辦公室升職真經(jīng)

辦公室升職真經(jīng)

　　導語(yǔ)：為什么他的任務(wù)比我的輕?為什么別人都走了非要我加班?你又不是我的上司你憑什么命令我?——職場(chǎng)情緒人，逆反心理很要命!

　　吳小姐畢業(yè)于北京外語(yǔ)學(xué)院，三年前到了一家外資公司做秘書(shū)。在這家公司，吳小姐因為出色的工作能力和溝通技巧，多次被提升，現在吳小姐已經(jīng)成為公司的首席秘書(shū)了。

　　主意還得領(lǐng)導拿切不可越俎代庖

　　吳小姐認為，經(jīng)常代替老板行使職權，往往會(huì )使秘書(shū)不能正確評價(jià)自己，以為自己和 領(lǐng)導握有同樣大的權利，這是秘書(shū)成長(cháng)道路上最可怕的陷阱。

　　一天，吳小姐所在公司的經(jīng)理突然收到一封非常無(wú)禮的信，信是由一位與公司交往很深的代理商寫(xiě)來(lái)的。經(jīng)理怒氣沖沖地將吳小姐叫到自己的辦公室，叫秘書(shū)記錄自己口述的回信：我沒(méi)有想到會(huì )收到你這樣的來(lái)信，盡管我們之間已有那么長(cháng)時(shí)間的往來(lái)，但事到如今，我不得不中止我們之間的一切業(yè)務(wù)，并且按照慣例，我要將這件事公之于眾!

　　然后，經(jīng)理讓吳小姐立即將信打印寄走。

　　當天快下班的時(shí)候，吳小姐將打印出來(lái)的信遞給已心平氣和的經(jīng)理：“經(jīng)理，可以將信寄走嗎?”

　　這封充滿(mǎn)火藥味的信自然沒(méi)有發(fā)走，因為吳小姐的聰明，使公司挽救了一個(gè)大客戶(hù)。吳小姐說(shuō)，經(jīng)理也是人，也有喜怒哀樂(lè )，也有不能自制的時(shí)候。當他的感情一旦平淡下來(lái)，必然會(huì )自我反省。在這個(gè)時(shí)候，秘書(shū)把打印出來(lái)的信交給經(jīng)理征求他的意見(jiàn)，實(shí)際上就是給經(jīng)理創(chuàng )造一次重新決策的機會(huì )。如果當時(shí)我向經(jīng)理指出他的過(guò)火行為，那是非常錯誤的。吳小姐解釋?zhuān)�作為一個(gè)公司的領(lǐng)導人，經(jīng)理有自己思考問(wèn)題的角度和方式，他必須經(jīng)常權衡與各方面的關(guān)系和利益問(wèn)題，因此也必然包括與這家代理商之間的利益關(guān)系。他提出中止與這家代理商之間的關(guān)系，也許并非出于一時(shí)之怒，只不過(guò)是那家無(wú)禮的來(lái)信充當了導火索而已;當然也有可能的確是經(jīng)理一時(shí)之怒，中止與對方的來(lái)往僅僅是說(shuō)說(shuō)而已。在不明白經(jīng)理的真實(shí)想法之前，秘書(shū)絕對不能越俎代庖，替經(jīng)理做主，秘書(shū)作為經(jīng)理的助手既不是經(jīng)理的政策的制定者，也不是最后的決策人。

　　管理好時(shí)間是關(guān)鍵千萬(wàn)別勞而無(wú)功

　　秘書(shū)在工作中必須適應現代企業(yè)那種嚴格的規章制度�，F代企業(yè)的時(shí)間觀(guān)念是很強的，許多新入行的秘書(shū)開(kāi)始都很難適應雇主那種分秒必爭、刻板嚴格的要求，許多人對上司為其耽誤了幾分種而大發(fā)雷霆感到不解，有的人認為老板因為秘書(shū)耽誤了一個(gè)約會(huì )就炒人魷魚(yú)純屬小題大做。

　　某大公司人力資源總監張先生說(shuō)：老板對某些秘書(shū)在工作中的拖沓、松懈、低效的工作作風(fēng)確實(shí)感到難以容忍。他們需要的是工作井井有條、在辦公室一呼即應的秘書(shū);是在工作緊張的時(shí)候能自覺(jué)自愿地加班加點(diǎn)而毫無(wú)怨言的秘書(shū);是一個(gè)用腦多于用手、善于管理時(shí)間，而不是整天忙忙碌碌、窮于應付而毫無(wú)成就感的秘書(shū)。

　　小麗是某駐華商社的辦公室秘書(shū)，在她的辦公場(chǎng)所，人們總是看到滿(mǎn)目狼藉、一片繁忙的景象，她常常在一摞摞的文件中不斷地翻來(lái)找去，她的抽屜里總是堆放著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的文件，她總是穿梭在辦公桌與文件箱這不算短的路途之間。當老板要調看文件時(shí)，她又發(fā)現該保存好的文件又沒(méi)了蹤影，明明可以讓對方再電傳來(lái)一份，她卻愿意“不辭辛苦”地跑上幾個(gè)小時(shí)去取。翻譯文件時(shí)，經(jīng)常需要查閱一些參考書(shū)，可是她的工具書(shū)卻又總是不在手邊，使得她又常常把工作帶回家熬夜加班。她的辦公用品鋼筆、鉛筆、便箋紙、訂書(shū)器總是到用時(shí)就發(fā)現不在應有的地方或不夠用。

　　與她共事的人都對她的依賴(lài)、磨蹭、缺乏辦事的條理感到頭疼，但是別人的監督、催促對于她根深蒂固的陋習來(lái)說(shuō)絲毫不起作用，常常是事倍功半。最后的結果可想而知，小麗被炒了魷魚(yú)。

　　把忙碌分出層次最忌諱因小失大

　　中國人民大學(xué)行政學(xué)院副院長(cháng)趙國俊教授認為，快節奏、高效率是秘書(shū)工作的一個(gè)基本原則，新時(shí)期辦公室的工作面臨的問(wèn)題復雜而又隨機，秘書(shū)人員常感到忙忙碌碌事情仍做不完，總感到時(shí)間不夠用。趙教授認為，學(xué)會(huì )合理地、科學(xué)地安排和管理時(shí)間是提高秘書(shū)人員工作效率的有效途徑。

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