- 相關(guān)推薦
平安車(chē)險保險理賠流程
漫長(cháng)的學(xué)習生涯中，不管我們學(xué)什么，都需要掌握一些知識點(diǎn)，知識點(diǎn)就是學(xué)習的重點(diǎn)。你知道哪些知識點(diǎn)是真正對我們有幫助的嗎？下面是小編收集整理的平安車(chē)險保險理賠流程，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
理賠流程如下：
1、出險后，及時(shí)向各自承保公司和交通管理部門(mén)報案，告知保險公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn)，以便對車(chē)輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢(xún)如何處理、保護現場(chǎng)，保險公司會(huì )教車(chē)友如何向對方索要事故證明等。
2、出示行駛證、駕駛證、身份證，現場(chǎng)交警填寫(xiě)《交通事故確認書(shū)》�，F場(chǎng)交警根據各方陳述，對事故進(jìn)行勘察后作出事故認定及責任劃分，如無(wú)爭議，填寫(xiě)《交通事故責任認定書(shū)》，車(chē)主簽字確認。
3、出示行駛證、駕駛證、身份證和保險單證，理賠員完成現場(chǎng)查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫(xiě)《機動(dòng)車(chē)輛保險出險/索賠通知書(shū)》，雙方簽字確認。
4、事故確認完畢，各方車(chē)輛應立即到車(chē)險理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫(xiě)《機動(dòng)車(chē)保險事故車(chē)輛損壞項目確認單》。如無(wú)爭議，雙方簽字確認，理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時(shí)間。
出險后立即撥打投保保險公司報案電話(huà)、根據提示依次說(shuō)明情況并按要求操作；
(1)提供保險單號；
(2)提供報案人姓名、與被保險人關(guān)系、報案人聯(lián)系地址、電話(huà)、其他聯(lián)系方式，如果是業(yè)務(wù)人員報案，還應提供業(yè)務(wù)員號；
(3)提供出險人姓名、身份證號碼(或其它身份證明名稱(chēng)及號碼)、聯(lián)系地址、電話(huà)、其他再聯(lián)系方式；
(4)說(shuō)明出險情況(包括出險時(shí)間、出險地點(diǎn)、事故原因、出險經(jīng)過(guò)、出險結果等項目。
�。�5）投保公司受理后專(zhuān)人勘察核實(shí)，符合規定的按照程序辦理理賠。
購買(mǎi)原則
一、優(yōu)先購買(mǎi)足額的第三者責任保險
所有的汽車(chē)保險險種第三者最為重要。畢竟，汽車(chē)毀了可以不開(kāi)車(chē)，但是，他人的賠償是免除不了的，購買(mǎi)汽車(chē)保險時(shí)應該將保持賠償他人損失的能力放在第一位。否則，唯一可做的就是在事故出現后，先把房子賣(mài)掉，或者離婚保全財產(chǎn)，你愿意嗎？上述鉆空子的前提是對方?jīng)]有對你的資產(chǎn)申請財產(chǎn)保全。所以，為了避免類(lèi)似麻煩，還是把第三者險保足額。
二、三者險的保險金額要參考所在地的賠償標準
全國各個(gè)地方的賠償標準是不一樣的，據汽車(chē)保險賠償的最高標準計算，如果死亡1人，深圳地區最高賠償可達到150萬(wàn)元，北京地區最高可能也要80萬(wàn)元。舉例來(lái)說(shuō)：如果2008年交通事故付全部責任，死亡一人，死者30歲，北京城市戶(hù)口，賠償計算如下，估計需要60萬(wàn)元。
上述三項加起來(lái)可能超過(guò)60萬(wàn)。如果是北京車(chē)主，建議看看自己的老保險單，如果是保險金額不足的，建議至少投保20萬(wàn)以上，有條件的投保50萬(wàn)，不要去節省第三者責任保險的錢(qián)。有的保險公司在投保超過(guò)50萬(wàn)，還拒絕保險呢。從這個(gè)角度看，就應該知道第三者責任險的要害了吧。
三、買(mǎi)足車(chē)上人員險后，再購買(mǎi)車(chē)損險
開(kāi)車(chē)的人是你，建議如果沒(méi)有其他意外保險和醫療保險的車(chē)主，給自己上個(gè)10萬(wàn)的司機險，作為醫療費用，算是對家人負責吧。乘客險如果乘客乘坐幾率多，可以投保金額多些，5-10萬(wàn)/座，算是對家人和乘客負責。如果乘客乘坐幾率少，每座保1萬(wàn)就比較經(jīng)濟。
四、購買(mǎi)車(chē)損險后再買(mǎi)其它險種
交通事故往往伴隨汽車(chē)損壞，這里不用多說(shuō)了。
五、購買(mǎi)三者險、司機乘客座位責任險、車(chē)損險的免賠險
多花一點(diǎn)錢(qián)，就讓保險公司賠償的時(shí)候不扣這扣那。
六、其它險種（盜搶險、玻璃、自燃、劃痕險）結合自己的需求購買(mǎi)
比如盜搶險、玻璃、自燃、劃痕險等等其它險種，在汽車(chē)風(fēng)險中，相對于上述1-5的風(fēng)險，不會(huì )對家庭幸福和財務(wù)導致嚴重的影響。因此，建議根據需求來(lái)購買(mǎi)。
保險特點(diǎn)
