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酒店員工激勵方案（通用7篇）
激勵作為人力資源管理的重要手段，一直被管理者們所重視。與其他直接的管理手段不同的是，激勵可以直接調動(dòng)員工自身的力量，通過(guò)利用“需要-滿(mǎn)足”的過(guò)程來(lái)引導被管理者的行為。激勵調動(dòng)人內心的潛能和創(chuàng )造力，能讓人在“需要”的趨勢下主動(dòng)去追求更高的目標。接下來(lái)小編為你帶來(lái)酒店員工激勵方案，希望對你有幫助。
酒店員工激勵方案 1
在酒店行業(yè)，激勵對于員工管理和防止員工流失更起到了至關(guān)重要的作用，尤其是對于一線(xiàn)的基層員工。但是由于起步時(shí)間較短，基層員工文化程度較低等種種問(wèn)題。我國酒店的基層員工激勵還存在著(zhù)許多不足、例如激勵手段較單一，激勵方式不合理等，這些短板或多或少的在影響著(zhù)我國酒店行業(yè)的發(fā)展。本文以金石國際會(huì )議中心為研究對象，在調查的基礎上詳細分析了該酒店基層員工激勵目前的現狀和問(wèn)題所在，對問(wèn)題進(jìn)行了系統性的分析并提出了解決的方案。
一、金石國際會(huì )議中心基本情況
金石會(huì )議中心位于金石灘旅游度假區內，作為大連本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前擁有員工400余人，建筑面積4.7萬(wàn)平方米，擁有各類(lèi)豪華客房及20棟別墅，可以提供大型的會(huì )議設施和康體娛樂(lè )設施。但由于地理位置距離市區較遠，又坐落在旅游景區內，酒店營(yíng)業(yè)淡旺季分明。
員工勞動(dòng)保障方面，金石會(huì )議中心為所有正式員工簽訂了勞務(wù)合同，并為企業(yè)員工提供了員工宿舍與員工食堂以及便利店。酒店員工實(shí)行8小時(shí)工作制，雖存在加班的現象，但是基本都能在員工的個(gè)人意愿下進(jìn)行倒休或輪休。同時(shí)，中心也有針對一線(xiàn)員工的婚假，產(chǎn)假和喪假，員工的休息時(shí)間是能夠得到保證的。由于酒店存在淡季歇業(yè)的情況（每年1月―3月），員工也在這段時(shí)間內放假休息。由于員工宿舍和食堂的設備老化，食堂供應的餐食品質(zhì)尚不能滿(mǎn)足員工的需要。
二、研究方法、結論和原因
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本研究采用了訪(fǎng)談式調查法，直接與金石國際會(huì )議中心一線(xiàn)員工進(jìn)行訪(fǎng)談以取得最直接的資料。本次訪(fǎng)談對象共10 人，涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三個(gè)部門(mén)；崗位涉及一線(xiàn)服務(wù)人員、領(lǐng)班和部門(mén)經(jīng)理等。調查通過(guò)對話(huà)、記錄、問(wèn)題反應等方式，以量化目前金石國際會(huì )議中心員工激勵的現狀和存在的問(wèn)題。
目前金石國際會(huì )議中心基本上能滿(mǎn)足員工工作的基本需要，但是并不能卓有成效的保障員工在酒店充分實(shí)現自己的價(jià)值。多數員工在中心工作的原因就是因為這里工作較為輕松，自然環(huán)境較好，以此地為落腳點(diǎn)以期找到更好的機會(huì )。大部分員工缺乏對工作的滿(mǎn)足感和忠誠感，更談不上工作能給他們帶來(lái)幸福感。換句話(huà)說(shuō)，目前員工對于工作的認識就只是工作而不是事業(yè)。由此可知，金石會(huì )議中心員工關(guān)系需要的滿(mǎn)足并不完善。
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第一，員工交流存在一定障礙。一線(xiàn)員工的交流局限在部門(mén)內的居多，這就導致了交流的范圍較窄，并且形成了為數眾多的“小團體”，領(lǐng)班只和領(lǐng)班交往，服務(wù)員只和服務(wù)員交流，廚師只和廚師聯(lián)系。組織缺乏對企業(yè)文化的建設，員工缺乏“被企業(yè)關(guān)心”的感受。雖然酒店在中秋、國慶等重大節日象征性的向企業(yè)一線(xiàn)員工發(fā)放月餅或餐補等實(shí)物補貼，但是企業(yè)在這方面做的依然不如同類(lèi)酒店。
