銷(xiāo)售最技巧原來(lái)是這個(gè)……

　　1、見(jiàn)面的前7秒，談話(huà)的成敗已經(jīng)決定了。
　　相信我們都比較愿意和一位正直、善良、可靠的人交談。人與人之間的訊息傳遞=7%言語(yǔ)+38%語(yǔ)氣+55%表情，這就是著(zhù)名的麥拉賓法則。
　　科學(xué)家研究表明，初次見(jiàn)面時(shí)最佳的對視時(shí)間是3.2秒，而大多數人在初次見(jiàn)面的7秒內就已經(jīng)決定對對方的觀(guān)感。
　　聽(tīng)起來(lái)很可怕，但了解這一點(diǎn)后你就可以充分利用它以培養你的親和力與說(shuō)服力。這要求銷(xiāo)售員要做到少說(shuō)話(huà)、多傾聽(tīng)。有人說(shuō)，三思而后行，三思而后言。即使是網(wǎng)絡(luò )靠語(yǔ)言交流的平臺、多言也會(huì )讓人討厭的。言多必失就是這樣的意思吧！
　　當你與客戶(hù)第一次見(jiàn)面時(shí)，先對視3秒，站直，微笑，攤開(kāi)雙手，精準的喊出對方的名字，然后準備迎接一切機會(huì )。

3、抓住時(shí)機，觸及對方需求
　　美國心理學(xué)家拉茲蘭有一個(gè)著(zhù)名的實(shí)驗：讓一組人在吃東西的時(shí)候看一些謊話(huà)，結果很多人都相信了“幾個(gè)月內你就可以登上火星”等無(wú)稽的說(shuō)法，甚至打包行李準備報名。相反，另一組人在沒(méi)吃任何東西的情況下看同樣的結論則堅定地持懷疑態(tài)度。
　　這個(gè)研究最后證明，人在吃東西時(shí)更容易被說(shuō)服，這種效果又被稱(chēng)為“午餐技巧”。
　　當然，要想真正說(shuō)服一個(gè)人聽(tīng)取你的主張，光靠一頓午飯可不行。信賴(lài)感的建立尤為重要，這樣你和對方都會(huì )感覺(jué)很舒服。
　　我們很容易犯一個(gè)錯誤：在與客戶(hù)交談時(shí)，邏輯清晰語(yǔ)言有力，但卻毫無(wú)意義。因為完全沒(méi)有觸及對方的真正需求。所以說(shuō)，抓住時(shí)機，體貼顧客，隨時(shí)準備滿(mǎn)足顧客的需要，甚至和你的銷(xiāo)售好無(wú)關(guān)系的事情，也要熱情解決。
　　銷(xiāo)售人員只有知道顧客的真實(shí)想法，才能對癥下藥，解決顧客的異議。完美的談判是在摸清對方的底線(xiàn)或需求后，在比對方的預期稍高一些的位置提出方案，得到雙贏(yíng)的結果。