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市場(chǎng)調查方案設計（通用10篇）
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)調查方案設計，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調查方案設計 1
一、調查目的：
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì )各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調查日期：
1、主要調查：9月1日一9月15日，
2、次要調查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查準備工作，60天的.市場(chǎng)調研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調查內容：
1、主要調查內容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題）
�。�1）您是否知道“健康樂(lè )營(yíng)養片”這一傳統品牌？
知道（）不知道（）
�。�2）“健康樂(lè )營(yíng)養片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
�。�3）“健康樂(lè )營(yíng)養片”的消費心理價(jià)格訂在多少合適？
18元（）28元（）40元（）
�。�4）您對“健康樂(lè )營(yíng)養片”最喜歡和擔心的是什么？
�。�5）您的消費心理是什么？有何購買(mǎi)習慣？
�。�6）“健康樂(lè )營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。�7）“健康樂(lè )營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎？
是（）否（）
2、次要調查內容：（用觀(guān)察、分析法）
�。�1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調查：人口，規模，分布，構成，變動(dòng)情況，城市，農村，
主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。
�。�2）、影響用戶(hù)因素：購買(mǎi)力大小，社會(huì )風(fēng)俗，習慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶(hù)的需要調查：現實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買(mǎi)，未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)，不購買(mǎi)。
�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)競爭力？用戶(hù)對價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jì)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。
�。�6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應環(huán)境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當效果如何。
�。�8）、競爭環(huán)境笮樣，競爭的力量，競爭結構與規劃，競爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點(diǎn)：
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店
五、調查實(shí)施計劃：
�。�1）9月1日一9月3日，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀(guān)察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀(guān)察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調查表，調查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
六、問(wèn)卷調查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：
1.您是從哪里得知這一消息？（）
2.您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“健康樂(lè )少兒鈣片”？（）
3.您是否有過(guò)糖尿病史？（）
4.您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（）
5.您是否希望盡快得到治療？（）
6.您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；
7.您對送禮送健康是否也有認同感？（）；
8.您愿意購買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養片”嗎？（）；
9.您的其他感想是什么______________________。
請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話(huà)_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話(huà)_____，
我們日后將不定期對你進(jìn)行贈送禮品或驚喜。
市場(chǎng)調查方案設計 2
一、調查時(shí)間
20xx年xx月xx日～xx日。
二、調查目的
�、贉y試本公司競爭藥品的消費情況。
�、跍y試消費者對新藥品的接受程度。
�、蹫楸竟拘滤幤返氖袌�(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)方式提供參考信息。
�、芰私獗徽{查區域的經(jīng)濟發(fā)展情況，把握消費者的就醫方式和用藥習慣。
三、調查對象和范圍
�。ㄒ唬┱{查對象
調查對象為18～65歲的藥品消費者。
�。ǘ┱{查范圍
�、僖患壥袌�(chǎng)調查上海市和北京市。
�、诙壥袌�(chǎng)調查石家莊市和南京市。
�、廴壥袌�(chǎng)調查保定市和徐州市。
四、抽樣方法
在一級市場(chǎng)各取500個(gè)樣本，二級市場(chǎng)取400個(gè)樣本，三級市場(chǎng)取300個(gè)樣本，共抽取2400個(gè)樣本。
五、調研方法
調研方法采取街頭隨機抽訪(fǎng)填寫(xiě)問(wèn)卷的方式進(jìn)行。
