提高銷(xiāo)售的技巧
導語(yǔ)：從目前的就業(yè)形勢來(lái)看，銷(xiāo)售一直是應屆畢業(yè)生最傾向去做的工作，而且目前各個(gè)行業(yè)的公司都在不斷地大批量的招聘銷(xiāo)售。下面由小編為您整理出的提高銷(xiāo)售的技巧內容，一起來(lái)看看吧。
1. 確認目標客戶(hù)
在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，一定要充滿(mǎn)激情�？蛻�(hù)第一眼看到的營(yíng)銷(xiāo)人員是精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)激情的狀態(tài)，肯定會(huì )很愿意與他做生意。當然還有一些人可能不適合“推銷(xiāo)”產(chǎn)品，所以不要浪費太多的時(shí)間。但是請記住，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不要分神，守住自己營(yíng)銷(xiāo)的目標，在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)也要有策略。很多營(yíng)銷(xiāo)人員總是犯這樣一個(gè)錯誤，和客戶(hù)聊家常，但是聊久了，話(huà)題就扯開(kāi)了。
2.做好營(yíng)銷(xiāo)計劃
在跟客戶(hù)交流之前，要對客戶(hù)有充分的了解，尋找話(huà)題點(diǎn)。還要進(jìn)步了解客戶(hù)的興趣，這樣可以在交流過(guò)程中迎合客戶(hù)的興趣和購買(mǎi)意向。若是有必要，可以和擁有相同行業(yè)經(jīng)歷或者與決策者親近的業(yè)內人士交談，這樣，就可以找到與真正客戶(hù)交談時(shí)的感覺(jué)，從而在以后的營(yíng)銷(xiāo)中避免出現相應的問(wèn)題。
交談前，簡(jiǎn)要地勾勒出可能會(huì )打亂營(yíng)銷(xiāo)計劃和讓客戶(hù)掃興的內容。例如，若是合同談判時(shí)間過(guò)長(cháng)，你可以稍微給客戶(hù)一些好處來(lái)作為補償，而不是無(wú)動(dòng)于衷。在以后的營(yíng)銷(xiāo)日子中，你會(huì )發(fā)現，使用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，客戶(hù)所能帶來(lái)的反應也將不同。
3. 利用社交網(wǎng)絡(luò )
現在你已經(jīng)選好了要“對付”的客戶(hù)，知道如何用你的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)感動(dòng)他，是時(shí)候開(kāi)始和他有一定的接觸了。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，上LinkedIn，找找有沒(méi)有認識的厲害的熟人可以幫你引見(jiàn)到客戶(hù)。若是你又幸運，關(guān)系網(wǎng)又強大，那就成功了一半了。
而且，你和客戶(hù)見(jiàn)得時(shí)間越多，越容易與客戶(hù)交朋友，越容易取得客戶(hù)的信任。選一個(gè)最容易遇到客戶(hù)的地點(diǎn)——他經(jīng)常出現在公共場(chǎng)合，還是在星巴克，或者是在海灘。但是不管是什么地方，你都要知道你的客戶(hù)在哪，然后立馬出現，就算是“刀山火�！蹦阋驳泌s去見(jiàn)他。
4. 常打電話(huà)
視頻電話(huà)比普通電話(huà)好，普通談話(huà)比發(fā)電子郵件好。和客戶(hù)口頭上交流，更容易傳遞消息，察言觀(guān)色。電子郵件中內容很容易讓人忘記，更何況一名營(yíng)銷(xiāo)人員每天有上百封郵件要處理。所以，要確保能和客戶(hù)有足夠的通話(huà)時(shí)間，交談中不僅要有寒暄，也要談?wù)�。電�?huà)兩頭“你好我好”這樣的寒暄還是要好過(guò)發(fā)郵件。
5. 學(xué)會(huì )傾聽(tīng)
艾匹克提圖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人生來(lái)有兩只耳朵，一張嘴巴。我們聽(tīng)兩次，但是說(shuō)一次�！睜I(yíng)銷(xiāo)中最容易犯的錯誤就是“只說(shuō)不聽(tīng)”。人們欣賞傾聽(tīng)者，營(yíng)銷(xiāo)人員還可以利用傾聽(tīng)時(shí)客戶(hù)的一些反應來(lái)表達自己的觀(guān)點(diǎn)。也要注意客戶(hù)的消極反應，例如“我不確定”、“給我點(diǎn)時(shí)間思考一下”，這些消極反應暗示著(zhù)客戶(hù)對產(chǎn)品的不確定性，所以要盡量避免讓客戶(hù)產(chǎn)生這種消極情緒。所以要多花點(diǎn)時(shí)間想出更周全的營(yíng)銷(xiāo)策略。
6.不要害怕出錯
不要害怕迎接挑戰——勇于面對困難、解決難題才能顯示出你開(kāi)闊的思維和智慧。若是你的營(yíng)銷(xiāo)手段得到了客戶(hù)消極的反應，請直接問(wèn)客戶(hù)，不要擔心。若是你不問(wèn)，你可能永遠不知道自己錯在哪里。一般來(lái)說(shuō)，客戶(hù)會(huì )告訴你為什么，所以在之后的交談中要盡量避免，以免造成營(yíng)銷(xiāo)失敗。
不要害怕你的直言會(huì )嚇到客戶(hù)。要讓客戶(hù)知道你的營(yíng)銷(xiāo)目的，否則，這一切交談就都沒(méi)有意義了。若是客戶(hù)的反應是積極的，你可以直接提出合作要求。做一段簡(jiǎn)短的聲明或者總結，讓客戶(hù)明白接下來(lái)要做什么，讓兩個(gè)人正式開(kāi)始合租。例如，你可以說(shuō)：“太好了!若是你現在就能夠提供六萬(wàn)塊錢(qián)的資金，我們的合作就可以正式開(kāi)始了�！边@樣一來(lái)，客戶(hù)就明白了你的意圖，就會(huì )做出相應的反應，或合作，或不合作。
7.與客戶(hù)保護聯(lián)系
若是不跟客戶(hù)保持固定的聯(lián)系，將一事無(wú)成。就算是上門(mén)售賣(mài)吸塵器的推銷(xiāo)員也知道這是營(yíng)銷(xiāo)最基本的法則。你要與客戶(hù)保持固定的聯(lián)系，好處就是客戶(hù)若是想和你繼續做買(mǎi)賣(mài)，他們就會(huì )聯(lián)系你，還可能會(huì )給你帶來(lái)更多的商機。
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