國際商務(wù)禮儀與貿易訪(fǎng)問(wèn)指南

國際商務(wù)禮儀與貿易訪(fǎng)問(wèn)指南

　　國際商務(wù)禮儀

　　1、 要了解和尊重各國的特殊習俗。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪(fǎng)問(wèn)國資料，了解其特殊的風(fēng)俗習慣和禮節；否則會(huì )使訪(fǎng)問(wèn)國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個(gè)商務(wù)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。

　　2、 見(jiàn)面進(jìn)要有禮有節。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習慣。

　　3、 參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí)，因為出席商務(wù)活動(dòng)抵達時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對訪(fǎng)問(wèn)國主人的尊重程度。 4、 參加宴請活動(dòng)要有禮節。出席宴會(huì )應正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達，告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席，應向訪(fǎng)問(wèn)國主人道歉后悄悄離去。

　　5、 選擇適當之稱(chēng)呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱(chēng)先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí)，要選用“閣下”或稱(chēng)呼其“職銜”方式。

　　6、 帶備適當之禮品。在國外，大多數商業(yè)機構有鼓勵或禁止送禮，有時(shí)贈送禮品會(huì )使訪(fǎng)問(wèn)國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當之友誼禮品，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷(xiāo)不大的紀念品或帶有公司標志的意義和獨到的作用。

　　7、 穿著(zhù)服飾要合適。參加商務(wù)活動(dòng)或宴請，正統的西服和領(lǐng)帶是必要的，對女士來(lái)說(shuō)一般也應著(zhù)禮服或西服。 8、 交流方式要注意。在國外幾乎所有的會(huì )談都是英語(yǔ)，如果語(yǔ)言上有障疑，可隨團帶備或在當地聘請一位翻譯。此外，在多數會(huì )談中，開(kāi)場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短，交流也都很快進(jìn)入正題；切忌在會(huì )議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語(yǔ)，或閉目小睡，或無(wú)精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會(huì )引致反感。

　　貿易訪(fǎng)問(wèn)指南

　　1、 同訪(fǎng)問(wèn)國華使領(lǐng)館商務(wù)處或我國駐訪(fǎng)問(wèn)國使領(lǐng)館商務(wù)處聯(lián)系，請求貿易協(xié)助和牽線(xiàn)搭橋。

　　2、 與訪(fǎng)問(wèn)國的有關(guān)商業(yè)組織或商業(yè)服務(wù)機構聯(lián)系，請求代為物色和聯(lián)系客戶(hù)。

　　3、 出國之前，委托商旅接待機構在訪(fǎng)問(wèn)國當地的報紙上刊登貿易訪(fǎng)問(wèn)新聞廣告，用廣而告之的方法向訪(fǎng)問(wèn)國當地的貿易潛在客戶(hù)發(fā)布訪(fǎng)問(wèn)團將于何時(shí)帶何貿易產(chǎn)品和合作項目訪(fǎng)問(wèn)該國，并歡迎光臨及交流洽談等新聞廣告，以尋求更多之貿易客房。切忌到了訪(fǎng)問(wèn)國后再現找客戶(hù)，那已經(jīng)太晚了，也太遲了。

　　4、 委托商旅接待機構在訪(fǎng)問(wèn)國當地找一個(gè)較好的洽談場(chǎng)地，可以是所住宿酒店的會(huì )議，亦可以是當地商會(huì )的會(huì )議室等。此外，產(chǎn)品樣本、樣品應盡可能齊全，這樣洽談效果會(huì )更好。

　　5、 每年需定時(shí)定點(diǎn)的組織類(lèi)型的貿易訪(fǎng)問(wèn)考察團去已訪(fǎng)問(wèn)國進(jìn)行貿易訪(fǎng)問(wèn)考察，切忌打“游擊戰”,要有統一規劃的長(cháng)遠打算，否則，很難持久地打開(kāi)已訪(fǎng)問(wèn)國的貿易市場(chǎng)。

　　6、 參加國處各種外貿展覽會(huì )和商業(yè)研討會(huì )，尋求更廣闊之商業(yè)機會(huì )。 旅行告誡 團組在赴國外商務(wù)旅行前，務(wù)必要就此次旅行的商務(wù)活動(dòng)內容及行程路線(xiàn)等與商旅接待機構做好周密的妥善安排，否則此次商務(wù)旅行的效果會(huì )大打折扣。

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