六、調查人員
�、僖患壥袌�(chǎng)調查上海市和北京市各人。
�、诙壥袌�(chǎng)調查石家莊市和南京市各人。
�、廴壥袌�(chǎng)調查保定市和徐州市各人。
七、調查內容
調查內容如下表所示。
xx類(lèi)藥品市場(chǎng)調研內容表
序號調研內容
1、了解北京、上海消費者的消費水平
2、分析xx類(lèi)疾病的群體特征，把握患者用藥習慣、就醫方式
3、測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率
4、測試消費者對新推出的'xx類(lèi)藥品的信息獲取渠道、接受程度等
八、調查要求
�、倜恳晃婚_(kāi)展調查的人員均需接受調查培訓。
�、谡{查樣本內容確保全面、準確，尤其是關(guān)鍵調研內容不允許存在缺項。
�、酃臼袌�(chǎng)調研主管在5月底前將調研結果進(jìn)行整理，編寫(xiě)市場(chǎng)調研報告，報營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審批和營(yíng)銷(xiāo)總監審閱。
九、市場(chǎng)調研表樣表
xx類(lèi)藥品市場(chǎng)調研表
調查對象個(gè)人信息年齡職業(yè)性別
文化程度所在城市參加醫�！跏恰醴�
調查問(wèn)題您曾患有xx類(lèi)疾病的哪種疾��？
您是否經(jīng)�；歼@種疾��？
您患病時(shí)通過(guò)什么方法解決？
您經(jīng)常使用的xx類(lèi)藥品是：
您使用該藥品的原因：
您對進(jìn)口藥品的印象：
在什么情況下，您會(huì )使用新藥品？
您通過(guò)什么渠道了解新藥品信息？
十、調研預算
�、偃藛T工資與補貼共xxx元。
�、谡{查費xx元。
�、叟嘤栙Mxx元。
�、苜Y料費xx元。
�、荻Y品費xx元。
�、揠s費xx元。
合計共xxx元。
市場(chǎng)調查方案設計 3
一、背景
第一，學(xué)生人數多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時(shí)間較長(cháng)等一系列問(wèn)題。
第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調查目的
通過(guò)本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：
�。ㄒ唬┝私馔赓u(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀(guān)點(diǎn)及習慣。
�。ǘ┌盐招Ｍ怙埖晖赓u(mài)服務(wù)的常規宣傳方式與促銷(xiāo)方式。
�。ㄈ┓治龃髮W(xué)生消費者對外賣(mài)的消費行為與消費特點(diǎn)。
�。ㄋ模┙y計資料，預測外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容
�。ㄒ唬┩赓u(mài)市場(chǎng)環(huán)境調查。
1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力。
2、學(xué)院不同年級對外賣(mài)的消費狀況。
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的'影響。
�。ǘ┫M者調查。
1、消費者的消費心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟、便利等）。
2、對外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）。
3、消費者的忠誠度。
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計。
5、消費者理想的外賣(mài)服務(wù)描述。
�。ㄈ┥碳艺{查。
1、主要客戶(hù)群。
2、廣告策略。
3、商家對現有外賣(mài)服務(wù)的描述。
四、調研對象及抽樣方法
調研對象：xx學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調查是采用重點(diǎn)調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
�。ㄒ唬┤藛T要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神。
4、訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的能力。
�。ǘ┤藛T
六、市場(chǎng)調查方法
消費者以問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談為輔；對商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調查人員手中，選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節約時(shí)間，便于調查，對于要重點(diǎn)調查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。
在完成市場(chǎng)調查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。
七、調查規模
預計發(fā)放200份調查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、工作內容、時(shí)間及人員安排
�。ㄒ唬┱{查策劃討論及其撰寫(xiě)：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負責撰寫(xiě)。
�。ǘ┰O計問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，xx負責，其他人員輔助。
�。ㄈ┌l(fā)放問(wèn)卷：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負責。
�。ㄋ模┰L(fǎng)談：20xx年xx月xx日，全體參與，xx負責。
�。ㄎ澹┙y計問(wèn)卷、總結訪(fǎng)談：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負責。
�。┳珜�(xiě)調查報告：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負責撰寫(xiě)。
九、經(jīng)費預算
打印費：策劃書(shū)xx元。
問(wèn)卷xx元。
訪(fǎng)談提綱xx元。
調查報告xx元。
合計：xx元。
市場(chǎng)調查方案設計 4
一、前言
