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人壽保險車(chē)險理賠流程
不少車(chē)主紛紛在抱怨購買(mǎi)車(chē)險容易，理賠難。其實(shí)，消費者只要掌握了保險公司的報案時(shí)間，理賠流程、材料，這樣的話(huà)，理賠程序也不難。以下是人壽保險車(chē)險理賠流程，歡迎閱讀。
中國人壽車(chē)險理賠流程：
1.請隨車(chē)攜帶保單資料，并在出險后在第一時(shí)間撥打95519/4008695519進(jìn)行報案，保險公司要求在事發(fā)48小時(shí)內報案。
2.向95519/4008695519座席清楚描述出險經(jīng)過(guò)，留下聯(lián)系電話(huà)并保持手機通暢。
3.請您向95519/4008695519座席準確描述出險地點(diǎn)，以便座席安排理賠人員與您聯(lián)系并及時(shí)趕赴現場(chǎng)，如事故中有人員傷亡，請您盡快可能準確了解傷亡人員的相關(guān)信息。
4.填寫(xiě)《索賠申請書(shū)》時(shí)請準確填寫(xiě)您的聯(lián)系信息，這對之后的理賠很有幫助。
5.為避免損失的擴大，請盡快按我公司要求進(jìn)行損失確認。
6.如保險事故涉及第三方，在與第三方達成賠償意見(jiàn)前，請務(wù)必聯(lián)系我公司理賠人員獲得專(zhuān)業(yè)指導意見(jiàn)，以避免您產(chǎn)生不必要的損失。
7.如果您選擇的賠償支付方式為“自動(dòng)轉賬”，為保證賠款準確到達您的賬戶(hù)，請在《轉賬支付授權書(shū)》上仔細填寫(xiě)賬戶(hù)信息。
8.結案后，就可以到保險公司領(lǐng)取賠款了，到理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理柜面領(lǐng)取賠款的需提供被保險人身份證原件(企業(yè)名稱(chēng)的提供加蓋單位公章的授權書(shū))及代領(lǐng)人的身份證原件。
為什么出險后要及時(shí)報案？
在出險后48小時(shí)內報案，報案后保險公司會(huì )有定損人員到現場(chǎng)進(jìn)行定損，判斷你的出險情況是否與你說(shuō)的相符，如果真實(shí)，就會(huì )認可你所說(shuō)的。車(chē)出險后不推薦移動(dòng)車(chē)輛位置，有時(shí)候可能影響定損。保險公司的理賠流程一般是：出險-報案-查勘，定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。
一、中國人壽保險公司車(chē)險理賠流程
1、出險：發(fā)生事故；
2、報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時(shí)內報案；
3、查勘：報案后，保險公司派查勘員到現場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險責任，痕跡是否相符，是否是真實(shí)；
4、定損：根據損失部位痕跡及程度，查勘會(huì )初步現場(chǎng)定損或直接到修理廠(chǎng)、4s店、定損中心去定損；
5、核價(jià)：有些保險公司會(huì )在后期核定損失，看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理；
6、核損：根據查勘、核價(jià)給出損失綜合定論；
7、核賠：通過(guò)以上環(huán)節后，提供相關(guān)單證（行駛證、駕駛證、索賠申請書(shū)、交警證明等）拿到保險公司柜面。核賠再會(huì )對整個(gè)案件進(jìn)行審核，如果證件有效，事故真實(shí)，屬于保險責任的話(huà)，到核賠環(huán)節就可以結案了；
8、支付：結案后，就可以到保險公司領(lǐng)取賠款了。
二、中國人壽車(chē)險理賠流程,這幾個(gè)步驟須謹記
