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實(shí)用的化妝品銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對于每天要面對不同類(lèi)型的客戶(hù)的人來(lái)說(shuō)，接下來(lái)小編搜集了實(shí)用的化妝品銷(xiāo)售技巧，僅供大家參考，希望幫助到大家。
化妝品銷(xiāo)售的步驟
一、了解客戶(hù)需求
詢(xún)問(wèn)法：簡(jiǎn)潔明了地詢(xún)問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，如：你看了這么久我的朋友圈，不知道你想用要哪款產(chǎn)品呢？這樣就可以了解顧客的需求，然后針對性的進(jìn)行講解。
傾聽(tīng)法：仔細留意顧客講話(huà)，適時(shí)對其進(jìn)行贊美表示認同，在了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目的進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)察言觀(guān)色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購買(mǎi)動(dòng)機，當然針對不同層次的顧客，需要采用的方式也不同，總之對顧客態(tài)度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。
二、 滿(mǎn)足需求具體購買(mǎi)動(dòng)機有
實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機 —— 價(jià)格實(shí)惠
求廉購買(mǎi)動(dòng)機 —— 有特價(jià)，有促銷(xiāo)
求便購買(mǎi)動(dòng)機 —— 方便，省時(shí)
求安購買(mǎi)動(dòng)機 —— 產(chǎn)品安全， 健康保障
求美購買(mǎi)動(dòng)機 —— 包裝漂亮求名購買(mǎi)動(dòng)機 —— 品牌嗜好
求舊購買(mǎi)動(dòng)機 —— 習慣購買(mǎi)
顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受。
三、進(jìn)一步強調好處
A。使用好處（再次）
B。優(yōu)惠形式：例如，特價(jià) 買(mǎi)增 力度 時(shí)間段；
C。贈品： 限量 時(shí)間段 要有贈品的展示特點(diǎn)進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品，連帶銷(xiāo)售，分析價(jià)值。。
四、成交三原則
主動(dòng)：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒(méi)有提出成交要求；微商一定要適時(shí)主動(dòng)要求顧客下單
自信：應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時(shí)，顧客也對你的產(chǎn)品有信心；
堅持：研究表明，行銷(xiāo)人員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時(shí)往往就能成交，在被拒絕時(shí)要學(xué)會(huì )堅持
五、促成成交
回避無(wú)論是否要買(mǎi)的問(wèn)題，而是用語(yǔ)言向顧客描述使用后的效果。
"王姐，你每天在家用一次，一個(gè)星期就會(huì )皮膚滑滑的嫩嫩的，你就會(huì )看到這款產(chǎn)品的補水，亮膚的效果有多好！"
六、把握最后機會(huì )
幫顧客分析膚質(zhì)，并針對膚質(zhì)給她護膚建議，把顧客沒(méi)有接受的產(chǎn)品選出一些再推薦，并利用好公司的促銷(xiāo)活動(dòng)。
實(shí)用的化妝品銷(xiāo)售技巧
首先銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售員要保持自信，不要有自卑感。自己的妝要畫(huà)好，要不然別人看你一臉花，肯定也不敢聽(tīng)你的建議。
強調化妝品不會(huì )過(guò)敏，一般顧客在購買(mǎi)時(shí)會(huì )考慮化妝品是否會(huì )引起過(guò)敏，其實(shí)所有的化妝品不是對所有人都適用的，因為人們的過(guò)敏源不同，除非明確化妝品所含成分里有對對方過(guò)敏的物質(zhì)，其他的都說(shuō)不會(huì )過(guò)敏就行了。
根據對方皮膚提出專(zhuān)業(yè)建議，化妝品主要是用在皮膚上，而人的皮膚是不同的，有些人黑點(diǎn)、有些人白點(diǎn)，有些人面容泛黃，銷(xiāo)售員要根據顧客的皮膚特性有選擇性的提供產(chǎn)品。但是如果對方皮膚不好，不能直接說(shuō)，以免傷害到對方的自尊心，例如對方較黑，你可以這樣說(shuō)：“您的皮膚屬于戶(hù)外健康型的，如果使用護膚品，可以選擇有美白功效的�！碑斎灰膊荒芴饴榈目洫�。
根據對方需求價(jià)位推薦，化妝品價(jià)格比較廣，可以嘗試詢(xún)問(wèn)下對方，需要什么價(jià)位的。然后根據對方價(jià)位推薦，當然一定要委婉的問(wèn)。也不能在顧客看高價(jià)位的化妝品時(shí)問(wèn)，這樣給對方你感覺(jué)他買(mǎi)不起的意思。
強調化妝品無(wú)副作用，現在很多化妝品都喊著(zhù)純天然的旗號，意思是副作用小，但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用，也基本上沒(méi)有什么副作用的話(huà)，那就強調沒(méi)有副作用好了，這樣讓對方更放心些。
尊敬客戶(hù)，顧客是上帝，一定要面帶微笑的同顧客講解，對于顧客的問(wèn)題一定要詳細回答，不要嫌煩，對于只逛不買(mǎi)的顧客也不要煩，仍然耐心待之，因為他們是潛在的顧客，也是你們產(chǎn)品的宣傳者。
講出化妝品的風(fēng)格，很多知名化妝品都有明星代言，可以講解化妝品的歷史、故事，以及那些明星使用這些產(chǎn)品等。但不要瞎編亂造。
根據對方要求提供合理的產(chǎn)品，很多人不知道自己需要買(mǎi)什么類(lèi)型的化妝品，例如美白應該買(mǎi)什么樣的，銷(xiāo)售人員可以根據自己所積累的知識，對初次購買(mǎi)化妝品的人合理推薦，一定不要亂推薦，因為她最終會(huì )明白的，這是留著(zhù)回頭客的好辦法。
細數化妝品的優(yōu)點(diǎn)，可以就顧客喜歡的一種化妝品，詳細講解它的優(yōu)點(diǎn)，從效果到味道等。
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