進(jìn)入二十一世紀，在手機日益普及化的今天，企業(yè)已不再是為生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是根據消費者已有的需要和市場(chǎng)的潛在需求來(lái)生產(chǎn)。隨著(zhù)消費者對市場(chǎng)認識的深化，他們已由以前的感性消費逐步向理性消費過(guò)度，因此企業(yè)需更及時(shí)了解消費者的心理所需要的東西，想方設法來(lái)獲取有關(guān)消費者的信息，這就要求我們對市場(chǎng)進(jìn)行詳細、科學(xué)地研究分析，挖掘手機市場(chǎng)的空白點(diǎn)和缺值點(diǎn)。
隨著(zhù)經(jīng)濟水平的不斷提升，購買(mǎi)手機越來(lái)越多，幾乎每個(gè)成年人就有一部手機，而且更換手機的頻率也越來(lái)越快。了解手機市場(chǎng)信息對手機行業(yè)至關(guān)重要。
二、調查目的
要求詳細了解手機市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在擴展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調研計劃書(shū)。
1.消費者行為研究，了解目標消費群的消費習慣，制定投其好的促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告宣傳策略。
2.產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品市場(chǎng)現狀與潛力分析，了解手機銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的.情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)。
3.對消費者購買(mǎi)手機提出建議并引導。
三、調查內容
�。ㄒ唬┫M者內部調查
市場(chǎng)調研的內容要根據市場(chǎng)調查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調研分為內、外調研兩個(gè)部分，此次服裝市場(chǎng)調研主要運用外部調研，其主要內容有：
1、消費者生活習慣對品牌印象與認知，品牌忠誠度。購買(mǎi)手機時(shí)的影響因素。
2、手機擁有情況，各品牌手機在市場(chǎng)的份額。
3、了解潛在市場(chǎng)分類(lèi)及客量，各類(lèi)潛在用戶(hù)在不同市場(chǎng)所占份額。
4、根據商家要求具體協(xié)商而定
�。ǘ└偁幷哒{查主要的調研內容：
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；
2、主要競爭者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略；
3、主要競爭者市場(chǎng)概況;
市場(chǎng)調查方案設計 5
一、調查目的
建材市場(chǎng)調查是建筑經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)中材料供應管理管理重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)此次的建材市場(chǎng)調查，為編制建筑材料供應管理計劃，計劃材料采購管理，材料儲備管理提供依據，加深我們隊課堂理論知識的理解，更好的培養學(xué)生的動(dòng)手能力，為將來(lái)走上工作崗位奠定基礎。
二、調查對象
德陽(yáng)市旌陽(yáng)區所有建材市場(chǎng)每一家賣(mài)涂料的店鋪。
三、調查單位
德陽(yáng)市旌陽(yáng)區所有建材市場(chǎng)中隨機抽取的10家涂料出售商鋪。
四、調查項目
為了準確、方便保證調查研究的.目的，我們改組制訂了統計調查問(wèn)卷，以問(wèn)卷方式逐一調查。該問(wèn)卷為單一表形式，通過(guò)對每個(gè)調查單位基本情況的調查來(lái)了解德陽(yáng)市旌陽(yáng)區建材市場(chǎng)“涂料”的供需狀況及發(fā)展態(tài)勢，并達到調查的目的。
五、調查時(shí)間
調查時(shí)間段：20xx年1月1日——20xx年9月1日
六、調查組織工作
調查小組人員構成：組長(cháng)
組員：
調查經(jīng)費：本次調查的預算經(jīng)費為50元，出資方式為組員共同出資。
組織調查程序：本次調查采用簡(jiǎn)單隨機抽樣原則對旌陽(yáng)區所有建材市場(chǎng)抽樣調查，以問(wèn)卷方式，隨機走訪(fǎng)，并讓被調查者填寫(xiě)問(wèn)卷和接受口頭咨詢(xún)，調查完成后在校進(jìn)行匯總整理。
市場(chǎng)調查方案設計 6
調查目的：
我校2號食堂三樓的飄香緣米線(xiàn)，過(guò)橋米線(xiàn)作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線(xiàn)的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調查。希望通過(guò)本次調查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟效益。
調查時(shí)間：
20xx年11月9—20xx年11月17
調查的方法和結果：
本次調查主要采用了面對面訪(fǎng)問(wèn)的調查法，輔助以個(gè)人觀(guān)察和訪(fǎng)問(wèn)法。調查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調查。
問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問(wèn)卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話(huà)式的訪(fǎng)問(wèn)。
大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類(lèi)少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。
這種現狀如果任其發(fā)展的話(huà)，勢必會(huì )阻礙正常運行，為了解飄香緣米線(xiàn)店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步
提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷(xiāo)量和經(jīng)濟效益。
現將部分有代表性的調查結果報告如下。
1、廣告宣傳
在問(wèn)卷中了解到，有些人還不知道米線(xiàn)店的開(kāi)業(yè)，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹。
2、米線(xiàn)店環(huán)境衛生
米線(xiàn)店衛生滿(mǎn)意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的.其它地方好的要多
3、飯菜價(jià)格