第二，員工社交需要不能得到滿(mǎn)足。由于金石會(huì )議中心地理位置較偏僻，進(jìn)出完全依靠公司班車(chē)，這導致了員工社交圈子較窄，結束工作之余除了員工宿舍無(wú)處可去，容易造成員工的社交心理障礙，這從側面反應了酒店對員工福利關(guān)注不夠。
第三，中心對于企業(yè)員工的關(guān)注程度偏低。中心幾乎從不組織任何的業(yè)余活動(dòng)，這難以讓員工產(chǎn)生集體的榮譽(yù)感和歸屬感，不能以作為金石會(huì )議中心的員工而自豪，集體的歸屬感亟待加強。
三、提升酒店基層員工激勵成效的.對策
激勵是現代酒店管理中調動(dòng)員工積極性和創(chuàng )造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基層員工激勵的成效，需要從企業(yè)的多方面著(zhù)手，如企業(yè)內部制度、管理人員的觀(guān)念等都要進(jìn)行改變。
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對于酒店一線(xiàn)員工來(lái)說(shuō)，薪酬激勵是最直接也是最有效的激勵手段。因此，科學(xué)的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店員工和調動(dòng)員工的工作熱情。根據維克托?弗魯姆的期望理論和亞當斯的公平理論，一個(gè)科學(xué)的薪酬制度應該具備三個(gè)必要條件：公平，吸引力，以及合理。根據公平理論公式，員工會(huì )將自己的投入報酬比例和身邊其他員工的投入報酬比例作比較，然后根據自己得出的結論有所行動(dòng)。當他們認為自己所處在“不公平”的境地時(shí)，通常也會(huì )選擇改變投入量來(lái)實(shí)現平衡（努力或早退）。不同的是在這樣的行為后如果還是不能達到公平，員工則會(huì )主動(dòng)尋找所在的組織尋求公平，比如向領(lǐng)導提出加薪。當所有方法都不能達到公平時(shí)，員工就會(huì )離職。因此，在建設報酬制度時(shí)要充分考慮到客觀(guān)公正的因素。
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在保障制度上，作為用人單位應該明確一線(xiàn)員工的工作制度和責任，確保工作時(shí)間和休息時(shí)間的穩定，保證員工的人格得到充分的尊重。要與雇員簽訂正規的勞動(dòng)合同，明確員工在醫療，住房，保險，養老方面的權利和應該履行的義務(wù)。要強化集體認同感，消除“中轉站”的思想，鼓勵員工長(cháng)期為酒店服務(wù)。酒店應該重視環(huán)境設施建設，保證員工食宿的健康、安全。員工工作環(huán)境的好壞直接影響到員工的流動(dòng)性和忠誠度。同時(shí)盡可能的豐富員工的生活，建設一些能夠讓員工日常接觸到的文體設施，如乒乓球或臺球室，健身房等。
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在滿(mǎn)足員工被尊重和交流需要的時(shí)候，企業(yè)文化就成了滿(mǎn)足這項激勵需要的根本條件。企業(yè)的文化決定了員工尊重的需要，如著(zhù)名的富士康公司就是因為沒(méi)有妥善處理好員工關(guān)系需要才導致了一系列悲劇的出現。而某種意義上來(lái)講，酒店員工的工作性質(zhì)與富士康企業(yè)的員工相同。改善的方式是要建立以人為本的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化是指一個(gè)組織特有的價(jià)值觀(guān)、信念和辦事風(fēng)格等組成的能夠代表這個(gè)企業(yè)的標志。企業(yè)文化作為一種管理方法已經(jīng)普遍運用在當代酒店管理上，并且在不同程度的激勵著(zhù)企業(yè)員工并作為其行為準則。
�。ㄋ模┌l(fā)展需要的激勵
員工發(fā)展需要的激勵是指為員工創(chuàng )造更多的機會(huì )以讓員工變得比過(guò)去的自己更好。應用到企業(yè)管理層面來(lái)說(shuō)，員工發(fā)展激勵就是指公司提供機會(huì )，給予員工培訓，升職，加薪，允許員工不斷提高自己的能力，從而讓他們能夠勝任更有意義、創(chuàng )造價(jià)值更多機會(huì )的工作。
