亞馬遜與易趣的分析報告

亞馬遜與易趣的分析報告范文

　　摘要：電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。其對社會(huì )的影響，不亞于蒸汽機的發(fā)明給整個(gè)社會(huì )帶來(lái)的影響。同時(shí)也正是電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)著(zhù)時(shí)間經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，其中也包過(guò)很多電子商務(wù)網(wǎng)站。如：亞馬遜與易趣等就是典型的電子商務(wù)網(wǎng)站。

　　正文：

　　現在我們就以亞馬遜與易趣作為分析報告進(jìn)行分析：

　　一、卓越亞馬遜網(wǎng)

　　亞馬遜公司（納斯達克代碼：AMZN）是一家財富500強公司，總部位于美國華盛頓州 的西雅圖。它創(chuàng )立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，亞馬遜及其它銷(xiāo)售商為客戶(hù)提供數百萬(wàn)種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書(shū)、影視、音樂(lè )和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類(lèi)和珠寶、健康和個(gè)人護理用品、體育及戶(hù)外用品、玩具、汽車(chē)及工業(yè)產(chǎn)品等。 20xx年8月亞馬遜全資收購卓越亞馬遜，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專(zhuān)長(cháng)與卓越亞馬遜深厚的中國市場(chǎng)經(jīng)驗相結合，進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗，并促進(jìn)中國電子商務(wù)的成長(cháng)。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。

　　1、亞馬遜的營(yíng)銷(xiāo)策略主要有：

　�。�1） 產(chǎn)品策略

　　亞馬遜根據所售商品的種類(lèi)不同，分為三大類(lèi)：書(shū)籍（BOOK）、音樂(lè )（MUSIC）和影視產(chǎn)品（VIDEO），每一類(lèi)都設置了專(zhuān)門(mén)的頁(yè)面。同時(shí)，在各個(gè)頁(yè)面中也很容易看到其他幾個(gè)頁(yè)面的內容和消息，它將中不同的商品進(jìn)行分類(lèi)，并對不同的電子商品實(shí)行不同的營(yíng)銷(xiāo)對策和促銷(xiāo)手段。

　�。�2）定價(jià)策略

　　亞馬遜采用了折扣價(jià)格策略。所謂折扣策略是指企業(yè)為了刺激消費者增加購買(mǎi)，在商品原價(jià)格上給以一定的回扣。它通過(guò)擴大銷(xiāo)量來(lái)彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜對大多數商品都給予了相當數量的回扣。例如，對CD類(lèi)給40%的折扣，其中包括對暢銷(xiāo)CD的30%的回扣。

　�。�3）促銷(xiāo)策略

　　常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式，也即企業(yè)和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣。在亞馬遜的網(wǎng)頁(yè)中，除了人員推銷(xiāo)外，其余部分都有體現。

　　2、退貨總則：亞馬遜承諾商品自客戶(hù)收到商品之日起（以發(fā)票日期為準）15日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時(shí)原狀且配件齊全，將提供全款退貨的服務(wù)。

　　二、易趣網(wǎng)

　　易趣于1999你去哪8月在上海創(chuàng )立。是全球最大的電子商務(wù)公司eBay（Nasdaq：EBAY）和國內領(lǐng)先的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司TOM在線(xiàn)于20xx年12月攜手組建一家合資公司。 主營(yíng)電子商務(wù)，由邵亦波及譚海音所創(chuàng )立， 20xx年2月，在全國首創(chuàng )24小時(shí)無(wú)間斷熱線(xiàn)服務(wù)，20xx年3月至5月，與新浪結成戰略聯(lián)盟，并于20xx年5月并購5291手機直銷(xiāo)網(wǎng)，開(kāi)展網(wǎng)上手機銷(xiāo)售，使該業(yè)務(wù)成為易趣特色之一。易趣目前有350萬(wàn)注冊用戶(hù)。2002年，易趣與eBay結盟，更名為eBay易趣，并迅速發(fā)展成國內最大的在線(xiàn)交易社區。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實(shí)現任何交易的宗旨，不僅為賣(mài)家提供了一個(gè)網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)、實(shí)現自我價(jià)值的舞臺，品種繁多、價(jià)廉物美的商品資源，也給廣大買(mǎi)家帶來(lái)了全新的購物體驗。

　　1、易趣與淘寶的經(jīng)營(yíng)模式比較

　　易趣：收取商品登陸費，目前易趣向賣(mài)家收取商品登錄費、登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價(jià)為計費基數。并在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務(wù)費，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收取。

　　淘寶：實(shí)行免費政策，“淘寶認為，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉折時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)表現出通過(guò)網(wǎng)上交易為自己創(chuàng )造真實(shí)的價(jià)值的強烈趨勢。只有讓用戶(hù)真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養更多更忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò )交易者。

　　2、取得的成績(jì)比較

　　易趣：20xx年易趣的交易額達到了10億元人民幣，成交率達到了55%。

　　淘寶：以768％的高增長(cháng)率領(lǐng)先國內網(wǎng)站；20xx年5月，上海艾瑞公司發(fā)布的網(wǎng)民覆蓋率市場(chǎng)調查報告中，淘寶網(wǎng)首次超越國內外同行，躍居第一的位置。目前，淘寶網(wǎng)在線(xiàn)商品數量達到近200萬(wàn)件。

　　3、存在問(wèn)題

　　安全、誠信依然是亟需解決的問(wèn)題。只要是涉及到金錢(qián)的交易就必然會(huì )存在風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò )這一新興的交易平臺在創(chuàng )造許多財富的同時(shí)，也正在暴露出一些存在的問(wèn)題。同時(shí)缺乏觸摸感，要追上傳統零售道路仍很漫長(cháng)。這是網(wǎng)絡(luò )零售最大的劣勢所在。

　　三、亞馬遜與易趣的成功

　　作為世界上最大的網(wǎng)上購物場(chǎng)所，易趣的成功引起了大家的探索和思考，其中最重要的莫過(guò)于它最早倡導并堅持的誠信服務(wù)。網(wǎng)上購物最害怕就是不誠信問(wèn)題的發(fā)生，例如雙發(fā)的發(fā)貨和付款等等問(wèn)題，但是易趣最先推出了安付通這一購物中間環(huán)節，這一個(gè)誠信帳戶(hù)和監督體制。它讓你買(mǎi)方先把錢(qián)打到安付通中，當你收到貨后，再通過(guò)安付通把錢(qián)劃撥給賣(mài)方。易趣購物這一環(huán)節使得買(mǎi)賣(mài)雙方的交易變得可以控制，盡管雙方不曾見(jiàn)面。也正是這點(diǎn)使得易趣成為世界上最大網(wǎng)上購物平臺。

　　而卓越亞馬遜則首先定好了自己的目標群及發(fā)展方向，以?xún)?yōu)質(zhì)的價(jià)格和售后服務(wù)時(shí)刻站在顧客的角度，以滿(mǎn)足顧客需求為中心的營(yíng)銷(xiāo)思想使得亞馬遜得以發(fā)展成為最大的讀書(shū)網(wǎng)站。

　　不難看出一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展基礎是很重要的，但是好的市場(chǎng)定位與網(wǎng)站服務(wù)也是使得網(wǎng)站快速發(fā)展的重要原因。

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