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在創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的運用
摘要:創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系要具有創(chuàng )新思維、整體格局、市場(chǎng)觀(guān)念、環(huán)境和服務(wù)意識,才能構建更加完善的營(yíng)銷(xiāo)體系,為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供更多的營(yíng)銷(xiāo)思路。在實(shí)際工作中,我們要更新自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,制定大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰略,創(chuàng )立企業(yè)的核心品牌,營(yíng)造良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化氛圍,建立有效的市場(chǎng)信息反饋渠道。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論;創(chuàng )新;營(yíng)銷(xiāo)體系
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展和進(jìn)步,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在我國市場(chǎng)經(jīng)濟中的作用愈加凸顯,所涉及的領(lǐng)域更加寬廣。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能看成是個(gè)名詞或是概念,它是市場(chǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,對市場(chǎng)、貨物、服務(wù)、銷(xiāo)售等精心策劃和具體實(shí)施,最終形成屬于企業(yè)自身的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論對當前推動(dòng)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的構建十分重要,能夠快速擺脫落后的營(yíng)銷(xiāo)思想,以最大的把握去爭取客戶(hù),實(shí)現企業(yè)發(fā)展的最佳利益化。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理理論的發(fā)展情況
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論屬于經(jīng)濟學(xué)思想范疇,當社會(huì )的經(jīng)濟環(huán)境變換時(shí),人們就會(huì )面臨新的經(jīng)濟問(wèn)題,從而新的經(jīng)濟理論應運而生。其發(fā)展過(guò)程有三個(gè)時(shí)期,分別為萌芽期、形成期以及創(chuàng )新期,每一個(gè)時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論有自己的特點(diǎn),是隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而不斷調整,才能最終發(fā)展出適應當時(shí)市場(chǎng)變化的策略組合,具體如下:這一理論最初發(fā)生在資本主義膨脹發(fā)展的時(shí)期,那個(gè)時(shí)期的資本主義國家經(jīng)濟由競爭型向壟斷型過(guò)渡,消費者的購買(mǎi)能力有所下降,導致市場(chǎng)中商品的銷(xiāo)售問(wèn)題日益凸顯。同時(shí),資本主義國家的社會(huì )環(huán)境也在這個(gè)時(shí)候發(fā)生著(zhù)變化,這些因素促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論開(kāi)始萌芽。社會(huì )中的學(xué)者和經(jīng)濟學(xué)專(zhuān)家開(kāi)始研究,相互探討和學(xué)習,給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的形成奠定了基礎。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究,在社會(huì )中逐漸確立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)濟思想,更是以教材的形式開(kāi)始出現。在形成期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論主要是以一些學(xué)者的研究成果為基準,將片段式的概念和思想整合,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論趨于條理化。在這個(gè)基礎之上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論開(kāi)始進(jìn)入黃金時(shí)期,社會(huì )上大批量的理論如雨后春竹般涌現,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論開(kāi)始有實(shí)例舉證,產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論取得成果。同時(shí),為了將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材的內容更加充實(shí),結構合理,學(xué)者們進(jìn)行了多次商討修改,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論更加完善和成熟。隨著(zhù)時(shí)代的變遷和經(jīng)濟形勢的變化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論也在不斷的創(chuàng )新和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的創(chuàng )新在于定位如何創(chuàng )造出差異性,社會(huì )競爭日益強烈,只有找準企業(yè)與同行之間的差異性,才能尋求突破。此外,這個(gè)理論的創(chuàng )新還在于增強了企業(yè)的社會(huì )責任感,研究人員提出要以社會(huì )的長(cháng)遠發(fā)展以及消費者的根本利益作為企業(yè)發(fā)展的總目標,在發(fā)展中強調企業(yè)的服務(wù)理念,這也就為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的創(chuàng )新發(fā)現了新領(lǐng)域,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中非常熱門(mén)的研究。