企業(yè)基層員工激勵是每個(gè)企業(yè)必須要重視到問(wèn)題，因為企業(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客對于酒店的印象和體驗，尤其是基層服務(wù)人員。目前許多酒店需要做的工作，主要：一是企業(yè)文化建設缺失，企業(yè)員工缺少凝聚力。企業(yè)文化的缺失主要體現在兩個(gè)方面，員工凝聚力的不足和員工對于企業(yè)認同感的缺失。正如前文所述，企業(yè)文化建設是滿(mǎn)足員工關(guān)系需要的重要手段，應該得到重點(diǎn)改善；二是晉升機制有待加強，企業(yè)員工的晉升機制應該加強，加快的人才的提拔，縮短“需要→激勵→需要”的循環(huán)過(guò)程，留住員工，減少人才流失；三是完善薪酬體系，盡快完善一線(xiàn)員工的薪酬體系，保障員工生存的基本需要，并重視公平。讓員工報酬公式穩定在 報酬÷投入 ≥ 1上面 是員工保持旺盛的工作熱情；四是員工的生活環(huán)境有待改善，改善員工的生活環(huán)境，尤其是員工食堂的餐飲服務(wù)，更換老化的硬件設備，豐富員工的業(yè)余時(shí)間生活，滿(mǎn)足員工的基本生活需要將減少大量的員工流失；五是拓寬員工發(fā)展空間，重視員工的培訓，提高基層員工團隊的文化素質(zhì)，培養屬于金石國際會(huì )議中心自己的酒店管理人才，建立定期崗位培訓機制和外派交流學(xué)習機制，提高一線(xiàn)員工視野，增強員工服務(wù)水平和文化素質(zhì)。
本文的結論是在總結阿爾福德的ERG理論基礎上，結合馬斯洛的需要層次學(xué)說(shuō)，亞當斯的公平理論以及實(shí)地的訪(fǎng)談?wù){研得出的。在總結前人研究的基礎上，重點(diǎn)闡述了需要的滿(mǎn)足就是激勵的過(guò)程，并將企業(yè)文化和基層員工激勵緊密的連接在了一起。雖然只是針對一家酒店進(jìn)行的研究，但是該結論具有一定的普遍性，對大多同類(lèi)酒店都能夠適用，對酒店管理實(shí)踐具有一定的參考價(jià)值。
酒店員工激勵方案 2
為了調動(dòng)員工整體積極性、穩定員工，激勵員工不斷進(jìn)取，保持高水準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給員工一個(gè)展現自我價(jià)值的空間，特制定以下優(yōu)秀員工評選制度：
一、評選方法：
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1、 酒店各部門(mén)于每月28日前，由部門(mén)經(jīng)理召集管理人員及員工代表評出候選人上報人力資源部，要求針對《月度優(yōu)秀員工評選標準》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現，并附上候選人的'照片及部門(mén)經(jīng)理簽名，否則視為放棄參選。
2、 人事部收到《月度優(yōu)秀員工評選標準》后進(jìn)行初審，在每月1日前報人事部經(jīng)理。
3、所有參選人員名單上交后，由酒店質(zhì)檢小組根據評選標準進(jìn)行初審，并報人事經(jīng)理審核，確定月度優(yōu)秀員工人員名單。
4、人事部負責落實(shí)獎金及優(yōu)秀員工證書(shū)的發(fā)放。
5、每月第二個(gè)周例會(huì )舉行優(yōu)秀員工表彰，由總經(jīng)理頒獎，并同當選員工合影留念。
6、人事部負責聯(lián)系攝影和沖印照片，并將每月優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。
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1、 各部門(mén)于每年元月20日前上交部門(mén)候選人名單，要求針對《年度優(yōu)秀員工評選標準》選出部門(mén)候選人，并列出先進(jìn)事跡報人力資源部，在行政例會(huì )上由各部經(jīng)理審核評選。
2、 人力資源部收到《年度優(yōu)秀員工評選標準》后進(jìn)行初審，在元月底報人事經(jīng)理。
3、 所有參選人員名單上交后，由人事部組織各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行評選。
4、 人事部負責落實(shí)獎金及優(yōu)秀員工的獎金和證書(shū)的發(fā)放。