在此次調查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價(jià)格無(wú)所謂，少部分學(xué)生認為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認為價(jià)格應再實(shí)惠一些
4、飯菜質(zhì)量
學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價(jià)是：關(guān)于米線(xiàn)的色 香 味方面，20%的同學(xué)認為很好，60%的同學(xué)認為一般，有20%同學(xué)認為不好。
5、服務(wù)態(tài)度
20%的學(xué)生認為還一般，80%的學(xué)生認為很好。
存在問(wèn)題分析：
1. 很多同學(xué)對于飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學(xué)生對于餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線(xiàn)店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線(xiàn)很難長(cháng)時(shí)間作為主食。
4. 菜肴種類(lèi)還是有些少，據了解，食堂的米飯面食種類(lèi)比較多，無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問(wèn)題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(cháng)。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線(xiàn)做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著(zhù)橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。
增加一下產(chǎn)品種類(lèi)，雖然本米線(xiàn)店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類(lèi)，但不夠人性話(huà)，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線(xiàn)女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調一下價(jià)格
促銷(xiāo)方面：可以嘗試在做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。
市場(chǎng)調查方案設計 7
一、調查背景
近年來(lái)，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平有了很大的.提高，對家電有了更大的需求，但現在家電生產(chǎn)廠(chǎng)商很多，面對這些競爭者我公司對本公司的空調在周?chē)巳褐羞M(jìn)行調查。
二、調查目的
為了了解海爾空調在人們心中的知名度、該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)及滿(mǎn)意程度。
三、調查對象
周?chē)巳杭笆袌?chǎng)
四、調查方法
問(wèn)卷調查
五、調查實(shí)施計劃
1、調查組織：公司調查人員
2、確定好調查方案為抽樣調查，收集材料方法為問(wèn)卷調查。
3、確定好調查地點(diǎn)周?chē)袌?chǎng)以及居民
4、調查時(shí)間安排：一個(gè)月左右
調查的第一個(gè)星期，分析調查項目，制作調查問(wèn)卷；接下來(lái)兩個(gè)星期，去調查單位派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調查并回收問(wèn)卷；
最后一個(gè)星期，對所得的資料進(jìn)行歸納整理分析并得出結論，寫(xiě)調查報告；
調查結束。
5、實(shí)施細節：派發(fā)問(wèn)卷共900人
調查人員上門(mén)派發(fā)問(wèn)卷，注意有禮貌有耐心，及時(shí)回收問(wèn)卷
6、人員安排：負責人1人；調查人員5人；
數據整理2人；報告撰寫(xiě)2人。
市場(chǎng)調查方案設計 8
一、前言
現在大學(xué)生的日常生活開(kāi)支已不僅滿(mǎn)足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費人群還是購買(mǎi)力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的`龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護膚品認識及使用情況評價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護膚品的消費使用情況進(jìn)行調查分析，了解女大學(xué)生對護膚品的需求，并對女大學(xué)生的品牌認知度和購后滿(mǎn)意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng )立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來(lái)是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學(xué)基礎醫學(xué)院的長(cháng)期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著(zhù)，使用安全本草護膚品。
二、調查目的和意義
�。ㄒ唬┱{查目的
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品購后滿(mǎn)意度評價(jià)情況。
�。ǘ┱{查意義
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品認知及購后滿(mǎn)意度評價(jià)調查情況，為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
三、調查的內容和具體項目
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1、消費者統計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿(mǎn)意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
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1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額
2、消費者需求及購買(mǎi)力情況