二、創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的內涵
創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系是從長(cháng)遠眼光看待未來(lái)的發(fā)展,要具有創(chuàng )新思維、整體格局、市場(chǎng)觀(guān)念、環(huán)境和服務(wù)意識,才能構建更加完善的營(yíng)銷(xiāo)體系,為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供更多的營(yíng)銷(xiāo)思路。
(一)創(chuàng )新思維
創(chuàng )新思維是提高產(chǎn)品的競爭實(shí)力的重要因素,它能夠給發(fā)展帶來(lái)新鮮的血液和活力。在高速的社會(huì )發(fā)展過(guò)程中,消費者的差異性愈加明顯,在創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系下,創(chuàng )新思維尤為重要。創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系是以消費者的真正需求為導向,生產(chǎn)他們要求的產(chǎn)品,這是創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系樹(shù)立創(chuàng )新思維的標志。這個(gè)導向的設置不僅僅能夠最大限度的滿(mǎn)足消費者要求,還能充分的挖掘出他們的內在需求,引導他們朝著(zhù)社會(huì )發(fā)展的方向變化。
(二)整體格局
創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系要有整體格局的意識,將這個(gè)體系的發(fā)展過(guò)程看成是一個(gè)整體,它不斷地向上攀巖、向前進(jìn)取。不論是去發(fā)現市場(chǎng)的變化需求到滿(mǎn)足消費者的需要,還是企業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)實(shí)現企業(yè)利益到通過(guò)信息的反饋進(jìn)行方案調整,都是在大家共同努力的工作下完成的。負責企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)人員應當有整體意識,要懂得工作時(shí)相互配合,為消費者提供貼心完美的服務(wù)。
(三)市場(chǎng)觀(guān)念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)肯定離不開(kāi)市場(chǎng),在創(chuàng )建創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí),首先要了解市場(chǎng)的需要,企業(yè)能否提供市場(chǎng)所需,要求工作人員具備一定的市場(chǎng)觀(guān)念。樹(shù)立這個(gè)觀(guān)念,就要求企業(yè)工作人員認真研究市場(chǎng),將其細化分析,掌握市場(chǎng)準入的政策、調查客戶(hù)的信用度、評估行業(yè)的發(fā)展性以及認清企業(yè)自身的實(shí)力。在這個(gè)基礎之上,提供相應的服務(wù)去應對市場(chǎng)的需求,制定出一套創(chuàng )新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。(四)環(huán)境和服務(wù)意識創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系需要塑造有利于經(jīng)營(yíng)的環(huán)境,它是搞好市場(chǎng)工作的前提。同時(shí),還要認真分析當前以及未來(lái)的宏觀(guān)經(jīng)濟的走勢,國家的宏觀(guān)調控政策的調整一定會(huì )影響到我國的經(jīng)濟發(fā)展,進(jìn)而影響到市場(chǎng)需求的變化。企業(yè)領(lǐng)導人一定要把握好經(jīng)濟政策與市場(chǎng)的關(guān)系,綜合經(jīng)濟環(huán)境,做好營(yíng)銷(xiāo)工作。此外,創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系還強調要建立服務(wù)意識,將有形服務(wù)逐漸轉化為環(huán)境、態(tài)度、方法等無(wú)形服務(wù),大力提高工作人員的服務(wù)水平。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的運用策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)過(guò)了長(cháng)期的發(fā)展,已經(jīng)形成了成熟的理論體系,企業(yè)的學(xué)習研究對建立創(chuàng )新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系有著(zhù)重要的幫助,可以從以下幾個(gè)方面將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論貫穿到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系當中。
(一)更新自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念
在新時(shí)期企業(yè)要調整自身對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的傳統理念,變被動(dòng)為主動(dòng),由等待客戶(hù)向尋找客戶(hù)的理念轉變,加強對競爭的認識,明白搶占市場(chǎng)等于贏(yíng)取更多的勝利機會(huì )。傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是以產(chǎn)品為首要考慮主體,而當前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念應當以消費者和市場(chǎng)為首要考慮主體,生產(chǎn)市場(chǎng)所容納的以及消費者需求的產(chǎn)品才能為企業(yè)帶來(lái)最大利益。要樹(shù)立一個(gè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想,通過(guò)各個(gè)工作部門(mén)的通力合作,實(shí)現企業(yè)發(fā)展的宏偉目標,實(shí)現創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的構建。