5、 在年度的員工春節聯(lián)誼會(huì )上，為年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。由副總經(jīng)理頒獎、授牌，并同當選員工合影留念。
6、 人力資源部負責相片的攝影和沖印，并將相片張貼在宣傳欄。
二、獎勵方法：
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1、 當月優(yōu)秀員工可獲得獎金100元及酒店蓋章的優(yōu)秀員工證書(shū)壹本。
2、 連續三個(gè)月被評為月度優(yōu)秀員工，將優(yōu)先考慮列入年度優(yōu)秀員工的評選。
�。ǘ┠甓葍�(yōu)秀員工（每年評選6位，含月度優(yōu)秀員工、領(lǐng)班級以上人員）。
1、 年度優(yōu)秀員工可獲得刻有總經(jīng)理名字的證書(shū)、獎牌。
2、 根據酒店實(shí)際情況給予合理安排外出學(xué)習的機會(huì )。
三、以上管理規定由人力資源部負責組織貫徹各部門(mén)認真執行。
四、本辦法自20XX年1月1日起施行。
酒店員工激勵方案 3
為提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步的提高和調動(dòng)員工的積極性，樹(shù)立德、能兼備的`先進(jìn)典型，充分發(fā)揮“優(yōu)秀員工”的示范效應，弘揚尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時(shí)代風(fēng)尚；酒店決定開(kāi)展評選“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)，特擬訂此方案：
一、“優(yōu)秀員工”活動(dòng)的評選對象：
酒店各管理處基層服務(wù)人員。
二、“優(yōu)秀員工”評選條件及標準：
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法。
2、熱愛(ài)本職工作，積極主動(dòng)地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表酒店的窗口形象。
3、服務(wù)熱情，耐心接待賓客，對工作有強烈的責任感，工作積極勤奮。
4、使用文明用語(yǔ)，服務(wù)語(yǔ)言溫馨，態(tài)度和藹親切。
5、積極維護酒店榮譽(yù)，在賓客中樹(shù)立了良好酒店形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡。
6、一切行為以酒店利益和聲譽(yù)為重。
7、積極參與酒店組織的各類(lèi)培訓，培訓考核合格。
三、獎勵辦法
1、優(yōu)秀員工：每月有獎勵；
2、連續三次評選為優(yōu)秀員工，年終有機會(huì )評選“星級員工”，并有豐厚獎勵。
四、評選流程：
1、每月初由部門(mén)經(jīng)理根據各部門(mén)名額標準評選，按照優(yōu)秀員工評選標準，于每月十日前將優(yōu)秀員工事跡和名單上報行政部；
2、行政部審核后于15日前呈報總經(jīng)理批示。經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批示后，行政部發(fā)文對其優(yōu)秀事跡進(jìn)行通報并予以獎勵；
3、連續三次被評為優(yōu)秀員工，可優(yōu)先作為星級員工評選候選人入闈。
酒店員工激勵方案 4
四川鐵道大酒店擬定于9月試營(yíng)業(yè)，她經(jīng)過(guò)精心的設計和改造，將以三星級的新面貌面向市場(chǎng)。但面臨激烈的市場(chǎng)競爭，酒店高層為激勵全體員工積極地參予營(yíng)銷(xiāo)工作,特草擬以下全員營(yíng)銷(xiāo)獎勵方案：
一、全員營(yíng)銷(xiāo)定義
全員營(yíng)銷(xiāo)即每位員工（前廳部的總臺接待、總臺收銀和營(yíng)銷(xiāo)部所有人員除外）都可作為酒店的一名銷(xiāo)售人員，通過(guò)自身的人脈關(guān)系（即親戚、朋友等）為酒店介紹客源（團隊和散客），以此增加酒店的`銷(xiāo)售收入。
二、團隊定義
一次性用房在四間房以上稱(chēng)為團隊。
三、營(yíng)銷(xiāo)收入界定
酒店客房、會(huì )議室、堂吧收入。
四、全員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施細則
1、對外報價(jià)
