- 相關(guān)推薦
怎樣做好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員
現在進(jìn)入了信息時(shí)代，很多產(chǎn)業(yè)都進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式。那么大家知道怎么樣做好一名網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員嗎？以下是小編整理好的怎樣做好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員，歡迎大家閱讀參考！
如何做好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員【1】
網(wǎng)絡(luò )貿易也就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到客戶(hù)做成生意，網(wǎng)絡(luò )要找到進(jìn)口商很容易，可以找到很多對口的買(mǎi)家信息，這些信息又分為收費信息和免費信息，要靠一些網(wǎng)絡(luò )技術(shù)去尋找。雖然有很多信息卻很難做成生意。以現在連參加廣交會(huì )都難以在現場(chǎng)接到幾個(gè)單來(lái)對比，要想靠網(wǎng)絡(luò )這種低成本手段迅速找到客戶(hù)做成生意是不現實(shí)的，不過(guò)起碼可以起到對企業(yè)及產(chǎn)品宣傳推廣的作用。
網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)員的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和如何做網(wǎng)絡(luò )推廣：
1．網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)員的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和頭腦可以在網(wǎng)上做很多事情，聊天開(kāi)發(fā)工廠(chǎng)，對比別人的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品，詢(xún)問(wèn)工廠(chǎng)價(jià)格，學(xué)習產(chǎn)品知識和貿易知識，交朋結友（同行業(yè)的朋友進(jìn)行生意上的交流分享），搜索跟業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，搜索買(mǎi)家資料，聯(lián)系客戶(hù)。了解產(chǎn)品動(dòng)向、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設計等。所以網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)員要熟練地掌握電腦，電腦能夠做與貿易有關(guān)的事情都可以做。同時(shí)在網(wǎng)下他也要下工廠(chǎng)了解產(chǎn)品、工廠(chǎng)，象其他一樣，也不一定一天都在電腦旁。
2．網(wǎng)絡(luò )推廣很重要，首先要有自己的網(wǎng)站，然后再推廣，現在的B2B網(wǎng)站多如牛毛，越來(lái)越多的網(wǎng)站要求收費，要收費自然有它的價(jià)值，沒(méi)有親身感受，沒(méi)有親自去網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)驗的不懂得如何去推廣，去投資。大家都知道要投資ALIBABA，但是投資下去誰(shuí)知道會(huì )不會(huì )有訂單，能不能收回投資，只有自己知道，自己親身經(jīng)歷，才知道要以什么樣的心態(tài)去操作，否則即使投了錢(qián)，有一些詢(xún)盤(pán)，不重視和不懂得重視不懂得挑選詢(xún)盤(pán)也談不出生意。以我的經(jīng)驗，要根據每個(gè)公司的實(shí)際情況，產(chǎn)品情況，實(shí)力，和懂的電子商務(wù)操作的人去選擇網(wǎng)站做推廣，然后由他去操作，持之以恒，自然會(huì )有結果。
網(wǎng)絡(luò )上當然能做成生意，但是絕非易事。心態(tài)很重要，一天8小時(shí)呆在電腦旁邊，一周48小時(shí)，大多數時(shí)間是搜索，發(fā)郵件，等待回復，報價(jià)。周而復始。對一個(gè)業(yè)務(wù)員的信心和承受力是非常的大考驗。一個(gè)正規的公司每天都會(huì )收到新客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，認真回復后等待客戶(hù)回復卻往往如石沉大海。有時(shí)回復客人一次就沒(méi)回復，有時(shí)候回復五六次就不見(jiàn)蹤影，有時(shí)侯來(lái)回十幾次最后也不了了之。所以往往是挫敗時(shí)候多，喜悅時(shí)候少。這時(shí)候信心就要承受相當大的考驗，有可能一個(gè)星期，半個(gè)月，一個(gè)月，3個(gè)月下來(lái)都是這樣，信心全無(wú)，悲觀(guān)失望，無(wú)奈嘆氣，從而認為網(wǎng)絡(luò )上做不成生意，這些信息都是垃圾。這樣當然很難成功，也不會(huì )做出成績(jì)。網(wǎng)絡(luò )上碰到這種情況是很正常的，網(wǎng)絡(luò )貿易也是這樣操作的，問(wèn)題是大多數人再這種情況下看到的只是窮途末路，沒(méi)有希望，沒(méi)有信心，陷入困境。所以它與業(yè)務(wù)員的信心和承受力有重要關(guān)系，一個(gè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)再厲害，能輕而易舉通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到許多對口買(mǎi)家信息，但是幾個(gè)月后通過(guò)N次郵件聯(lián)系，N次郵件反復還沒(méi)談成生意，并且每天的工作乏味，坐在電腦前敲鍵盤(pán)，看網(wǎng)站。等待客戶(hù)回復，一天要收幾次郵箱，巴望能收到客人回復，那種心情可想而知，對心態(tài)是極大的考驗，N次下來(lái)后信心全無(wú)，若不能及時(shí)調整心態(tài)，是談不成生意的，自己就都在考慮是不是要辭職走人。