3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預測
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1、大學(xué)生熱衷的護膚品品牌所占的市場(chǎng)份額
2、了解各競爭品牌的銷(xiāo)售優(yōu)勢
四、調查范圍
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
五、調查方法
考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問(wèn)卷調查法，鑒于此我們專(zhuān)門(mén)制定了一套問(wèn)卷調查方案。我們采用入戶(hù)實(shí)地調查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數據分析及通過(guò)圖表形式反映情況
七、進(jìn)度安排
3月28日 制定市場(chǎng)調查策劃
3月29日上午 制定調查問(wèn)卷
3月29日下午----31日上午 實(shí)施調查
3月31日下午 數據統計和處理
4月1日上午 撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告
八、經(jīng)費預算
打印調查問(wèn)卷200張*0、1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場(chǎng)調查報告
十、附錄
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市場(chǎng)調查方案設計 9
一、摘要
目的：通過(guò)對海爾集團的市場(chǎng)研究，將所學(xué)的《市場(chǎng)調查與預測》課程的理論與實(shí)踐相結合，分析海爾的發(fā)展趨勢，來(lái)考察對所學(xué)內容的運用以及對海爾發(fā)展現狀的分析。
調查對象：海爾集團
調查方法：觀(guān)察法、問(wèn)卷調查法
調查期限：20xx年11月30日——20xx年12月18日
二、引言：
海爾集團是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過(guò)五萬(wàn)人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)。目前，海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著(zhù)全球市場(chǎng)的擴張而快速上升。
三、情況分析：
1、公司及商品的歷史：
海爾集團是在1984年引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠(chǎng)的基礎上發(fā)展起來(lái)的國家特大型企業(yè)。海爾從引進(jìn)冰箱技術(shù)起步，現在依靠成熟的技術(shù)和雄厚的實(shí)力在東南亞、歐洲等地設廠(chǎng)，并實(shí)現成套家電技術(shù)向歐洲發(fā)達國家出口的歷史性突破。
海爾集團的發(fā)展可以概括為三個(gè)階段：
名牌戰略階段（1984--1991年），用七年的時(shí)間，通過(guò)專(zhuān)心致志干冰箱的過(guò)程實(shí)施了名牌戰略，建立了全面質(zhì)量管理體系。
多元化戰略發(fā)展階段（1992--1998年），用七年的時(shí)間，通過(guò)企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的理念，成功的實(shí)施了多元化的擴張。
國際化戰略階段（1998--)，以創(chuàng )國際名牌為導向的國際化戰略，通過(guò)以國際市場(chǎng)作為發(fā)展空間的三個(gè)三分之一的策略正在加快實(shí)施與進(jìn)展。
目前，海爾已在海外發(fā)展了62個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，30000多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，海爾發(fā)展的目標是本世紀初進(jìn)入世界500強，創(chuàng )出中國的世界名牌。
2、商品分析：
海爾在中國家電市場(chǎng)的整體份額保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場(chǎng)上遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢更加突出；在小家電市場(chǎng)上海爾表現穩健。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò )家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。目前，海爾累計申請專(zhuān)利突破7000項，海爾“防電墻”技術(shù)正式成為電熱水器新國家標準，海爾空調牽頭制定“家用和類(lèi)似用途空調安裝規范”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術(shù)、海爾洗衣機雙動(dòng)力技術(shù)等六項技術(shù)還被納入IEC國際標準提案，這證明海爾的創(chuàng )新能力已達世界級水平。
3、消費者分析：
海爾評介著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的優(yōu)勢，不僅在國內獲得廣大消費者的認可，并且在美國、歐洲、中東亞太、日本地區受到了廣泛的稱(chēng)贊和青睞�！靶⌒∩裢毕匆聶C以其小巧時(shí)尚的外觀(guān)、輕松易用的人機界面，深受人們的`喜愛(ài)；而海爾嵌入式酒柜則符合家電向開(kāi)放式廚房發(fā)展的趨勢。2003年，針對女性消費者推出的“復古式冰箱”，極大地滿(mǎn)足了單身女性對功能簡(jiǎn)單、外觀(guān)時(shí)尚的冰箱產(chǎn)品的需求；帶自動(dòng)烘干功能的小型滾筒機——海爾“洗衣吧”，大規模登陸海外，完美解決了小型家庭對大型洗衣機的抱怨。海爾設計充分滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求，產(chǎn)品線(xiàn)從單一的小冰箱、小冷柜，發(fā)展成同主流品牌競爭的龐大產(chǎn)品群。
4、競爭者分析：
海爾的產(chǎn)品份額之所以這么大，首先是品牌優(yōu)勢，消費者比較認可；其次是產(chǎn)品策略方向對頭，所有的產(chǎn)品都是按照農村市場(chǎng)的用電、用水等一系列實(shí)際情況而有針對性研發(fā)的；再次就是產(chǎn)品的上市速度快，當大多數廠(chǎng)家還在思考家電下鄉的利弊時(shí)，海爾的產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始銷(xiāo)售了。
四、海爾的發(fā)展現狀：