對散客、團隊、會(huì )議室的消費統一按營(yíng)銷(xiāo)部的對外執行價(jià)報價(jià)。
2、統計管理
全員營(yíng)銷(xiāo)的預訂單統一由營(yíng)銷(xiāo)部下單并統計，每月末交財務(wù)部審核。如未經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部下單，直接到前臺預訂或登記，不計入全員營(yíng)銷(xiāo)的獎勵范圍。
3、獎勵比例
A、散客銷(xiāo)售獎勵比例
銷(xiāo)售價(jià)格240元/間.夜（含早）獎勵10元/間
銷(xiāo)售價(jià)格260元/間.夜（含早）獎勵20元/間
銷(xiāo)售價(jià)格300元/間.夜（含早）獎勵40元/間
B、團隊銷(xiāo)售獎勵比例
銷(xiāo)售價(jià)格180元以上（含早，四間以上）獎勵5元/間
C、會(huì )議銷(xiāo)售獎勵措施
按照客戶(hù)消費總額部分的2%，獎勵給員工個(gè)人。
4、獎勵時(shí)間
每月月末經(jīng)財務(wù)部審核確認后，統一發(fā)放。
5、獎勵辦法
A、如果是網(wǎng)絡(luò )訂房公司、旅行社來(lái)店消費的房間或會(huì )議，獎勵對象只針對網(wǎng)絡(luò )訂房公司或旅行社，不再獎勵其他人。
B、散客自己來(lái)店消費的，不能作為員工業(yè)績(jì)而獎勵給個(gè)人。
C、營(yíng)銷(xiāo)部要核實(shí)消費者的真實(shí)情況，嚴禁弄虛作假，偽造證明，虛假消費。一經(jīng)查實(shí)除收回獎勵外，給予營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)濟處罰500-1000元，當事者經(jīng)濟處罰200-500元，并視情況給予行政紀律處分。
酒店員工激勵方案 5
一、背景介紹
酒店銷(xiāo)售部是酒店的重要組成部分，負責吸引新客戶(hù)、維護現有客戶(hù)并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。為了激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng )造力，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，有必要制定一套合理的提成和激勵方案。
二、提成比例設定
1. 提成比例：根據銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)，提成比例可設定為銷(xiāo)售額的5%-8%。這一比例既能激勵銷(xiāo)售人員努力工作，又不會(huì )給酒店帶來(lái)過(guò)大的成本壓力。
2. 特殊項目提成：對于酒店特色服務(wù)或高利潤產(chǎn)品，可設定單獨的.提成比例，以鼓勵銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)這些項目。
三、提成計算方式
1. 銷(xiāo)售額提成：根據銷(xiāo)售人員實(shí)際簽單的客房、餐飲、娛樂(lè )等銷(xiāo)售額計算提成。
2. 團購提成：對于通過(guò)銷(xiāo)售人員組織的團隊游、會(huì )議等團體業(yè)務(wù)，可給予額外提成。
3. 續住或延遲退房提成：對于客戶(hù)續住或延遲退房，銷(xiāo)售人員可獲得一定比例的提成，以激勵其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 會(huì )員發(fā)展提成：銷(xiāo)售人員每發(fā)展一名新會(huì )員，可獲得一定提成，以鼓勵其拓展客戶(hù)資源。
四、激勵措施
1. 獎金制度：設立月度、季度和年度銷(xiāo)售獎金，根據銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)排名給予不同金額的獎金。
2. 晉升機會(huì )：提供銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理等職位晉升機會(huì )，激勵銷(xiāo)售人員努力提高業(yè)績(jì)。
3. 培訓機會(huì )：提供銷(xiāo)售技巧、談判技巧等培訓課程，提高銷(xiāo)售人員能力。
4. 團隊活動(dòng)：組織團隊建設活動(dòng)，增強團隊凝聚力，提高。