您好！您可以電話(huà)咨詢(xún)人壽的全國客服電話(huà)，它們介紹得很詳細，因為每家保險公司所需要的理賠資料都不一樣，現在信息那么發(fā)達，可以一個(gè)電話(huà)可以解決問(wèn)題，祝您順利。
三、人壽車(chē)險理賠怎樣
還是比較不錯。
1、報案�？蛻�(hù)出險后，本人或他人(如業(yè)務(wù)代表、親戚朋友等)及時(shí)撥打95522向保險公司報案。
2、申請。受益人本人或委托他人將理賠資料遞交至泰康保險公司。也可以綁定泰康人壽微信，自助辦理理賠申請，只需要牌照理賠資料上傳即可，不必到柜面提交。
3、審核。保險公司收到完備的材料后并核實(shí)真實(shí)情況，作出理賠決定。
4、結案。在規定時(shí)間內告知理賠決定，屬于保險責任的案件將會(huì )通過(guò)轉賬方式支付賠款。
四、中國人壽車(chē)險理賠如何查詢(xún)進(jìn)度
中國人壽查詢(xún)理賠進(jìn)度，可以撥打保險公司客服熱線(xiàn)，轉接人工坐席，告知具體理賠保單，可以查詢(xún)到相關(guān)的進(jìn)度。如果沒(méi)有實(shí)質(zhì)的進(jìn)度，人工坐席可以記錄相關(guān)情況，會(huì )將情況反饋，后續會(huì )有專(zhuān)門(mén)工作人員聯(lián)系告知理賠進(jìn)度情況的。
一般來(lái)說(shuō)影響理賠速度的主要是出險情況和理賠資料是否齊備。健康險理賠10天內結案。如果保險金額高，病史含糊，情況復雜則需進(jìn)行調查，理賠周期也相應延長(cháng)。死亡或全殘理賠的過(guò)程比較復雜周期通常在30天左右。
五、中國人壽車(chē)險理賠流程
一、接報案和理賠受理
第一、接到被保險人或者受害人報案后，應詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況，并立即告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項。
涉及人員傷亡，或事故損失超過(guò)交強險分項賠償限額，或事故一方?jīng)]有投保交強險的，應提醒事故當事人立即向當地交通管理部門(mén)報案。
第二、保險人應對報案情況進(jìn)行詳細記錄，并錄入業(yè)務(wù)系統統一管理。
第三、被保險機動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故的，應由被保險人向保險人申請賠償保險金。保險人應當自收到賠償申請之日起1個(gè)工作日內，以索賠須知的方式書(shū)面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。
索賠須知必須通俗、易懂，并根據實(shí)際案情勾選以下與賠償有關(guān)的證明和資料：
(1)索賠申請書(shū)，機動(dòng)車(chē)行駛證，機動(dòng)車(chē)駕駛證，被保險人身份證明，領(lǐng)取賠款人身份證明。
(2)事故證明材料：交通事故責任認定書(shū)，調解書(shū)(或簡(jiǎn)易事故處理書(shū)，交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書(shū)，或法院、仲裁機構的裁決書(shū)、調解書(shū)、判決書(shū))。
(3)損失情況證明：車(chē)輛定損單，車(chē)輛修理發(fā)票，財產(chǎn)損失清單。
(4)人員費用證明：醫院診斷證明，醫療費報銷(xiāo)憑證，誤工證明及收入情況證明，傷殘鑒定書(shū)，死亡證明，被扶養人證明材料，戶(hù)籍證明。
二、查勘和定損
第一、事故各方機動(dòng)車(chē)的保險人在接到客戶(hù)報案后，有責方車(chē)輛的保險公司應進(jìn)行查勘，對受害人的損失進(jìn)行核定。無(wú)責方車(chē)輛涉及人員傷亡賠償的，無(wú)責方保險公司也應進(jìn)行查勘定損。