海爾集團在市場(chǎng)上的表現令所有人感到羨慕，海爾集團長(cháng)期位居中國白色家電市場(chǎng)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額排行榜第一位置；海爾產(chǎn)品的價(jià)格在國產(chǎn)品牌中一直是最高的，甚至高出同類(lèi)洋品牌不止一籌，而消費者還踴躍購買(mǎi)；海爾產(chǎn)品在國人心目中享有崇高的地位。所以，海爾產(chǎn)品在廣告投放上要比其他傳統IT渠道更多一些。海爾集團非常支持海爾產(chǎn)品的投放政策，其整個(gè)新產(chǎn)品的宣傳有億元級的投入，每年隨著(zhù)海爾產(chǎn)品銷(xiāo)量的增加，市場(chǎng)宣傳的投入也會(huì )增加。海爾集團除了與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的通訊、電腦產(chǎn)品外，白電、空調、冰箱、熱水器等系列產(chǎn)品也開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò )宣傳。從長(cháng)期來(lái)看，海爾會(huì )加大互聯(lián)網(wǎng)廣告的投入，因為互聯(lián)網(wǎng)廣告在速度及針對性上，具有傳統廣告渠道所不具備的優(yōu)勢。
五、海爾存在哪些問(wèn)題：
面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動(dòng)“創(chuàng )造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風(fēng)，挑戰自我、挑戰明天，為創(chuàng )出中國人自己的世界名牌而持續創(chuàng )新！
1、海爾的未來(lái)發(fā)展方向存在不確定性；
2、盡管作為一家白色家電中國企業(yè)，海爾在中國及國際市場(chǎng)上具有了比較高的影響，甚至有個(gè)別產(chǎn)品在北美市場(chǎng)，其產(chǎn)品的外觀(guān)設計得到了白色家電專(zhuān)業(yè)設計師的認可，但是，就其產(chǎn)品本身而言，在開(kāi)拓成熟市場(chǎng)如日本、歐美市場(chǎng)時(shí)仍然存在費用過(guò)高的問(wèn)題；
3、首先，由于，國內家電企業(yè)近二年的發(fā)展，像格力、美的、格蘭仕的崛起，已很大程度上削弱了海爾白色家電市場(chǎng)占有率的領(lǐng)先地位；這將嚴重影響到海爾的市場(chǎng)運行模式。海爾利益于當年國內家電市場(chǎng)的爆炸式發(fā)展，而與其同步及發(fā)展的企業(yè)，像春蘭、長(cháng)虹，又相繼倒在國有企業(yè)改制的問(wèn)題上，直接導致其在一個(gè)階段內，在國內市場(chǎng)上缺乏競爭對手，這為海爾的膨脹式發(fā)展帶來(lái)的機遇，從而也為海爾的國際化先行帶來(lái)了機遇。但是，就像TCL、聯(lián)想深陷國際化泥沼一樣，海爾的國際化進(jìn)程也是相當堅難，除卻市場(chǎng)價(jià)值觀(guān)的不統一帶來(lái)的風(fēng)險外、國外市場(chǎng)的法律風(fēng)險也是海爾考慮缺乏的一方面，所以，這直接導致海爾國際化多年，然而收效甚微的主要原因之一。而在國內市場(chǎng)占有率下降，市場(chǎng)競爭日趨惡劣的情況下，海爾來(lái)自國內市場(chǎng)的收益不斷下滑，而為了維持對競爭對手的壓力，又將導致銷(xiāo)售費用的不斷增加，這將給海爾的營(yíng)運帶來(lái)非常大的壓力。在這種國內市場(chǎng)吃緊，而國際化仍然像一個(gè)吞噬的黑洞，看不見(jiàn)收益的情況下，這對海爾的管理這提出一個(gè)很重要的問(wèn)題。
4、下面是海爾的管理問(wèn)題。春蘭、長(cháng)虹都是倒在了國企改制的問(wèn)題上，海爾的MBO進(jìn)程雖然一直在小心翼翼，不觸及禁區，這給了他勝出這二個(gè)競爭對手的戰略空間，但是，這個(gè)問(wèn)題是任何一個(gè)中國企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題。一天該問(wèn)題不得到解決，海爾的未來(lái)發(fā)展方向就仍然充滿(mǎn)不確定因素。另外，勿用置疑的一件事，張瑞敏是海爾的精神教父，而這就像當年的長(cháng)虹一樣，由于張長(cháng)期形成的權威，導致其繼承人問(wèn)題日益突出。特別是在上述的國企改制問(wèn)題上，像長(cháng)虹，趙勇接手后，長(cháng)虹卻已經(jīng)奄奄一息，在市場(chǎng)上再無(wú)反擊的力量；而且張瑞敏年事越來(lái)越高，像他下屬的趙綿綿等人，根本不具備運作一個(gè)像海爾這樣規模的企業(yè)的能力；甚至連張瑞敏對海爾的本身規模的發(fā)展也越來(lái)越失去控制力，只是他作為精神領(lǐng)袖，仍然擁有無(wú)限的權威，這才是海爾目前仍然能夠以某部步伐前進(jìn)的最后約束力；一旦張瑞敏退休，而后續無(wú)人，毫無(wú)疑問(wèn)的是，海爾將亂作一團，這就是海爾存在的最大不確定因素之一；甚至根本不需要等到那一天，只要張瑞敏的市場(chǎng)判斷失誤，都將直接帶領(lǐng)海爾滑下深淵；因為在海爾張瑞敏就是和神一樣的地位，無(wú)人能夠質(zhì)疑他，也沒(méi)有人敢去質(zhì)疑他，而一個(gè)不受限制的權力，將不可避免的走向腐化。就算張瑞敏能夠靠他起家的質(zhì)樸精神來(lái)維持他的道德操守，他的年紀、他的繼承人問(wèn)題、他企業(yè)的改制問(wèn)題，這些在他的下屬心中又將是怎樣考慮的，而這是都將是海爾未來(lái)的不穩定因素之一。
六、建議：
1、MBO的問(wèn)題必需得到解決。
大型企業(yè)的MBO緊急交停，雖然解決了國有資產(chǎn)流失，但是這只是限制了改革的發(fā)展，并不能從根本上解決問(wèn)題。因為MBO本身就是為解決這個(gè)問(wèn)題而產(chǎn)生的一個(gè)應對之道，只是在操作的過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，所以，必須從根本上解決這些國有企業(yè)負責人的經(jīng)濟、地位問(wèn)題，否則，像云南紅塔、999的問(wèn)題就永遠不會(huì )停止。
2、張瑞敏繼承人的問(wèn)題必須得到解決。對于一個(gè)未來(lái)存在不穩定的企業(yè)，任何一個(gè)合作單位都是會(huì )有想法的。就像WAHAHA與達能糾紛一樣，為什么大部分供應商支持WAHAHA，拋開(kāi)法律道德不談，在供應商心目中很簡(jiǎn)單，宗慶后能給供應商一個(gè)穩定的未來(lái)，而這是達能不能提供的保障，這就是在清楚的法律問(wèn)題上卻會(huì )出現亂局的問(wèn)題原因所在。雖然現在大家相信張瑞敏，相信他的付款周期，相信他的一切，一旦換人，以海爾今天的規模，他每天運營(yíng)所需的海量流動(dòng)資金，那些供應商、銀行，誰(shuí)又肯像今天支持張瑞敏一樣支持繼承人，這些都必須是今天張瑞敏解決的問(wèn)題。
