǎn)，只有做好總結和回顧，才能夠更清楚的認識自己的發(fā)展能力，資源能力和優(yōu)勢短板，自己的經(jīng)營(yíng)總結必須盡量以數據和事實(shí)說(shuō)話(huà)，少一些籠統概括的分析，多一點(diǎn)理性的研究;
3、 前面兩點(diǎn)講的是基于歷史和現實(shí)對當前狀態(tài)進(jìn)行分析，而分析的目標是要進(jìn)行戰略決策的，如何進(jìn)行戰略決策就是足球賽場(chǎng)上的臨門(mén)一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進(jìn)行分析以后，究竟應該采取發(fā)展、穩定，還是一體化戰略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰略，這個(gè)方向的確定就是基于我們的分析來(lái)做決策了，而這個(gè)決策還有非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們需要對未來(lái)做好感性的預測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個(gè)優(yōu)秀的戰略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來(lái)趨勢把握的高度戰略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰略時(shí)最關(guān)鍵的一個(gè)工作。
三、戰略的起點(diǎn)就是營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的掌控;
整體戰略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩定還是一體化的內容，而經(jīng)營(yíng)戰略或者競爭戰略的核心其實(shí)還是針對營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標是價(jià)值最大化，而價(jià)值最大化的體現的基本就是營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的有效，上次崔凱老師講過(guò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的微笑曲線(xiàn)，因此，如何把握研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)兩端的戰略方向，也是我們應該核心思考的內容：
1、 品牌戰略就是營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的關(guān)鍵點(diǎn)，如何在企業(yè)整體戰略和競爭戰略思路基礎上去做好品牌、品類(lèi)的規劃是品牌戰略的一個(gè)重要部分，而品牌規劃則圍繞著(zhù)品牌定位、品類(lèi)開(kāi)發(fā)、品牌推廣、品牌傳播展開(kāi);
2、 戰略工作中營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的另一個(gè)部分就是圍繞著(zhù)品牌規劃所做的渠道規劃，如何度品做渠非常關(guān)鍵，也是非常重要的一個(gè)匹配關(guān)系，我們需要怎么去做好相應的渠道維護、發(fā)展和拓展的目標和進(jìn)度規劃充分體現了營(yíng)銷(xiāo)戰略的完整;
3、 針對品牌和渠道戰略，生產(chǎn)、供應、人力資源所做的配套規劃就是圍繞著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈所做的戰略補充。
四、戰略目標是一個(gè)不斷修正的過(guò)程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;
戰略的內容包含戰略宗旨和戰略目標，原則上，戰略宗旨一旦確定下來(lái)，使命、愿景和價(jià)值觀(guān)是不會(huì )輕易改變的，而戰略目標體現在具體的年度規劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動(dòng)修正。
1、 每年都應該做好上年度的戰略總結，總結得失與差距，通過(guò)戰略總結去確定下一年度的戰略目標;
2、 每年的市場(chǎng)形勢、行業(yè)狀況和市場(chǎng)變化各不相同，我們必須結合當前的趨勢，順應時(shí)代和發(fā)展的潮流，去完善，甚至是修改自己的戰略規劃，戰略在于順勢、造勢和借勢;
3、 戰略的修正要結合企業(yè)的實(shí)際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;
4、 修正后的年度戰略目標應該作為年度經(jīng)營(yíng)目標的基礎，年度經(jīng)營(yíng)計劃是圍繞著(zhù)年度戰略要求展開(kāi)的。
五、戰略需要組織體系來(lái)保障實(shí)施;
很多企業(yè)制定了戰略以后，戰略就成了掛在墻上的東西，將戰略束之高閣或者戰略基本無(wú)法實(shí)施實(shí)現，戰略的目標也是各自為政，戰略成為形式主義，戰略最終也就成了一個(gè)象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰略是需要有組織體系來(lái)保障的：
1、 企業(yè)應該建立戰略發(fā)展部，并設立專(zhuān)職的高管來(lái)研究、制定、分解、執行、跟蹤、總結、修正戰略;
2、 戰略制定以后應該做好全體員工的宣講，并將戰略各項規劃目標分解到各個(gè)部門(mén)，明確各個(gè)部門(mén)戰略工作的責任;
3、 針對既定戰略應該完善企業(yè)的組織架構，并明確崗位職責和對應流程;
4、 戰略目標應該成為績(jì)效考核的主要內容，每一個(gè)部門(mén)完成戰略目標的情況應該作為部門(mén)人員薪酬激勵的主要依據;
5、 戰略發(fā)展部門(mén)應該定期做出戰略總結回顧，與相關(guān)部門(mén)管理人員不斷完善戰略執行進(jìn)度;
六、戰略最終是要貫徹到每一個(gè)人的骨髓里，最終體現的是文化。
戰略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀(guān)，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰略目標，并為之而努力奮斗：
1、 企業(yè)使命、愿景是必須和每一個(gè)員工覺(jué)得可以實(shí)現，也愿意實(shí)現的，是要成為共同的理想，更關(guān)鍵的是實(shí)現了這個(gè)理想可以實(shí)現每一個(gè)員工的成功，因此，真正的使命和愿景是企業(yè)全體共同的未來(lái);
2、 企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和每一個(gè)人的人生觀(guān)是息息相關(guān)的，因此，要將企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)融為一體，一方面在于人才的選擇觀(guān)察是否擁有共同的價(jià)值觀(guān)，另一方面就是企業(yè)需要在日常工作中，生活中，從上至下都有共同的價(jià)值觀(guān)行為，言行一致，行勝于言;
3、 要形成全員戰略的文化和認知，大家除了學(xué)習戰略，企業(yè)員工最重要的是要將戰略目標計劃分解為個(gè)人的責任，上下同欲，步調一致;
4、 戰略文化打造的核心在于老板個(gè)人對戰略認知的深度和執行的強度，只有老板具備對于戰略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度，戰略才能夠深入企業(yè)每一個(gè)人的骨髓，最終實(shí)現戰略共贏(yíng)。
其實(shí)，關(guān)于戰略方向，戰略宗旨和戰略目標，他涉及到很多具體的細節，但是我個(gè)人認為戰略研究需要仔細，但是戰略決策應該立足于簡(jiǎn)單明了，只有簡(jiǎn)單專(zhuān)注，我們才能夠真正實(shí)現戰略的融入落地，至于戰術(shù)策略的問(wèn)題，則是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，需要我們結合每一個(gè)企業(yè)每一個(gè)階段的實(shí)際來(lái)研究確定。
戰略，是企業(yè)為了活著(zhù)，也是為了活得更好，戰略的關(guān)鍵要點(diǎn)是選擇放棄什么，有時(shí)候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做，我記得量化管理中王磊老師講過(guò)一個(gè)寶潔公司的OGSM的戰略目標制定方法，我們如何從目的，到具體的目標，策略和衡量標準來(lái)建立戰略規劃表，通過(guò)戰略規劃表的表述將讓我們的戰略更加的清晰明確，也是我們戰略管理的重要工具和方法。
戰略，是企業(yè)管理的起點(diǎn)，也是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，我相信通過(guò)這次學(xué)習同學(xué)們能夠樹(shù)立戰略意識，建立更好的戰略管理。我在北京出差，匆匆寫(xiě)下此心得與大家共勉。
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