第二、事故任何一方的估計損失超過(guò)交強險賠償限額的，應提醒事故各方當事人依法進(jìn)行責任劃分。
第三、事故涉及多方保險人，但存在一方或多方保險人未能進(jìn)行查勘定損的案件，未能進(jìn)行查勘定損的保險人，可委托其他保險人代為查勘定損;受委托方保險人可與委托方保險人協(xié)商收取一定費用。接受委托的保險人，應向委托方的被保險人提供查勘報告、事故/損失照片和由事故各方簽字確認的損失情況確認書(shū)。
三、墊付和追償
第一、搶救費用墊付條件
同時(shí)滿(mǎn)足以下條件的，可墊付受害人的搶救費用。
(一)符合《機動(dòng)車(chē)交通事故責任強制保險條例》第二十二條規定的情形;
(二)接到公安機關(guān)交通管理部門(mén)要求墊付的通知書(shū);
(三)受害人必須搶救，且搶救費用已經(jīng)發(fā)生，搶救醫院提供了搶救費用單據和明細項目;
(四)不屬于應由道路交通事故社會(huì )救助基金墊付的搶救費用。
第二、墊付標準
(一)按照交通事故人員創(chuàng )傷臨床診療指南和搶救地的國家基本醫療保險的標準，在交強險醫療費用賠償限額或無(wú)責任醫療費用賠償限額內墊付搶救費用。
(二)被搶救人數多于一人且在不同醫院救治的，在醫療費用賠償限額或無(wú)責任醫療費用賠償限額內按人數進(jìn)行均攤;也可以根據醫院和交警的意見(jiàn)，在限額內酌情調整。
第三、墊付方式
自收到交警部門(mén)出具的書(shū)面墊付通知、傷者病歷/診斷證明、搶救費用單據和明細之日起，及時(shí)向搶救受害人的醫院出具《承諾墊付搶救費用擔保函》，或將墊付款項劃轉至搶救醫院在銀行開(kāi)立的專(zhuān)門(mén)賬戶(hù)，不進(jìn)行現金墊付。
第四、追償
對于所有墊付的案件，保險人墊付后有權向致害人追償。追償收入在扣減相關(guān)法律費用(訴訟費、律師費、執行費等)、追償費用后，全額沖減墊付款
六、中國人壽車(chē)險怎么樣理賠快不快
比較迅速
中國人壽車(chē)險的理賠是比較迅速的,公司規模比較大,流程比較清晰,辦事效率也很快,只要是發(fā)生了保險事故,及時(shí)的告知保險公司并索賠;
保險公司救護及時(shí)的受理并且對事件及資料進(jìn)行審核,一般而言,中國人壽車(chē)險理賠數額在5000元以下,可以在3-5個(gè)工作日收到理賠款,5000-10000需要3-7個(gè)工作日,超過(guò)10000的,需要5-10個(gè)工作日,理賠速度在車(chē)險當中是比較快的。
七、中國人壽保險車(chē)險理賠多久到賬
人壽車(chē)險賠付款一般在7—30個(gè)工作日內到賬。超過(guò)10000元的賠付金將在7個(gè)工作日左右賠付到賬。超過(guò)100000萬(wàn)元的賠付金將在15個(gè)工作日左右打到客戶(hù)賬戶(hù)。超過(guò)一百萬(wàn)的賠付金將在30個(gè)工作日左右打到客戶(hù)預留的銀行賬戶(hù)中。
八、中國人壽車(chē)險理賠如何操作
人壽保險的理賠要分類(lèi)的有普通理賠和重大理賠之分。普通理賠如果醫療費用的理賠，意外事故傷殘賠付等，這類(lèi)的賠付保險公司主要要求提供：病歷、醫療收據、診斷證明、住院清單、用藥清單、填寫(xiě)理賠申請表并填寫(xiě)被保險人銀行賬戶(hù)以方便支付理賠金，按以上資料提供就可以在友邦保險申請理賠了。其他公司在這類(lèi)理賠中還可能會(huì )提供以下資料：保險合同、繳納保險費收據、被保險人身份證復印件重大理賠為身故賠付或重大疾病理賠：重大疾病確診證明病歷死亡證明戶(hù)籍注銷(xiāo)證明保險合同或保險公司認為必須要提供的相關(guān)資料或信息。 等完成治療后再向保險公司申請就好。當初那個(gè)賣(mài)保險給你的人呢？一切找那人就好了。他會(huì )幫你辦理的。
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