七、附錄：對調查對象調查問(wèn)卷樣本
親愛(ài)的朋友：您好！我是在讀大學(xué)生，為了加深對對海爾選擇情況的了解，希望能以此調查問(wèn)卷聽(tīng)取您的意見(jiàn)，謝謝您的合作！
1、您使用過(guò)海爾產(chǎn)品嗎（）
A、用過(guò)B、打算使用C、沒(méi)有用過(guò)
2、您對海爾產(chǎn)品的功能滿(mǎn)意嗎（）
A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、不滿(mǎn)意D、非常不滿(mǎn)意您目前個(gè)人月收入是多少？[單選題]
第3題：您購買(mǎi)家電一般會(huì )選擇哪種渠道[單選題]
第4題：您購買(mǎi)家電時(shí)選擇：[單選題]
第5題：若您打算購買(mǎi)家電，您會(huì )選擇什么時(shí)間去...[單選題]
第6題：您購買(mǎi)家電，從哪些渠道獲得信息：[單選題]
第7題：購買(mǎi)家電時(shí)影響您選擇零售商的首要因素...[單選題]
第8題：以下哪一項是影響您購買(mǎi)家電的首要因素...[單選題]
第9題：您購買(mǎi)家電通常去哪購買(mǎi)？[單選題]
第10題您不選擇廣百的原因是什么？[單選題]
第11題：廣百給您的感覺(jué)是：
第12題：你認為廣百家電相對其它家電零售商（如...[多選題]
第13題：如果廣百在服務(wù)與質(zhì)量信譽(yù)方面很好，售...[單選題]
市場(chǎng)調查方案設計 10
一、前言
單放機——又稱(chēng)隨身聽(tīng)，是一種集娛樂(lè )性和學(xué)習性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內廣為流行。目前各高校都大力強調學(xué)習英語(yǔ)的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語(yǔ)能否過(guò)四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽(tīng)力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機，市場(chǎng)容量巨大。
為配合某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場(chǎng)占有率，評估湘大單放機行銷(xiāo)環(huán)境，制定響應的營(yíng)銷(xiāo)策略，預先進(jìn)行湘大單放機市場(chǎng)調查大有必要。
本次市場(chǎng)調查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費者、競爭者為中心來(lái)進(jìn)行。
二、調查目的
要求詳細了解湘大單放機市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調研計劃書(shū)。
1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷(xiāo)售現狀。
3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、 了解湘大消費者對單放機電器消費的觀(guān)點(diǎn)、習慣。
5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統計學(xué)資料，預測單放機市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容 市場(chǎng)調研的內容要根據市場(chǎng)調查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調研分為內、外調研兩個(gè)部分，此次服裝市場(chǎng)調研主要運用外部調研，其主要內容有：
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主要的調研內容有：
1、湘大單放機市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力；
2、湘大該行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；
4、當前湘大單放機種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售狀況；
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)；
�。ǘ┫M者調查
主要的調研內容有：
1、消費者對單放機的購買(mǎi)形態(tài)（購買(mǎi)過(guò)什么品牌、購買(mǎi)地點(diǎn)、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛(ài)、 經(jīng)濟、便利、時(shí)尚等）。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀(guān)念及品牌忠誠度；
4、消費者平均月開(kāi)支及消費比例的統計；
5、消費者理想的單放機描述。
�。ㄈ└偁幷哒{查
主要的調研內容：
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；
2、主要競爭者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略；
3、主要競爭者市場(chǎng)概況;
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)；
四、調研對象及抽樣
因為單放機在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買(mǎi)習慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì )有所不同。為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機抽樣。此外，分布在湘大校內外的各經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店也是本次調查的對象，因其規模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下：
消費者（學(xué)生）：300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。
經(jīng)銷(xiāo)商：10家 其中校外 5家
大型綜合商場(chǎng) 1家
中型綜合商場(chǎng) 2家
專(zhuān)賣(mài)店 2家
校內 5家
綜合商場(chǎng) 3家
專(zhuān)賣(mài)店 2家
消費者樣本要求：