機動(dòng)車(chē)輛保險的賠償方式一般為修復，但如果車(chē)輛重置價(jià)格比修理費用是便宜的話(huà)，保險公司很可能宣稱(chēng)這輛車(chē)全損。一般來(lái)說(shuō)，機動(dòng)車(chē)輛保險的保險金額是新車(chē)的購買(mǎi)價(jià)格或者是車(chē)輛投保當時(shí)的價(jià)值，但是使用中車(chē)輛有折舊，另外保險公司會(huì )設置絕對免賠額，所以出險全損的情況下，賠款肯定會(huì )低于保險金額。這種保險的保險期間一般為一年或者一年以下，如果保險期間沒(méi)有發(fā)生理賠，續保時(shí)可以享受無(wú)賠款優(yōu)待費率。
�。�1）保險標的出險率高。
機動(dòng)車(chē)輛屬于交通工具，常態(tài)即是不停運動(dòng)，所以很容易出現碰撞造成人身財產(chǎn)損失。而且由于早期行政許可程序不夠完善，許多駕駛人員不具備基本的操作技術(shù)。交通設施及管理也在逐步完善中，機動(dòng)車(chē)輛出險率高。
�。�2）業(yè)務(wù)多，投保率高。
正由于機動(dòng)車(chē)輛出險率高，所以機動(dòng)車(chē)輛持有者及交通管理部門(mén)都通過(guò)保險轉嫁風(fēng)險，所以機動(dòng)車(chē)輛保險業(yè)務(wù)增多，投保率高。
�。�3）險種復雜，專(zhuān)業(yè)性強，消費者易產(chǎn)生誤解。
機動(dòng)車(chē)輛保險分為基本險和附加險，其中附加險不能獨立投保�；倦U包括第三者責任險（三責險）、車(chē)輛損失險（車(chē)損險）；附加險包括全車(chē)盜搶險（盜搶險）、車(chē)上責任險、 無(wú)過(guò)失責任險、車(chē)載貨物掉落責任險、玻璃單獨破碎險、車(chē)輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險、不計免賠特約險。而其中許多險種不能通過(guò)簡(jiǎn)單的字面意思進(jìn)行理解，并且部分保險公司工作人員在介紹保險時(shí)存在誤導的情況，導致消費者不能較好的理解各個(gè)險種的條款，造成誤解，產(chǎn)生糾紛。
�。�4）不確定性
由于機動(dòng)車(chē)輛在陸上行駛、流動(dòng)性大、行程不固定，對保險人而言，無(wú)疑增加了危險事故與保險損失的不確定性和難以預測性。
�。�5）擴大可保利益
比如，只要是經(jīng)被保險人允許的合格駕駛人員使用已保險的機動(dòng)車(chē)輛，如果發(fā)生保險合同中約定的保險事故、并造成第三者的財產(chǎn)損失或人身傷亡的，保險人均負賠償責任。保險人在承擔這項責任時(shí)，條件只是要求：駕駛員是合格的駕駛員、和駕駛已保險的機動(dòng)車(chē)輛且得到了被保險人的同意，而不要求其對機動(dòng)車(chē)輛擁有所有權、占有權或管理權等。這實(shí)際上是對保險合同中可保利益的一種擴大，同時(shí)也是保險責任的放大。
�。�6）無(wú)賠款優(yōu)待
無(wú)賠款優(yōu)待是機動(dòng)車(chē)輛保險特有的制度，其核心是為了解決在風(fēng)險不均勻分布的情況下，使保險費直接與實(shí)際損失相聯(lián)系。
為了鼓勵被保險人及其駕駛人員嚴格遵守交通規則安全行車(chē)，各國的機動(dòng)車(chē)輛保險業(yè)務(wù)中均采用“無(wú)賠款優(yōu)待”制度。
�。�7）維護公眾利益
機動(dòng)車(chē)輛第三者責任保險，作為一種與機動(dòng)車(chē)輛密不可分的責任保險業(yè)務(wù)，在絕大多數國家均采用強制原則實(shí)施，從而是一種法定保險業(yè)務(wù)，各國之所以對這種業(yè)務(wù)特殊對待，其出發(fā)點(diǎn)都是為了維護公眾利益，即確保在道路交通事故中受害的一方能夠得到有效的經(jīng)濟補償。所以，汽車(chē)保險是保障駕駛人員人身權益保障的最好方法。
平安車(chē)險的理賠流程如下：
1. 出險立即報案：在發(fā)生交通事故或者車(chē)輛出現故障需要維修時(shí)，第一時(shí)間撥打平安保險的客服電話(huà)進(jìn)行報案。告知客服人員事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)以及車(chē)輛的相關(guān)信息。
2. 保留現場(chǎng)證據：在等待救援或交警處理的過(guò)程中，要保護好事故現場(chǎng)，拍照留證，以便后續理賠。
3. 配合現場(chǎng)查勘：平安保險的工作人員到達現場(chǎng)后，需要配合他們進(jìn)行事故勘查，提供相關(guān)證件和相關(guān)信息，如駕駛證、行駛證、車(chē)牌號等。
4. 提交理賠材料：根據平安保險的要求，準備相關(guān)的理賠材料，如交通事故責任認定書(shū)、維修報價(jià)單等。具體所需材料以平安保險通知為準。
5. 審核理賠申請：平安保險對提交的理賠材料進(jìn)行審核，確認是否符合理賠條件。
6. 賠付：審核通過(guò)后，平安保險將按照約定的保險條款和賠償標準進(jìn)行賠付。賠付方式可能包括直接支付給維修廠(chǎng)、轉賬至個(gè)人銀行賬戶(hù)等。
【平安車(chē)險保險理賠流程】相關(guān)文章：
人壽保險車(chē)險理賠流程09-22
中國平安車(chē)險理賠系統11-28
非車(chē)險保險述職報告01-04
汽車(chē)追尾保險公司的理賠流程12-13
車(chē)險理賠工作心得體會(huì )（精選7篇）12-16
保險公司車(chē)險實(shí)習周記05-12
保險公司車(chē)險實(shí)習周記01-23
汽車(chē)保險車(chē)險廣告詞12-28
保險公司車(chē)險部年終小結03-16