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銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作內容
根據銷(xiāo)售職責分類(lèi) 銷(xiāo)售職責包括從最簡(jiǎn)單的到最復雜的所有銷(xiāo)售活動(dòng)，簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售活動(dòng)只需要銷(xiāo)售人員保持現有客戶(hù)并接受客戶(hù)的訂單，創(chuàng )造性的銷(xiāo)售活動(dòng)則要求銷(xiāo)售人員尋找潛在客戶(hù)并使之成為企業(yè)的客戶(hù)。對于不同行業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作內容也會(huì )有所出入。接下來(lái)小編搜集了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作內容，僅供大家參考，希望幫助到大家。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作內容一
1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責指定區域渠道銷(xiāo)售。
2、認真執行公司的各項規章制度。
3、每天按時(shí)完成拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商數量，同一城市拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商 4---6 家。
4、外出拜訪(fǎng)客戶(hù)要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。
5、和客戶(hù)交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。
6、拜訪(fǎng)客戶(hù)必須帶齊所需的資料如：產(chǎn)品宣傳冊、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執照以及相關(guān)公司證書(shū)的復印件等。
7、必須熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系，準確報出給經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格。
8、必須熟練掌握產(chǎn)品的性能、規格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識。
9、每月28前上交，下月《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)計劃書(shū)》，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后認真執行。
10、準時(shí)參加周、月例會(huì )，會(huì )上積極分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷(xiāo)商需求，相互分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
11、根據掌握的市場(chǎng)信息和經(jīng)銷(xiāo)商反饋情況，每月25日上報《市場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商需求動(dòng)態(tài)的分析報告》，為領(lǐng)導制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供準確的資料。
12、努力完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達的.月銷(xiāo)售額(量)指標任務(wù)。
13、每年12月下旬，本著(zhù)“支持/服務(wù)/監管/指導”的方針，根據區域年銷(xiāo)售指標分解任務(wù)，制定本區域渠道開(kāi)發(fā)、選擇、管理具體方案，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后嚴格執行。
14、出現客戶(hù)對產(chǎn)品(經(jīng)銷(xiāo)商)投訴，要在第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，必須在3個(gè)工作日解決問(wèn)題。
15、認真做好本區域的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護工作，提升經(jīng)銷(xiāo)商對公司的忠誠度。
16、定期組織安排經(jīng)銷(xiāo)商到公司考察、交流等活動(dòng)，建立經(jīng)銷(xiāo)商對公司的依賴(lài)感。
17、制定省級大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)方案，完成1——3個(gè)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)目標。
18、嚴格審核經(jīng)銷(xiāo)商的資格，定期做好經(jīng)銷(xiāo)商的考評、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準備工作，填寫(xiě)出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。
20、積極宣傳公司的產(chǎn)品，不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶(hù)中的形象。
21、嚴格執行合同簽訂規定，及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂供貨合同。
22、嚴格執行公司銷(xiāo)售回款的規定，完成銷(xiāo)售回款任務(wù)。
23、做好經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品培訓，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
24、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好使用企業(yè)招標工作，達到互營(yíng)目的。
25、跟蹤市場(chǎng)部物流專(zhuān)員，及時(shí)將貨物發(fā)往(運送)到經(jīng)銷(xiāo)商指定地點(diǎn)。
26、認真收集用戶(hù)資料，做好客戶(hù)檔案的歸檔。
27、每天認真填寫(xiě)《行銷(xiāo)日志》，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
28、努力完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作內容二
1、推廣公司形象，傳遞公司信息；
2、按照服務(wù)指引積極主動(dòng)向客戶(hù)推薦公司樓盤(pán)；
3、作好接聽(tīng)、接待登記、填寫(xiě)、統計工作，定期上報，及時(shí)反映客戶(hù)情況；
4、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，完成銷(xiāo)售指標，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )；
5、業(yè)務(wù)熟練，保持房地產(chǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)水準，不斷提高銷(xiāo)售技巧，每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
6、及時(shí)反饋客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，上報銷(xiāo)售主管，準時(shí)提交總結報告；
7、及時(shí)提交日報表，并對業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)匯報；
8、團結協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事；
9、嚴格按公司規定的統一說(shuō)辭向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，不做過(guò)分的夸 大及不切實(shí)際的承諾；
10、協(xié)助建立客戶(hù)檔案；
11、協(xié)助客戶(hù)辦理交款等手續；
12、協(xié)助客戶(hù)辦理入住手續；
13、保持服務(wù)臺及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)護銷(xiāo)售物料，包括工卡、工衣等；
14、培訓養市場(chǎng)意識，及時(shí)反映競爭對手及同類(lèi)項目的`。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作內容三
1、負責產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計劃。
2、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區域的.銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；
3、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)
4、根據公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨立處置詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執行合同過(guò)程中，協(xié)調并監督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報。
6、維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù)。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
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