童鞋銷(xiāo)售的技巧

童鞋銷(xiāo)售的技巧

　　導語(yǔ)：關(guān)于童鞋銷(xiāo)售的技巧，銷(xiāo)售人員如果掌握了充分的商品知識及確實(shí)的客戶(hù)情報，在客戶(hù)面前就可以很自信地說(shuō)話(huà)。下面由小編為您整理出的相關(guān)內容，一起來(lái)看看吧。

　　一、賣(mài)商品就是賣(mài)思想

　　一家店鋪經(jīng)營(yíng)的好不好，不用進(jìn)店鋪，在門(mén)口看一下就知道!看什么，看店鋪招牌，看店面整體燈光，看商品陳列，看衛生狀況，看營(yíng)業(yè)員的精神面貌、工作態(tài)度及無(wú)顧客時(shí)營(yíng)業(yè)員在做什么。我們盡管賣(mài)的是商品，但實(shí)際上賣(mài)的是思想。什么是賣(mài)思想?就是告訴消費者，選擇這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)什么最重要。

　　比如當你買(mǎi)汽車(chē)的時(shí)候，奔馳告訴你身份和地位最重要，寶馬告訴你開(kāi)的過(guò)癮最重要，沃爾沃告訴你安全最重要。抓住你產(chǎn)品可能導致的效果，有側重地加以說(shuō)明，便會(huì )恰到好處。顧客目光集中的價(jià)值區間就是她的心里價(jià)位。 如看了這個(gè)區，又看個(gè)那個(gè)區，那一定是她的心里價(jià)位和款式還沒(méi)確定，此時(shí)，店主就可先入為主，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)。

　　比如介紹時(shí)，不要只介紹一款鞋，把另外一個(gè)價(jià)位只差30元的另一風(fēng)格的鞋拿給顧客，然后說(shuō)明這兩款鞋的各自特點(diǎn)，比如說(shuō)這款鞋跟什么樣的衣服配較好等，最后她會(huì )給顧客一些建議，這兩種風(fēng)格是代表什么、高貴的、時(shí)尚的還是較優(yōu)雅的。然后告訴顧客：你孩子長(cháng)得很秀氣，比較適合這款優(yōu)雅的。

　　大家想想，這樣做生意成功率幾乎是不是百分之百?賣(mài)鞋不是賣(mài)鞋，而是傳遞產(chǎn)品的價(jià)值，優(yōu)雅、時(shí)尚、安全、健康、舒適等特點(diǎn)都是賣(mài)點(diǎn)。我們銷(xiāo)售的場(chǎng)所、要給顧客一種舒服的感覺(jué)。為節約電費而不開(kāi)燈光、為防止灰塵而把鞋子包起來(lái)陳列、員工上班不化妝沒(méi)有精神，收銀臺雜亂無(wú)章，店鋪使用花車(chē)特賣(mài)，店鋪自制、手寫(xiě)促銷(xiāo)POP等等，所有這種行為都會(huì )使“這種感覺(jué)”大打折扣。舒服的感覺(jué)沒(méi)有了，品牌形象也就不存在了。我們必須牢記“賣(mài)商品就是賣(mài)思想”。

　　二、用事實(shí)說(shuō)話(huà)

　　對于那些業(yè)績(jì)不理想卻自我感覺(jué)良好的銷(xiāo)售員，我們建議他到銷(xiāo)售做得好的店鋪去看一看。如果只是談店鋪的問(wèn)題，她會(huì )找出很多的理由，經(jīng)濟不景氣、地方小人口少、消費力差、貨品跟不上等等，一大堆都是客觀(guān)的和公司的問(wèn)題，自己的問(wèn)題一點(diǎn)兒沒(méi)有。果真如此嗎?須知，店鋪的生意不好，是因為大家都有做的不到位的地方，所以就不能只找客觀(guān)和公司的原因了。