(二)制定大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰略
企業(yè)存在和發(fā)展下去的目的就是提供消費者需要的產(chǎn)品,增添企業(yè)的活力和生命力。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中包含了諸多的內容,營(yíng)銷(xiāo)的目標分析和設立、企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格設定、銷(xiāo)售策略、宣傳策略等,它們形成了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的體系。這就要求企業(yè)領(lǐng)導人制定一個(gè)大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰略,這個(gè)戰略的設定體現了創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的整體性,每一個(gè)分化的策略發(fā)揮最大的作用,相互補充影響,朝著(zhù)最終的營(yíng)銷(xiāo)目標前進(jìn)。由此可見(jiàn),一個(gè)企業(yè)的成功不是靠著(zhù)一個(gè)部門(mén)或是一個(gè)環(huán)節取得的,而是在各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的相互合作中致勝的。
(三)創(chuàng )立企業(yè)的核心品牌
企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展要擁有品牌意識,根據自身的定位和特點(diǎn)來(lái)打造幾個(gè)屬于自己的核心品牌,提高自身的企業(yè)競爭力。新時(shí)期消費者對產(chǎn)品的服務(wù)理念和企業(yè)的形象的更加關(guān)注,因此樹(shù)立核心品牌能夠幫助企業(yè)產(chǎn)品贏(yíng)得消費者的好口碑。企業(yè)對核心品牌的創(chuàng )建要有一定的策略,首先,制定一個(gè)科學(xué)合理的發(fā)展規劃,給企業(yè)的核心品牌發(fā)展方向定位。其次,加大監管力度,用心塑造企業(yè)核心品牌,保證產(chǎn)品的使用價(jià)值,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后,加強宣傳力度,制定宣傳營(yíng)銷(xiāo)策略,使其在消費人群中擁有高知名度,愿意選擇使用。
(四)營(yíng)造良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化氛圍
企業(yè)文化是打造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系所必不可少的一種軟實(shí)力,有些企業(yè)并不重視對其的建立,一味追求高利益高收入,最后使整個(gè)企業(yè)沒(méi)有生命力和凝聚力,形如散沙。創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系必須營(yíng)造企業(yè)的良好文化,增強企業(yè)的凝聚能力和競爭能力,使企業(yè)內部員工感受家的溫暖和家人的照顧,發(fā)自?xún)刃牡暮煤霉ぷ?努力提供完美的服務(wù),最終實(shí)現企業(yè)的效益。企業(yè)文化還包含了企業(yè)的遠大理想和宏偉目標,只有當企業(yè)工作人員擁有共同的目標時(shí),才會(huì )勁往一處使,這個(gè)企業(yè)才會(huì )具有超高的能量,才能形成一股不斷向上的力量,最終實(shí)現企業(yè)的宏偉目標。
(五)市場(chǎng)信息反饋渠道的建立
要真正創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,就需要構建一個(gè)通訊發(fā)達、渠道廣泛、溝通流暢的市場(chǎng)信息反饋渠道,這樣才能促進(jìn)體系的良好發(fā)展。市場(chǎng)信息反饋渠道的建立能夠加強各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )和溝通,更能方便同行之間的交流和學(xué)習,使工作人員掌握最新的信息資源,創(chuàng )建企業(yè)的客戶(hù)檔案。通過(guò)對客戶(hù)檔案的研究,對分析資料進(jìn)行整理和分析,找出重點(diǎn)的客戶(hù)群體,為市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供有效而高質(zhì)的保證,從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率。
四、總結語(yǔ)
綜上所述,創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系是一個(gè)關(guān)乎市場(chǎng)活動(dòng)的整體工程,需要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論作導向和支持。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要綜合考慮市場(chǎng)和消費者的需求,視市場(chǎng)的變化而變化,這樣才能實(shí)現企業(yè)的最終目標。創(chuàng )建創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系已經(jīng)勢在必行,要求企業(yè)一定要有整體大局意識,更新自身的營(yíng)銷(xiāo)理念,樹(shù)立一個(gè)大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰略,發(fā)揮企業(yè)全體人員的能力。要創(chuàng )建屬于自己的核心品牌以及企業(yè)自身的文化,以此去感染工作人員,讓他們?yōu)橥粋�(gè)目標去奮斗。
作者:倪海蓉 單位:江蘇省海門(mén)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校
參考文獻:
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