心態(tài)是很重要的，但要通過(guò)它要達成生意還跟其它東西相關(guān)。
除了跟業(yè)余員的信心和承受力有重要關(guān)系外，他還跟業(yè)務(wù)員的貿易經(jīng)驗有關(guān)，網(wǎng)絡(luò )是一種貿易手段，工具。他跟其它貿易手段是差不多的，象傳真信息，展覽會(huì )上人面對面，人對物理樣板的信息交流。是通過(guò)談才能出生意，自然跟業(yè)務(wù)員的貿易經(jīng)驗和個(gè)人風(fēng)格有關(guān)，對出口的了解，對產(chǎn)品的了解，對價(jià)格優(yōu)勢的了解，能否很好的把握風(fēng)險，能否很好的分辨好客戶(hù)和爛客戶(hù)，對外貿知識的了解掌握。所以一個(gè)有經(jīng)驗的外貿業(yè)務(wù)員以他的`經(jīng)驗和個(gè)人風(fēng)格吸引客戶(hù)，是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )談出生意來(lái)，而外貿新手要談成生意就需要一段時(shí)間摸索了，生意場(chǎng)上處處是陷阱，網(wǎng)絡(luò )上也處處是騙局（當然也有很多非常好的客戶(hù)）。
網(wǎng)絡(luò )生意達成還跟公司的實(shí)力和運做方式有關(guān)，一個(gè)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)員進(jìn)入公司不管是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )還是展覽會(huì )開(kāi)拓業(yè)務(wù)，都要先熟悉公司的產(chǎn)品很運做方式，只有他了解了這個(gè)公司的貿易運做方式，貿易流程，同事是怎樣互相配合的，有哪些產(chǎn)品，價(jià)格如何，如何報價(jià)。（這些每個(gè)公司都不一樣），才能開(kāi)始開(kāi)拓業(yè)務(wù)。另外公司的產(chǎn)品和實(shí)力也跟網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)員能否很快的開(kāi)拓出業(yè)務(wù)有重要關(guān)系，比較適合在網(wǎng)上賣(mài)的產(chǎn)品當然容易開(kāi)拓出客戶(hù)，而公司的實(shí)力就決定了產(chǎn)品的好壞，知名度，價(jià)格優(yōu)勢，報價(jià)的及時(shí)有競爭力，客戶(hù)的要求能按要求做到，交貨即時(shí)，同時(shí)有參加展覽會(huì )，有做網(wǎng)絡(luò )推廣，產(chǎn)品又好，公司規模又大，只要稍加開(kāi)拓，詢(xún)盤(pán)就源源過(guò)來(lái)，客戶(hù)會(huì )自己聯(lián)系上門(mén)。
怎樣做好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員【2】
應當具備相應的能力和素質(zhì)才可以成為一位成功的銷(xiāo)售人員，具體如何做到，請參照下列的說(shuō)法：
銷(xiāo)售人員的四大成功要素
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來(lái)越需求優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才加入；針對大學(xué)生就業(yè)形勢的不斷嚴峻，畢業(yè)隊伍中有一大部分的人員加入了銷(xiāo)售員的行列。
但身處競爭激烈、頗具挑戰性的銷(xiāo)售行業(yè)，銷(xiāo)售人員應該具備什么的素質(zhì)才能擺脫平庸呢？進(jìn)一步說(shuō)，銷(xiāo)售人員究竟應該具備什么樣的素質(zhì)才能使自己從同行中脫穎而出呢？在市場(chǎng)銷(xiāo)售的前沿，我和銷(xiāo)售朋友們一起努力著(zhù)，為著(zhù)優(yōu)異的業(yè)績(jì)和不凡的人生而拼搏。幾年的學(xué)和問(wèn)，讓我懂的了如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。為讓更多夢(mèng)想進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友們取得成功。我把我的所得介紹給大家。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一般在以下四個(gè)方面具有良好的素質(zhì)：內在動(dòng)力；干練的作風(fēng)；推銷(xiāo)能力；與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。
1、內在動(dòng)力
不同的人有不同的內在動(dòng)力，如自尊心、幸福、金錢(qián)等，但所有優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)：有成為杰出人士的無(wú)盡動(dòng)力，這種強烈的內在動(dòng)力可以通過(guò)錘煉和磨練形成，但卻無(wú)法教會(huì )。人的內在動(dòng)力的源泉各不相同，如受金錢(qián)的驅使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等，根據內在動(dòng)力源泉的不同，可以將銷(xiāo)售人員大體分為四種類(lèi)型：成就型；競爭型；自我實(shí)現型；關(guān)系型。
具體的說(shuō)，“成就型”銷(xiāo)售人員特別渴望成功并且會(huì )為此付出巨大的努力；“競爭型”銷(xiāo)售人員不僅想獲得成功，而且渴望戰勝對手（其他公司或其他銷(xiāo)售人員）以獲得滿(mǎn)足感，他們通常會(huì )站出來(lái)對其同行說(shuō)，“我承認你是本年度的最佳銷(xiāo)售人員，但是我會(huì )與你一比高低的”；“自我實(shí)現”型銷(xiāo)售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀，他們總會(huì )把自己的目標定得高一些；“關(guān)系型”銷(xiāo)售人員的長(cháng)處在于他們能與客戶(hù)建立、維持良好的客情關(guān)系，他們往往為人慷慨、細致且做事盡力，“這樣的銷(xiāo)售人員非常難得，”美能達公司的一位培訓經(jīng)理如是說(shuō)，“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個(gè)問(wèn)題的'銷(xiāo)售人員、那種愿意和客戶(hù)呆在一起的銷(xiāo)售人員�！�
沒(méi)有單純的競爭型、成就型、自我實(shí)現型或關(guān)系型銷(xiāo)售人員，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員或多或少都會(huì )帶有其它3種類(lèi)型銷(xiāo)售人員的一些特征。而且，屬于某種類(lèi)型特征的銷(xiāo)售人員要是能有意識地多培養一些其它類(lèi)型性格的人所具有的特征，他就會(huì )變得更成功。例如，“競爭型”銷(xiāo)售人員如果多一些關(guān)系意識，他便會(huì )在客情關(guān)系方面也做得不錯，并且能因此獲得更多的訂單。
2、嚴謹的工作作風(fēng)
不管銷(xiāo)售人員的內在動(dòng)力如何，如果他們組織松散，凝聚力不強，工作不努力，他們就會(huì )難以滿(mǎn)足客戶(hù)越來(lái)越多的要求。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執行。其實(shí)，銷(xiāo)售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說(shuō)：“我們優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員從不散漫和拖拉，如果他們說(shuō)將在2天后與客戶(hù)會(huì )面，那么你可以相信，2天后他們肯定會(huì )在客戶(hù)那邊的�！�
銷(xiāo)售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧（雖然運氣和技巧有時(shí)也很重要）；或者說(shuō)，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有時(shí)候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時(shí)會(huì )為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶(hù)洽談。
3、完成銷(xiāo)售的能力
如果銷(xiāo)售人員不能從客戶(hù)那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
無(wú)法成交就談不上完成銷(xiāo)售，一般而言，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總會(huì )想法設法來(lái)與客戶(hù)達成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員呢？研究表明，有一點(diǎn)很重要，即銷(xiāo)售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷(xiāo)售人員應該像運動(dòng)員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員往往對自己和所銷(xiāo)售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會(huì )在法律和道德允許的范圍內采用各種方法來(lái)使設法交易獲得成功。
4、建立關(guān)系的能力
在當今的關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員最需要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶(hù)問(wèn)題的能手和與客戶(hù)發(fā)展關(guān)系的行家（未來(lái)的銷(xiāo)售人員將不再是銷(xiāo)售人員，而是客戶(hù)的顧問(wèn)），力求敏銳地把握客戶(hù)的真實(shí)需求。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員通常是這樣的：他們全神貫注，很有耐心，細致周到，反應迅速，善于傾聽(tīng)，十分真誠；他們能站在顧客的立場(chǎng)上，用客戶(hù)的眼光來(lái)看問(wèn)題。
今天，客戶(hù)更希望銷(xiāo)售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是“玩友”，銷(xiāo)售人員應該很清楚這一點(diǎn)。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員所做的不是去討客戶(hù)的歡喜，而是應該真正去關(guān)心客戶(hù)的利益，關(guān)心客戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶(hù)的忙。只有這樣你才可以成功的銷(xiāo)售自己，銷(xiāo)售你的產(chǎn)品和服務(wù)。
【怎樣做好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員】相關(guān)文章：
怎樣做好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售07-01
怎樣做好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客服07-02
怎樣能做好銷(xiāo)售人員07-01
怎樣才能做好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售07-01
怎樣做好一名銷(xiāo)售人員07-02
怎樣把銷(xiāo)售做好07-04
怎樣做好銷(xiāo)售07-02
怎樣做好一個(gè)銷(xiāo)售人員07-01
怎樣做好建材銷(xiāo)售07-04