　　我們到經(jīng)銷(xiāo)商店鋪就遇到過(guò)這種情況，無(wú)論怎么說(shuō)，客戶(hù)根本就聽(tīng)不進(jìn)去，說(shuō)的全是公司的這個(gè)問(wèn)題沒(méi)解決，那個(gè)問(wèn)題沒(méi)落實(shí)，聽(tīng)的頭都大;當然客戶(hù)提問(wèn)題，反映情況很好，但是看問(wèn)題不能用這種“全是公司及產(chǎn)品的錯”的觀(guān)念，我們就建議客戶(hù)到做的好的店鋪去看一看，看下來(lái)自己都不好意思了，我們的優(yōu)秀優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商店鋪看不到商品陳列雜亂無(wú)序的，看不到鞋子上滿(mǎn)是灰塵的，看不到壞了的燈具。有比較才能出現差距，有差距才能有提升空間。

　　三、用心經(jīng)營(yíng)

　　只要用心就會(huì )好店鋪經(jīng)營(yíng)每天都會(huì )遇到很多的問(wèn)題，都會(huì )出現很多新情況，要使店鋪能持續經(jīng)營(yíng)，我們就必須想盡辦法每天樹(shù)立更高的目標并鼓勵去嘗試與運用新的思路和方法。但是好多經(jīng)銷(xiāo)商都說(shuō)我比別人做的還辛苦、還努力，但卻沒(méi)有別人做得好，為什么?

　　這個(gè)時(shí)候，我們需要鼓勵他們“用心經(jīng)營(yíng)，只要用心就會(huì )好起來(lái)”。努力是將工作做完、用心是將工作做好。因為只要我們用心，朝一個(gè)目標堅定不移地前進(jìn)，運用好的方法自然會(huì )成功，比如到店顧客少，那我們就要想辦法把我們的準顧客引導到店里。 （上期已分享店鋪陳列技巧，引客入店的方法，可查看歷史消息）顧客到店后就要讓其成為我們的忠實(shí)消費者。

　　如何培養忠實(shí)的消費者，簡(jiǎn)單就一句話(huà)：讓你的顧客感覺(jué)他們是被需要的。

　　無(wú)可爭議，顧客的滿(mǎn)意是關(guān)鍵，沒(méi)有這一點(diǎn)你的店鋪將無(wú)法生存。

　　可我們說(shuō)的是顧客的忠實(shí)，是讓你的顧客在購物中感到快樂(lè )。今天在你這里不滿(mǎn)意的顧客明天將使你的競爭者滿(mǎn)意，除非你懂得怎樣留住他們。怎樣培養你的回頭客呢?

　　假設我們的產(chǎn)品和服務(wù)是物有所值的，那么剩下問(wèn)題的關(guān)鍵就是：讓你的顧客感覺(jué)他們是被需要的。讓他們覺(jué)得他們是你最重要的顧客。給他們以關(guān)懷，給你的每一個(gè)顧客。

　　這種感覺(jué)是這樣培養出來(lái)的：當你向他們遞上商品時(shí)附上寫(xiě)有“很感謝您選擇我們，此次合作相當愉快“的便條來(lái)表達你的感激之情。

　　如有顧客電話(huà)，新品上市時(shí)拿起電話(huà)叫出他們的名字來(lái)問(wèn)好，告訴他們新貨已經(jīng)到了。做到這一點(diǎn)，還愁沒(méi)有銷(xiāo)售額?記下小朋友的生日，在其生日時(shí)電話(huà)通知可以到店里免費領(lǐng)取一份生日禮物。

　　這些體貼的小細節都能表現出你對顧客的關(guān)心。一個(gè)“謝謝您光顧我們，萬(wàn)分感激”的簡(jiǎn)單便條可能會(huì )讓我們贏(yíng)得一位忠實(shí)顧客，并使其成為我們公司會(huì )走會(huì )說(shuō)的活廣告。

　　這些很容易做到，也容易忽視。經(jīng)營(yíng)生意跟做人的道理是一樣的，我們要在不斷的困難中尋找方法前進(jìn)，經(jīng)營(yíng)童鞋也是如此，不斷的尋找技巧，不斷的嘗試，尋找出做生意最可行的方法，找尋最合適的機會(huì )!

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