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畢業(yè)四年，職業(yè)發(fā)展方向在哪里？
職業(yè)發(fā)展方向求指導
1987年，女，09年大專(zhuān)畢業(yè)，專(zhuān)業(yè)是機電一體化專(zhuān)業(yè)，現在離職了，自己不知道可以做什么，很迷茫，請大家幫忙
工作簡(jiǎn)介
2010/11--2013/3：某外資第三方支付公司
所屬行業(yè)：預付費消費
運營(yíng)部運營(yíng)助理
主要從事公司b2b項目(企業(yè)員工福利在線(xiàn)管理系統)銷(xiāo)售前后期工作支持、銷(xiāo)售數據統計、客戶(hù)關(guān)系維護、部門(mén)協(xié)作及文書(shū)等工作。
1.項目初期對系統前臺和后臺的實(shí)操測試，提出改進(jìn)意見(jiàn)，降低訂單取消風(fēng)險; 2.平臺商品信息收集、錄入，客戶(hù)信息的核對、錄入;訂單處理，貨物出倉及物流跟蹤工作;
3.客戶(hù)通知郵件撰寫(xiě)，得到領(lǐng)導和客戶(hù)認可;客戶(hù)的問(wèn)題解答與回復，與客戶(hù)項目負責人關(guān)系良好;
4.協(xié)助經(jīng)理擬定并完善本項目操作流程，作為跨部門(mén)工作的溝通橋梁，完成上傳下達工作;
5.制作銷(xiāo)售訂單，在系統中錄入并備案;對系統中客戶(hù)和訂單進(jìn)行月度、季度、年度及各階段的銷(xiāo)售情況的統計和分析;
6.制作培訓ppt，對部門(mén)員工進(jìn)行此項目培訓;
7.上級交辦的其他工作。
2008/12--2010/6：北京訊奇連城商務(wù)服務(wù)有限公司(12580機票預訂部)(500-1000人)
所屬行業(yè)：
酒店/旅游
機票預定部咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心服務(wù)人員
1.接聽(tīng)來(lái)電，回復客戶(hù)航程詢(xún)價(jià)、問(wèn)價(jià)。
2.傾聽(tīng)客戶(hù)意圖，推薦客戶(hù)所需航班，促成訂單并跟蹤直至出票。
3.處理投訴，安撫客戶(hù)，并得到客戶(hù)的理解和支持。
4.工作期間無(wú)個(gè)人投訴。
這就是我的兩份工作經(jīng)歷，但是現在自己很迷茫，不知道自己能做什么工作，求指導 職業(yè)發(fā)展方向求指導
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1.項目初期對系統前臺和后臺的實(shí)操測試，提出改進(jìn)意見(jiàn)，降低訂單取消風(fēng)險; 2.平臺商品信息收集、錄入，客戶(hù)信息的核對、錄入;訂單處理，貨物出倉及物流跟蹤工作;
3.客戶(hù)通知郵件撰寫(xiě)，得到領(lǐng)導和客戶(hù)認可;客戶(hù)的問(wèn)題解答與回復，與客戶(hù)項目負責人關(guān)系良好;
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5.制作銷(xiāo)售訂單，在系統中錄入并備案;對系統中客戶(hù)和訂單進(jìn)行月度、季度、年度及各階段的銷(xiāo)售情況的統計和分析;
6.制作培訓ppt，對部門(mén)員工進(jìn)行此項目培訓;
7.上級交辦的其他工作。
2008/12--2010/6：北京訊奇連城商務(wù)服務(wù)有限公司(12580機票預訂部)(500-1000人)
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