1、 家庭成員中沒(méi)有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。
2、 家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調查測試。
4、 消費者所學(xué)專(zhuān)業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調查或廣告類(lèi)。
五、調查員的規定、培訓
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1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。
5、 訪(fǎng)員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調查培訓，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。
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培訓必須以實(shí)效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場(chǎng)調查的重要意義，培養他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調查工作的積極性。
六、人員安排
根據我們的調研方案，在湘潭大學(xué)及市區進(jìn)行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下：
調研督導：1名
調查人員： 20名 （其中15名對消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查、5名對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談） 復 核 員：1—2名 可由督導兼職，也可另外招聘
如有必要還將配備輔助督導（1名），協(xié)助進(jìn)行訪(fǎng)談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。問(wèn)卷的
復核比例為全部問(wèn)卷數量的30%，全部采用電話(huà)復核方式，復核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24小時(shí)內。
七、市場(chǎng)調查方法及具體實(shí)施
1、對消費者以問(wèn)卷調查為主，具體實(shí)施方法如下：
在完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查（因為此時(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時(shí)間和成本）。調查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話(huà)號碼，以便以后的問(wèn)卷復核。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。
2、對經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪(fǎng)談為主：
由于調查形式的`不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談的調查者（訪(fǎng)員）相對于實(shí)施問(wèn)卷調查的調查者而言，其專(zhuān)業(yè)水平要求更高一些。因為時(shí)間較長(cháng)，調查員對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談以前一般要預約好時(shí)間并承諾付與一定報酬，訪(fǎng)談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問(wèn)題。調查者在訪(fǎng)談過(guò)程中應占據主導地位，把握著(zhù)整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準確篩選談話(huà)并內容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調查結果。
3、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調查湘大人口統計資料：
調查者查找資料時(shí)應注意其權威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因為其簡(jiǎn)易性，該工作可直接由復核員完成。
八、調查程序及時(shí)間安排
市場(chǎng)調研大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。
1、準備階段：它一般分為界定調研問(wèn)題、設計調研方案、設計調研問(wèn)卷或調研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書(shū)面的形式——調研報告表述出來(lái)。
在客戶(hù)確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調研工作的順利實(shí)施。按調研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項來(lái)對時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調研方案、問(wèn)卷的設計 ………… 3個(gè)工作日
調研方案、問(wèn)卷的修改、確認 ………… 1個(gè)工作日
項目準備階段（人員培訓、安排） ………… 1個(gè)工作日
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段 ………… 4個(gè)工作日
數據預處理階段 ………… 2個(gè)工作日
數據統計分析階段 ………… 3個(gè)工作日
調研報告撰寫(xiě)階段 ………… 2個(gè)工作日
論證結段 ………… 2個(gè)工作日
九、經(jīng)費預算
1、 策劃費 1500
2、 交通費 500
3、 調查人員培訓費 500
4、 公關(guān)費 1000
5、 訪(fǎng)談費 1000
6、 問(wèn)卷調查費 1000
7、 統計費 1000
8、 報告費 500 總計 7000
十、附錄
參與人員：
項目負責人：
調查方案、問(wèn)卷的設計：待定
調查方案、問(wèn)卷的修改：待定
調查人員培訓：待定
調查人員：待定
調查數據處理：待定
調查數據統計分析：待定
調查報告撰寫(xiě)：待定
論證人員：待定
調查計劃書(shū)撰寫(xiě)：
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