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"面試失敗"案例解析
大家都喊大學(xué)生就業(yè)難，而且罵爹的罵爹，罵娘的罵娘，但就這個(gè)女生而言，她能夠抱怨的只有她自己。
我是在一次大學(xué)生就業(yè)論壇上遇到她的，她現身說(shuō)法，說(shuō)自己想找一份化妝品公司的銷(xiāo)售工作，被五家公司面試過(guò)五次，但回回都被拒絕!她回來(lái)嘆息：大學(xué)生找工作真難!
但是，站在我眼前的她，形象很漂亮，氣質(zhì)很優(yōu)雅，大學(xué)很有名，專(zhuān)業(yè)很牛棒!這樣的女生，要找一份她所說(shuō)的不需要什么特殊技能的化妝品銷(xiāo)售工作都不能，中國還行嗎?中國教育還行嗎?中國大學(xué)生還行嗎?
中國很行。中國教育也很行。中國大學(xué)生更行!但為什么她面試五次都不行?
為了中國大學(xué)生就業(yè)的信心和前景，我向她開(kāi)火了：
我說(shuō)：“親愛(ài)的，你知道你為什么找不到工作嗎?因為你不會(huì )面試!這五家公司，肯定每家都問(wèn)了你同一個(gè)問(wèn)題：你有沒(méi)有相關(guān)的銷(xiāo)售經(jīng)驗?而你的回答，一定是……”
“沒(méi)有!”女生搶在我前面回答。
我說(shuō)：“你明明有這方面經(jīng)驗，豈能說(shuō)沒(méi)有呢!你怎么可能沒(méi)有呢!你平時(shí)買(mǎi)化妝品嗎?當然!那你可以告訴面試官，你把每次買(mǎi)化妝品的過(guò)程，都當作是一次考察銷(xiāo)售的體驗，體驗銷(xiāo)售的過(guò)程，體驗銷(xiāo)售的感覺(jué)，你并沒(méi)有直接做過(guò)掙錢(qián)的銷(xiāo)售工作，但你每次向同學(xué)朋友推薦你喜歡的化妝品，都是一次自發(fā)的銷(xiāo)售行動(dòng)，都是一種最真實(shí)和最有效的推銷(xiāo)行為……”
這可不是什么強詞奪理，更不是廉價(jià)的腦筋急轉彎，這是面試的基本常識：你如何看待自己的過(guò)去，如何把自己的各種經(jīng)歷，包括實(shí)習經(jīng)歷和個(gè)人生活經(jīng)歷，和招聘公司對你的工作需求掛起鉤來(lái)!
要求大學(xué)生擁有與每一個(gè)面試公司相關(guān)工作經(jīng)驗是不現實(shí)的。但至少你要做足功課，把自己短暫青春里面相關(guān)的東西清理一下，無(wú)論直接還是間接，無(wú)論充分還是勉強，好歹找到和這家公司需求的鏈接點(diǎn)，先給公司一個(gè)雇你的理由!哪怕是基于禮貌和尊重的“強詞奪理”，也能打動(dòng)面試者。說(shuō)到底，任何公司雇傭入門(mén)級的員工，都是有培訓的。你有沒(méi)有這份工作經(jīng)驗其實(shí)并不那么重要，但你有沒(méi)有這份志在必得的心態(tài)，卻是企業(yè)最最看重的個(gè)人財富!
缺乏面試技巧，是這個(gè)女生求職失敗的直接原因、技術(shù)原因。但深入探索她的挫折理由，我們可以看到當代大學(xué)生在職業(yè)發(fā)展上更多的問(wèn)題。
這個(gè)女生確實(shí)喜歡化妝品銷(xiāo)售工作。她申請的五家公司，都是同一行業(yè)。但對于這樣一份自己情有獨鐘的工作，她大學(xué)四年，居然從來(lái)沒(méi)有為參加這個(gè)行業(yè)做過(guò)任何努力。正式的實(shí)習不用說(shuō)是沒(méi)有的，非正式的嘗試也根本沒(méi)有。其實(shí)她只要稍加努力，為此付出哪怕幾天、一周的時(shí)間，她的面試結果肯定就不一樣。
她問(wèn)我：“什么是非正式的嘗試?幾天時(shí)間真能make一個(gè)difference嗎?”
