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銷(xiāo)售摸底的技巧
導語(yǔ):銷(xiāo)售人員如果掌握了充分的商品知識及確實(shí)的客戶(hù)情報,在客戶(hù)面前就可以很自信地說(shuō)話(huà)。下面由小編為您整理出的銷(xiāo)售摸底的技巧內容,一起來(lái)看看吧。
第一點(diǎn),朋友圈消息不能省事。
我發(fā)現我們很多小伙伴們不是一點(diǎn)的懶,初級課程中我就有講到,朋友圈廣告消息不要只是簡(jiǎn)單的復制、粘貼,這樣做雖然是很省事,一條信息幾秒就發(fā)送成功了,但是你有沒(méi)有想過(guò)它為你創(chuàng )造的價(jià)值有多少?如果你把信息整合一下,融入自己或身邊的故事,做一個(gè)軟文廣告什么的,那么效果又會(huì )是怎樣的呢?所以說(shuō)朋友圈能自己寫(xiě)盡量都自己寫(xiě)。
當然,如果你沒(méi)有那個(gè)腦細胞,那么請復制后,加一些自己的原創(chuàng ),以自己的口吻發(fā)出去,讓朋友們看到才會(huì )覺(jué)得你是很真實(shí)的,如果單純的轉發(fā),是毫無(wú)吸引力,估計很多人看都懶得看一眼,你自己想下,如果你的朋友圈幾個(gè)人都發(fā)同一條消息,你是不是也會(huì )不去細看,如果整天都這樣轉發(fā),你是不是有想刪除掉這個(gè)人,或者屏蔽掉他的沖動(dòng),因為信息都一樣的,我留一個(gè)就行了。所以大家在發(fā)朋友圈的時(shí)候一定要思考好,要不然即便你發(fā)了也沒(méi)人跟你互動(dòng),評論,那就等于白發(fā)。
我們團隊有個(gè)小伙伴就做得非常好,她剛開(kāi)始做的時(shí)候,送朋友的牙膏試用裝,人家都會(huì )很積極的給她反饋圖,然后她就會(huì )用自己的文字描述。一定要讓朋友覺(jué)得看了這條信息以后還想看下一個(gè),雖然沒(méi)有買(mǎi)你的產(chǎn)品,但是她也可能成為你潛在的客戶(hù)。我需要是你吸引我的目光,而不是你每天發(fā)廣告,現在朋友圈的廣告那么多,你都跟別人一樣,那我留著(zhù)你干嘛,隨時(shí)隨地都可以把你刪除。
第二點(diǎn),朋友圈聊天反饋圖。
在初級課程中大家是否還記得,我讓大伙以最真實(shí)的自己和最陽(yáng)光,最正能量的一面示人!原因只有一個(gè),就是因為你剛做微商,不可能做得有多好,收入有多高,就是讓人覺(jué)得你真實(shí)可信,經(jīng)過(guò)我們一段時(shí)間的磨練,到中級階段,我要教你們學(xué)會(huì )適當的夸大自己,這個(gè)秘密是很多微商都不愿意講,也不會(huì )承認的,也只有在我團隊,我會(huì )告訴你們一個(gè)事實(shí),真的會(huì )有這么多顧客把自己的圖片反饋給某代理么,轉來(lái)轉去,全國都在用她的照片?
當然啦,肯定是很多顧客不愿意讓你公布照片的,也不會(huì )給你反饋,那么我們的反饋圖來(lái)自哪里?答案是,很多微商們自己!有了其他微商的自拍照,那么我們還得配上聊天截圖是吧?網(wǎng)上有句笑話(huà)說(shuō):真羨慕有兩個(gè)手機的人~知道了吧!用兩個(gè)微信相互聊天,然后截屏,自己制造反饋信息,頭像和名稱(chēng)我們都可以隨便換的對不對,只要有兩個(gè)號,反饋就會(huì )源源不斷!
我們不用轉載別人的反饋信息,自己就可以原創(chuàng )!不用打碼,不用任何處理,真實(shí)可信,這樣做的目的不單單只是吹牛B,就是讓你的潛在顧客徹底打消顧慮,讓她看到這么多人用都有效果,擊垮她的心理防線(xiàn)。也許一次兩次別人嗤之以鼻,但天天都有這么多的反饋,只要有購買(mǎi)意向,誰(shuí)不會(huì )心動(dòng)?
有了源源不斷的新顧客和新代理、還有代理們的進(jìn)貨,你還愁沒(méi)錢(qián)賺么?你的客戶(hù)群和團隊壯大了,你吹牛的數字是不是也就會(huì )變成真實(shí)的了?好吧!有親說(shuō)自己吹不來(lái)牛,那么你就等著(zhù)自己的顧客越來(lái)越少,代理一個(gè)個(gè)跑掉!記。簺](méi)有永遠的顧客和代理,你得不斷的補充新鮮血液,如果你整天都在叫客戶(hù)做一個(gè)死一個(gè),沒(méi)賺到錢(qián)!試想,有誰(shuí)愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品,又有誰(shuí)愿意跟你團隊呢?