5. 榮譽(yù)表彰：對于表現優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，給予榮譽(yù)稱(chēng)號和證書(shū)表彰，增強其成就感。
五、優(yōu)化管理流程
1. 客戶(hù)信息管理：建立完善的客戶(hù)信息管理系統，確保銷(xiāo)售人員的客戶(hù)信息準確、及時(shí)更新。
2. 訂單跟進(jìn)制度：制定訂單跟進(jìn)制度，確保銷(xiāo)售人員及時(shí)了解訂單進(jìn)度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 定期評估：定期對銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估，了解其工作情況和需求，及時(shí)調整激勵方案。
4. 投訴處理：設立投訴渠道，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，維護銷(xiāo)售人員合法權益。
5. 數據分析：定期分析銷(xiāo)售數據，了解市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)需求，為銷(xiāo)售策略提供依據。
六、實(shí)施方案與效果預期
1. 實(shí)施時(shí)間：該方案將于下個(gè)月初開(kāi)始實(shí)施，持續執行一年。
2. 實(shí)施范圍：酒店銷(xiāo)售部全體員工將參與該方案的實(shí)施。
3. 效果預期：通過(guò)實(shí)施該方案，預期酒店銷(xiāo)售部的整體業(yè)績(jì)將得到顯著(zhù)提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度也將提高。同時(shí)，銷(xiāo)售人員的工作積極性和創(chuàng )新能力將得到激發(fā)，團隊凝聚力增強。最終，酒店的整體運營(yíng)效率和利潤也將得到提升。
七、結語(yǔ)
制定合理的提成和激勵方案是激發(fā)銷(xiāo)售人員工作熱情和創(chuàng )造力的關(guān)鍵。通過(guò)設定合理的提成比例、明確提成計算方式、提供多種激勵措施以及優(yōu)化管理流程，酒店銷(xiāo)售部將能夠吸引和留住優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，為酒店的長(cháng)期發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
酒店員工激勵方案 6
一、引言
酒店作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，員工的積極性和服務(wù)態(tài)度直接影響著(zhù)客戶(hù)的滿(mǎn)意度。為了激勵員工，提高服務(wù)質(zhì)量，我們制定了一套完善的員工獎勵方案。本文將詳細介紹該方案的各個(gè)明細。
二、獎勵項目
1. 服務(wù)質(zhì)量獎勵：根據客戶(hù)評價(jià)、投訴率等指標評定，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵。
2. 銷(xiāo)售額獎勵：根據員工個(gè)人銷(xiāo)售額和團隊銷(xiāo)售額，對表現突出的銷(xiāo)售人員進(jìn)行獎勵。
3. 員工創(chuàng )新獎勵：鼓勵員工提出創(chuàng )新建議，每季度評選出優(yōu)秀的創(chuàng )新案例進(jìn)行獎勵。
4. 員工升職獎勵：對于晉升到更高職位的員工，給予相應的獎勵。
三、獎勵標準
1. 服務(wù)質(zhì)量獎勵標準：
a. 客戶(hù)滿(mǎn)意度評分達到90分以上，獎勵200元；
b. 客戶(hù)投訴率低于1%，獎勵100元；
c. 其他表現突出的`員工，獎勵金額根據具體情況確定。
2. 銷(xiāo)售額獎勵標準：
a. 個(gè)人銷(xiāo)售額達到月度銷(xiāo)售目標的120%，獎勵銷(xiāo)售額10%；
b. 團隊銷(xiāo)售額達到團隊目標的110%，獎勵銷(xiāo)售額5%；
c. 其他表現突出的銷(xiāo)售人員，獎勵金額根據具體情況確定。
3. 員工創(chuàng )新獎勵標準：
a. 提出創(chuàng )新建議被采納并實(shí)施，獎勵500元；
b. 每季度評選出的最佳創(chuàng )新案例，獎勵2000元；
c. 其他優(yōu)秀的創(chuàng )新案例，獎勵金額根據具體情況確定。