我說(shuō)：“當然，比如你會(huì )后 立即到一家商場(chǎng)去，找一個(gè)面善的銷(xiāo)售女郎，和她搭訕，買(mǎi)她點(diǎn)東西，留她一個(gè)號碼我向她要號碼她會(huì )狐疑，你問(wèn)她要號碼她只會(huì )喜歡然后約她出來(lái)喝咖啡，吃東西，請教銷(xiāo)售問(wèn)題，拜她為師……“幾次下來(lái)，下次你去面試時(shí)，人家向你提出‘有沒(méi)有工作經(jīng)驗’這個(gè)棘手問(wèn)題時(shí)，你就可以更加真實(shí)而自信地回答：盡管我還沒(méi)有正式的、全職的經(jīng)驗，但我是如此熱愛(ài)這份工作，我甚至自己花錢(qián)請了一個(gè)師傅教我，她是香奈兒(或歐萊雅)公司的銷(xiāo)售代表玫瑰紅小姐，瞧，這是我幫她出貨時(shí)的照片!”
面對這樣狂熱的求職者，公司不立即雇傭才怪呢!
這位女生最后一個(gè)問(wèn)題：她居然不知道我是誰(shuí)!我是誰(shuí)?我以為我是誰(shuí)啊?不知道我是誰(shuí)，并不說(shuō)明這個(gè)女孩子不是誰(shuí)但卻說(shuō)明她對于求職指導、求職知識了解得很少，或者根本沒(méi)有對此付出過(guò)任何注意力。 畢竟，我在大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題上，是說(shuō)得最多、寫(xiě)得最多的人之一。上述那些求職的建議和常識，我不知道說(shuō)過(guò)多少遍!她如果大學(xué)期間，把求職當作一門(mén)知識來(lái)稍加學(xué)習，畢業(yè)求職，肯定也就不會(huì )那么慘!
要言不煩，請大家原諒我把這個(gè)女生的三大問(wèn)題，再羅列一遍：
1. 她不懂得基本的面試技巧。
2. 她在四年大學(xué)生活中沒(méi)有為了自己理想的就業(yè)做一點(diǎn)具體的準備，而這是必須的。
3. 她在受教育期間沒(méi)有樹(shù)立職業(yè)中心意識，在她的學(xué)生生涯和職業(yè)生涯之間，她沒(méi)有建起一座橋，而留下了一道鴻溝
大學(xué)生就業(yè)難，原因很多，大家盡管罵娘。但就這個(gè)論壇上這個(gè)想做化妝品銷(xiāo)售的女生而言，她五次面試而沒(méi)有獲得機會(huì )的原因，惟一的原因在于她自己!企業(yè)給了她五次機會(huì )，而她，卻不肯給企業(yè)一次機會(huì )，最后自己失去了機會(huì )。
對了，這個(gè)女生叫胭脂。作為化妝品，胭脂惟一的作用，是涂到臉上才有價(jià)值;作為大學(xué)生，胭脂惟一的成功，是通過(guò)一個(gè)就業(yè)位置為社會(huì )服務(wù)才有意義。所以，大學(xué)期間確立明確的學(xué)習目的、職業(yè)意識，并為之做好充分準備(比如相關(guān)實(shí)習、活動(dòng)、應用)，是大學(xué)畢業(yè)找到工作的重要保障。
最后送大家一個(gè)15年前的老故事：新東方王強老師在美國讀完計算機碩士后，得到貝爾實(shí)驗室一個(gè)面試機會(huì )，談到最后，面試官說(shuō)：“你很棒，可惜沒(méi)有工作經(jīng)驗……”王強搶過(guò)話(huà)題反問(wèn)道：“你說(shuō)的‘工作經(jīng)驗’是什么意思?假如校外工作經(jīng)驗是惟一的經(jīng)驗，我也許沒(méi)有，但校內工作經(jīng)驗，我就太多太多了。校內工作經(jīng)驗難道不算經(jīng)驗嗎?”說(shuō)得貝爾實(shí)驗室的面試官口服心服，當場(chǎng)給了他工作。
那時(shí)候貝爾實(shí)驗室的工作對于王強的意義，應該說(shuō)約等于后來(lái)新東方上市。
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