第三點(diǎn),搭配銷(xiāo)售。
大打個(gè)比方:我們知道優(yōu)秀的服裝營(yíng)業(yè)員,喜歡把服裝都成套的搭配起來(lái),非常好看,但是單獨拿下來(lái),又不咋的,這樣的話(huà),顧客看中上衣,就可能連同褲子,鞋子,包包都一同買(mǎi)走,而不是單件衣服,拿我們滿(mǎn)婷來(lái)說(shuō)吧,我們除了做的青花椒牙膏還有一系列的產(chǎn)品,面膜 皂媓 水乳,而顧客肯定會(huì )糾結到底該買(mǎi)哪一款呢?我又適合哪款呢?平時(shí)我都是這樣給顧客搭配的
比如我們賣(mài)的非常好賣(mài)的牙膏,它是榮獲了國家專(zhuān)利的,由南京野生植物研究院頒發(fā)證書(shū),有哪款牙膏有專(zhuān)利的,并且可以呵護口腔健康,預防口腔問(wèn)題發(fā)生。獨有的野生青花椒,具有5大功效,不分人群所有人都可以使用。
第三點(diǎn),套餐銷(xiāo)售,我們有皂媓 面膜 水乳,按照套餐這個(gè)方式去銷(xiāo)售,為什么要這么說(shuō)呢?首先很多人有各種各樣的皮膚問(wèn)題,我們從皮膚檢測儀檢測下都可以看到有螨蟲(chóng)的侵害,那么首先我們要除螨 殺滿(mǎn),那么在我們殺滿(mǎn)的時(shí)候皮膚會(huì )缺水,這個(gè)時(shí)候我們就需要補水,那么就用到我們的水乳套裝。
夏季馬上來(lái)臨了,經(jīng)常會(huì )外出,所有曬后的肌膚都會(huì )出現大幅度的缺水,補水就可以用我們睡眠面膜,曬后嚴重的皮膚會(huì )脫屑,很粗糙,這是所有曬后都出現的,不可避免的。一個(gè)月以后,所有的肌膚會(huì )出現色素沉著(zhù),你會(huì )看到自己的皮膚比較黃,甚至有黑和斑的現象,這時(shí)候可以用我們的睡眠面膜,還有我們的清滿(mǎn)補水睡眠面膜,有清滿(mǎn) 補水 修復、鎮靜的作用,使用以后肌膚就會(huì )非常的光滑和冰涼的、水潤而且還有抗過(guò)敏效果,適合所有的人。然后呢,我們的面膜是涂抹的,不用清洗,非常方便。這是套餐的銷(xiāo)售,那么我們的顧客買(mǎi)面膜或去更多的護理是為了讓我們變得更美,如何花最少的錢(qián)獲取最大的效益呢,是我們每個(gè)人都追求的,那我們換位思考一下是不是這樣,當你能舍身處地的為客人著(zhù)想,那她將會(huì )是你忠實(shí)的顧客
第四點(diǎn),返利型銷(xiāo)售。
有的顧客可能會(huì )說(shuō),你的價(jià)格還是貴了,能不能再優(yōu)惠,我朋友都買(mǎi)成98等等,這時(shí)除了要強調你是正規授權經(jīng)銷(xiāo)商和正品外,要強調價(jià)格是公司統一制定的,不能亂賣(mài),但是,目前我們在搞一個(gè)活動(dòng),比方說(shuō):你可以拿這次空盒子下次購買(mǎi)抵10或20現金,或者分享一條你使用產(chǎn)品的照片到你朋友圈,都可以抵現金、介紹朋友來(lái)購買(mǎi)也可以返現等等。
這樣做有很多好處,除了可以保證自己的價(jià)格體系不被破壞,更可以維護好顧客,利于二次或三次購買(mǎi),她為會(huì )了下次的優(yōu)惠或則小恩惠,介紹更多的朋友來(lái)購買(mǎi),幫你推廣了產(chǎn)品,也大都會(huì )痛接受這次的原價(jià),這樣對拉攏客戶(hù)的心提供好的方法。實(shí)體中運營(yíng)的很多活動(dòng)我們也可以搬到線(xiàn)上,大家肯定還有很多方法對不?比如猜骰子比大小,減金額,節日活動(dòng)等等,都可以利用起來(lái)!
還有就是購買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的顧客我都希望你們有時(shí)間的時(shí)候能夠做到定期的回訪(fǎng),不要給人的感覺(jué)就是我只要把東西賣(mài)給你,我就萬(wàn)事大吉啦,你回訪(fǎng)能讓她你感覺(jué)到關(guān)心她,還能給自己搜集反饋信息,也挺好的。
如果你們能把我講的這些貫穿起來(lái),運用自如的話(huà),那么你的銷(xiāo)量肯定會(huì )大大提升的。進(jìn)行中的每一個(gè)環(huán)節,一環(huán)扣一環(huán)不會(huì )斷篇,因為你斷篇以后再想連上就很難了。所以大家要多去練,就比如說(shuō)我再講課,我這句話(huà)說(shuō)什么,下句話(huà)應該說(shuō)什么已經(jīng)出現在我的腦子里邊啦。
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