寵物店員工的守則

寵物店員工的守則

　　寵物店員工守則范文1

　　1.寵物店員工的管理應該從每個(gè)人每天的精神狀態(tài)，儀容儀表來(lái)開(kāi)始。制定出寵物店儀容儀表的管理制定。一個(gè)人到一家穿著(zhù)到非常干凈、大方、統一、整齊的店和到一個(gè)臟亂差的寵物店肯定會(huì )有不同的感受。寵物店員工管理不光是穿著(zhù)，更應該每個(gè)人都精神飽滿(mǎn)的去投入到自己工作之中去，對待顧客熱情，對待狗狗有愛(ài)心。

　　2.寵物店員工管理更應該注重培訓，寵物店員工專(zhuān)業(yè)知識的培訓。銷(xiāo)售人員要對寵物店每個(gè)貨品在哪里，保質(zhì)期多長(cháng)時(shí)間、寵物用品的賣(mài)點(diǎn)要牢牢記住;寵物店美容師對狗狗洗澡美容有非常專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，讓寵物洗的干干凈凈。

　　3.對于寵物店細節的管理，當寵物店沒(méi)有顧客的時(shí)候。寵物店就容易忽略一些細節性的問(wèn)題，比如衛生、寵物店氣味、寵物店物品擺放是否整齊這些細節性的問(wèn)題。

　　4、寵物店是服務(wù)于廣大顧客和寵物的地方，所以一定要對每位顧客都微笑服務(wù)，無(wú)論顧客買(mǎi)不買(mǎi)東西。當顧客在寵物上有什么問(wèn)題，應該細致耐心的.指導。

　　5.有愛(ài)心，對待每個(gè)寵物就像對愛(ài)自己一樣。寵物店要想做好還有很重要的一點(diǎn)，超越顧客期望值的服務(wù)。如果顧客只是給狗狗洗澡，那么寵物店美容師不應該只是給狗狗洗澡，要觀(guān)察狗狗是否健康有沒(méi)有疾病或者精神不振，有皮膚病的情況。及時(shí)想顧客反饋寵物店情況。要學(xué)會(huì )適當的夸獎狗狗和狗狗的主人，因為夸獎?dòng)肋h是增進(jìn)人與人關(guān)鍵的好辦法。

　　寵物店員工守則范文2

　　1.員工要保持店內整潔給客人以清新的感覺(jué)。

　　2.每天或每星期按時(shí)為寵物清理，使其毛發(fā)整潔，不帶雜物。

　　3.業(yè)務(wù)要以良好的態(tài)度對待客人，盡全力為客人推薦好的產(chǎn)品，使客人會(huì )知道你們服務(wù)是不錯的。

　　4.店里員工的衣著(zhù)要整潔，不能丟三落四，給客人一種不放心的感覺(jué)。

　　5.老板吩咐什么員工就該照著(zhù)做，員工如果有什么好的建議老板也可以采納，則不能與老板頂嘴或爭吵。

　　6.定期檢查貨品，看看是否有雜物或過(guò)期之類(lèi)的'。一旦發(fā)現質(zhì)量有問(wèn)題不得再銷(xiāo)售，以免客人投訴，對客人的寵物造成不良反應。

　　7.店里有寄養寵物這項服務(wù)的話(huà)，專(zhuān)門(mén)管理寄養的員工必須盡心盡力，不可有一點(diǎn)馬虎。

　　8.員工每天要看看最近的寵物新聞，了解什么可以給寵物用的，吃的，什么不可以，這樣知道多方面的寵物信息，才可以隨時(shí)隨地利用這些新聞與客人交談。

　　9.員工在管理寵物時(shí)要教它什么可以做什么不可以做，并注意寵物的飲食健康一旦發(fā)現寵物有什么疾病或者不對勁的樣子，應馬上報告老板，不得拖延。

　　寵物店員工守則范文3

　　1.首先是員工的自身儀表，員工上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿(mǎn)，給顧客一種朝氣蓬勃的精神面貌。

　　2.員工應熟悉寵物行業(yè)相關(guān)知識，當顧客進(jìn)店來(lái)消費的時(shí)候可以根據顧客購買(mǎi)的習慣或需要哪些方面的，可以給顧客有個(gè)詳細的介紹。

　　3.員工應當保持好寵物店內的整潔衛生，注意保持寵物店內的通風(fēng)問(wèn)題，給顧客以干凈舒適的感覺(jué)。注意寵物店內寵物的日常衛生情況，應當及時(shí)的處理寵物的排便等店內衛生工作。

　　4、顧客進(jìn)店時(shí)應當面對微笑，表情自然的說(shuō)“歡迎光臨”，保持一個(gè)良好的態(tài)度跟顧客介紹顧客所需要買(mǎi)的`寵物用品，顧客給寵物美容時(shí)也可以根據寵物的自身情況適當的給寵物主人一些建議，看寵物是不是有皮膚病了，是不是該給寵物驅蟲(chóng)了，等等。

　　5.員工的服裝要保持干凈整潔，切勿丟三落四的，這樣很容易給顧客一種不放心的感覺(jué)。

　　6.對員工要最做一個(gè)系統的培訓和制定一個(gè)好的管理制度。對店長(cháng)交代的事情要做好，也可以提出自己的建議。

　　7.定期做好店內商品的檢查，防止商品過(guò)期而出現質(zhì)量的問(wèn)題，以免出現顧客投訴，而影響寵物店里的名譽(yù)。

　　8.在管理寵物時(shí)不應打罵寵物，注意寵物的健康狀況，如有發(fā)現疾病應當及時(shí)報告給店長(cháng)。防止出現寵物因在店里生病而影響店里聲譽(yù)。

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