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喚醒醫療讀書(shū)筆記
《喚醒醫療》看了以后,感觸太深了,對于本文的作者,我已經(jīng)佩服得五體投地了。作者更是有心,將他的管理理念,以出書(shū)的形式讓大家受益。
作者張中南,在國內博士畢業(yè)后到美國工作多年,著(zhù)名的骨科專(zhuān)家,回來(lái)管理中國的醫院。不僅僅醫術(shù)高明,醫德出眾,管理上更是技壓群芳,雖說(shuō)是個(gè)醫生,但是,他在護士業(yè)務(wù)與管理方面的見(jiàn)識就讓我足夠敬重他。甚至水平遠遠已經(jīng)超過(guò)了目前的護理管理者本身。
本書(shū)從中國現在的醫療現狀的根源說(shuō)起,說(shuō)到現在的醫療現實(shí),無(wú)一不是針針見(jiàn)血,但他不僅限于此,他還著(zhù)手以他的“人本位”的管理理念管理了十幾家醫院了,現在都已起死回生,也根本不是吹牛而已,醫院都是實(shí)名存在的。他的“人本位”中有一個(gè)例子說(shuō)到他跟他的美國老師——一位世界一流的骨科專(zhuān)家查房,遇到一位膝關(guān)節術(shù)后的病人,因為關(guān)節活動(dòng)不便,作了很大努力想把腳伸進(jìn)拖鞋卻無(wú)濟于事,這位世界數一數二的專(zhuān)家竟然雙膝跪地為病人穿鞋,這是怎樣的以人為本?如果醫務(wù)工作都以這樣的精神對待病人,現在的醫鬧和醫療糾紛真的還會(huì )這樣多嗎?
想想病人都不能解決自己吃飯、翻身、下床、上廁所這樣簡(jiǎn)單的事,如果我們能從這些事上開(kāi)始幫助他們,我估計他們病人的滿(mǎn)意度會(huì )直線(xiàn)上升,當然,還有醫療技術(shù),收費貴等等的問(wèn)題,但用他的管理方法,醫生的收入與自己的病人數與質(zhì)量掛勾,醫生也只能設法提高自己的醫術(shù)來(lái)吸引病人,如果病人能很快康復,同時(shí)在醫院里受的痛苦又很少(以人為本,他設定制度:病人疼痛不能忍受時(shí),醫生十五分鐘內要予以處理),受到的服務(wù)又好,恐怕收費成了次要問(wèn)題了。
用他的方法我結合實(shí)際去關(guān)心病人,兩人下來(lái),感覺(jué)效果完全不一樣,病人反響很好,有些病人信任我以后有讓我說(shuō)服她老公不要跟她吵架的;有聽(tīng)從我的建議去做體檢的,而且是立馬讓我介紹醫生開(kāi)好單子的(醫院也有獲利);有連聲說(shuō)謝謝的(病人也獲利:她們得到了疾病相關(guān)的知識,而且得到了醫務(wù)人員的尊重),她們信任的眼神真讓我感到一種價(jià)值感的存在(三方都有利),挺好的!
我想我會(huì )繼續走下去!當然,希望中國的醫療也早些走這條道路!
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