導游證考試《基礎知識》強化基礎題

導游證考試《基礎知識》強化基礎題

　　1 什么是單向委托服務(wù)？

　　參考答案：?jiǎn)蜗蛭�托服�?wù)是指旅行社為散客提供的各種按單項計價(jià)的可供選擇的服務(wù).

　　2 旅行社受理散客來(lái)本地旅游的委托時(shí) 如果無(wú)法提供散客所委托的服務(wù)項目 應該在( )小時(shí)內通知外地委托旅行社.

　　A 15

　　B 24

　　C 36

　　D 18

　　參考答案：B

　　3 旅游咨詢(xún)服務(wù)分為哪幾類(lèi)?

　　參考答案：電話(huà)咨詢(xún)服務(wù) 信函咨詢(xún)服務(wù) 人員咨詢(xún)服務(wù)

　　4 什么是選擇性旅游服務(wù)?

　　參考答案：選擇性旅游服務(wù)是通過(guò)招來(lái) 將赴同一旅行線(xiàn)路或地區或相同旅游景點(diǎn)的不同地方的旅游者組織起來(lái) 分別按單項價(jià)格計算的旅游形式.

　　5 散客旅游的接站服務(wù)包括哪些環(huán)節?

　　參考答案：服務(wù)準備 接站服務(wù) 沿途導游服務(wù) 入住飯店服務(wù) 后續工作

　　6 導游人員必須在送站前( )小時(shí)與旅游者或散客小包價(jià)旅游團確認送站時(shí)間和地點(diǎn).

　　A 8

　　B 12

　　C 24

　　D 48

　　參考答案：C

　　7 導游語(yǔ)言的藝術(shù)形式按其語(yǔ)言表達的形式可分為哪幾類(lèi)?

　　參考答案：口頭語(yǔ)言 書(shū)面語(yǔ)言 態(tài)勢語(yǔ)言 副語(yǔ)言

　　8 態(tài)勢語(yǔ)言主要有哪幾種?

　　參考答案：首語(yǔ) 手勢語(yǔ) 目光語(yǔ) 微笑語(yǔ) 姿態(tài)語(yǔ) 服飾語(yǔ) 界域語(yǔ)

　　9 社交界域語(yǔ)指交際性界域距離 一般距離為多少厘米?

　　參考答案：210厘米

　　10 作為一種口頭語(yǔ)言 導游語(yǔ)言有什么特點(diǎn)?

　　參考答案：快 急 難 雜

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