4. 員工升職獎勵標準：
a. 晉升到部門(mén)主管崗位，獎勵5000元；
b. 晉升到高級職位，獎勵10000元；
c. 其他晉升情況，獎勵金額根據具體情況確定。
四、獎勵方式
1. 直接獎金發(fā)放：對于現金獎勵，直接以獎金的形式發(fā)放給員工。
2. 旅游獎勵：對于較高金額的獎勵，可以選擇組織員工進(jìn)行旅游活動(dòng)，增加員工的工作積極性和歸屬感。
3. 物質(zhì)獎勵：根據員工個(gè)人喜好，可以選擇給予物質(zhì)獎勵，如購物券、禮品等。
五、獎勵方案的評估與調整
為了確保獎勵方案的有效性，我們將定期對獎勵方案進(jìn)行評估，包括獎勵項目的適應性、獎勵標準的公平性和獎勵方式的有效性等。根據評估結果，對獎勵方案進(jìn)行必要的調整和優(yōu)化。
通過(guò)制定員工獎勵方案，酒店可以激勵員工積極工作，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。獎勵項目、獎勵標準和獎勵方式的明細化，可以確保獎勵的公平性和透明度。同時(shí)，評估和調整獎勵方案，可以不斷提升獎勵方案的有效性和適應性。
酒店員工激勵方案 7
一、評選方法：
評選原則：
1、優(yōu)秀員工人選應以各部門(mén)基層員工為主。
2、優(yōu)秀員工人選能夠獲得多數員工的認可。
3、評選過(guò)程中應注重對客觀(guān)優(yōu)秀事跡的`收集和驗證，并上交人保部存檔。
二、評選條件：
1、品德素養過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力強、職業(yè)道德技能水平高、服務(wù)意識及態(tài)度端正、儀容儀表良好、執行力強、穩固團結、誠信務(wù)實(shí)、拾金不昧，在本崗位上發(fā)揮重要作用，出色完成本職工作，受本部門(mén)人員一致認同及贊揚。
2、有團隊合作精神，與同事工作主動(dòng)溝通配合并引導。 完全服從并能按要求完成工作安排，模范執行酒店各項管理制度、規程。
3、全年沒(méi)有受過(guò)書(shū)面警告及以上處罰。
4、在服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、管理、安全、環(huán)保、節能降耗等方面主動(dòng)提出合理化建議，為酒店創(chuàng )造良好效益或在其它方面做出了突出貢獻。
5、保持工作的積極態(tài)度，對飯店有忠誠度及奉獻精神。
6、對飯店忠誠、敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè )于助人，與同事相處融恰，對領(lǐng)導尊重服從，對客人熱情禮貌。
7、積極參加本飯店或部門(mén)組織的各類(lèi)培訓及活動(dòng)。
8、對于服務(wù)質(zhì)量、工作技能上特別優(yōu)秀突出，業(yè)務(wù)熟悉，能配合同事完成各項工作任務(wù)，無(wú)工作失誤，不因服務(wù)態(tài)度遭客人投訴。
三、評選名額：5名
財務(wù)部、客務(wù)部、營(yíng)業(yè)部：1人 餐飲部：2人 房務(wù)部：1人
人保部、工程部：1人
四、評選辦法和要求：
1.各部門(mén)于十二月二十日前，由部門(mén)經(jīng)理召集員工公平公正評出候選人報人保部，要求針對《優(yōu)秀員工評選細則》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現。
2.所有參選名單上交后，由人保部組織各部門(mén)經(jīng)理對參選人員進(jìn)行復選，確定評選的最終人選。
3.人保部根據評選結果于十二月28日上報總經(jīng)理。
4.人保部將優(yōu)秀員工評選結果及資料整理存檔做為晉升和加薪的依據。
5.人保部負責聯(lián)系攝影和沖印照片，并將年度優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。
五、獎勵辦法：
年度優(yōu)秀員工可獲得榮譽(yù)證書(shū)以及獎金300元。
六、具體操作流程
為使評選更加客觀(guān)、準確、采用多級審核制，整個(gè)評選活動(dòng)按照如下流程進(jìn)行：
各部門(mén)討論、提名→填報《評選推薦提名表》→人保部核查→評審委員會(huì )評審→總經(jīng)理批準→結果公告并執行獎勵。
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