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高鐵車(chē)長(cháng)春運總結
春運是中國在農歷春節前后發(fā)生的一種大規模的高交通運輸壓力的現象。下面為大家分享的是高鐵車(chē)長(cháng)春運總結范文，歡迎閱讀~
高鐵車(chē)長(cháng)春運總結【1】
原來(lái)事情是這樣的，1月7日，G105次列車(chē)常州北站開(kāi)車(chē)后乘務(wù)員孟俊含在1車(chē)7排發(fā)現一臺蘋(píng)果電腦，發(fā)現物品的孟俊含及時(shí)聯(lián)系了車(chē)長(cháng)，不一會(huì )兒失主通過(guò)客服電話(huà)與列車(chē)長(cháng)楊曉取得了聯(lián)系，在電話(huà)那頭的旅客得知自己遺忘在列車(chē)上的物品完好無(wú)損特別感動(dòng)，并請車(chē)長(cháng)給他留在上海虹橋站，他親自去取。
正在楊曉車(chē)長(cháng)準備把物品交給上海虹橋站時(shí)，電話(huà)又再次響起，因客人臨時(shí)有急事無(wú)法趕到虹橋火車(chē)站所以想麻煩車(chē)長(cháng)把物品帶回到北京，他再找朋友去取，車(chē)長(cháng)聽(tīng)后立馬答應了旅客的請求，鐵路人的貼心服務(wù)讓電話(huà)那頭的旅客不知該說(shuō)些什么，收到物品后的失主，委托他北京的朋友做了一面錦旗，寫(xiě)了一張簡(jiǎn)單但充滿(mǎn)感謝、感動(dòng)的紙條寄給了車(chē)長(cháng)。
收到錦旗的`車(chē)長(cháng)跟乘務(wù)員也同樣特別感動(dòng)，因為在她們看來(lái)，這是她們工作中很平常的一件小事，而旅客卻給了她們這么大的鼓勵，在忙碌的春運中，為她們的付出加油鼓勁兒，進(jìn)入春運的這個(gè)“小驚喜”讓她們忘卻了忙碌，忘卻了疲憊……
高鐵車(chē)長(cháng)春運總結【2】
年輕的女列車(chē)長(cháng)王穎巡視完車(chē)廂后和記者攀談起來(lái)。她告訴記者，從1月5日春運開(kāi)始，她一直在北京到上海區間為旅客服務(wù)，在列車(chē)上已經(jīng)過(guò)了10天，“看到旅客喜氣洋洋地回家過(guò)年，能給他們安全送到目的地感到特別開(kāi)心”。
除夕那晚，王穎在109次高鐵當值，當時(shí)北京南站透過(guò)服務(wù)輪椅送來(lái)了一個(gè)剛做完手術(shù)出院的男孩，大概15歲樣子。因為行動(dòng)不便，王穎立刻將這個(gè)男孩和他的父母安排到離車(chē)門(mén)最近的位置坐下，并叫列車(chē)員每半小時(shí)要過(guò)去照看一下，同時(shí)立刻通知孩子要到達的.山東棗莊站。
“我是G109次列車(chē)長(cháng)，有一個(gè)剛出院的男孩要到棗莊下車(chē)，請站上派輪椅接站”。 王穎似乎沉靜在當時(shí)的回憶中，“列車(chē)一到棗莊，我就看到輪椅已經(jīng)在站上等候，那種說(shuō)不出的愉悅呀，這可是農歷除夕……”
“高鐵開(kāi)通，是中國交通史上的一件大事，但是我覺(jué)得最重要的是高鐵提升了我們中國列車(chē)員的整體服務(wù)素質(zhì)，讓我們感到給別人帶來(lái)開(kāi)心的時(shí)候，自己內心那種服務(wù)于人的境界在升華”。王穎笑著(zhù)說(shuō)。
一個(gè)多小時(shí)后，記者就到達了目的地。下車(chē)之前，記者獲知王穎所在的這趟八節車(chē)廂的列車(chē)員只有3人。
走下車(chē)廂，記者看到列車(chē)員正有條不紊地接送著(zhù)上下車(chē)的乘客，笑容依然是那么讓人難以忘懷。
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