職場(chǎng)中這些溝通方式,你千萬(wàn)要明白!

時(shí)間:2022-07-02 03:07:58 品才頭條 我要投稿
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職場(chǎng)中這些溝通方式,你千萬(wàn)要明白!

  職場(chǎng)溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn),溝通是心與心之間的交流,心靠近了,彼此心里才舒坦,才能愉快的合作。

職場(chǎng)中這些溝通方式,你千萬(wàn)要明白!

“五要”

1、要始終微笑

  說(shuō)對方想聽(tīng)的,投其所好,引發(fā)對方話(huà)題興趣、激發(fā)對方思想共鳴;始終保持微笑,讓溝通氛圍變的更輕松愉悅!

2、要控制情緒

  面對平級之間激烈爭論時(shí),要控制好情緒,不謾罵,不摔桌,不做人身攻擊,不在沖動(dòng)情緒下做出任何決定等!

3、要換位思考

  面對下級未完成任務(wù)匯報時(shí),要換位思考:?jiǎn)?wèn)題出在哪?困難出在哪?解決辦法又在哪?而不是張口就罵“你真沒(méi)用”!

4、要耐心傾聽(tīng)

  聽(tīng)對方想說(shuō)的,并不吝嗇“贊同、鼓勵、支持”等溢美之詞,耐心傾聽(tīng),是一種美德,即使我不贊同你的觀(guān)點(diǎn),但我也有捍衛你說(shuō)話(huà)的權利!

5、要邏輯清晰

  面對上級匯報時(shí),要思維敏捷、邏輯清晰,三分鐘之內說(shuō)清楚事情來(lái)龍去脈,絕不啰啰嗦嗦叨叨半天,云里霧里繞圈子,因為領(lǐng)導很忙,沒(méi)時(shí)間聽(tīng)你的長(cháng)篇大論!

“五不要”

1、不要喧賓奪主

  職場(chǎng)溝通中的喧賓奪主,是很不禮貌的行為,會(huì )讓人覺(jué)得你很無(wú)理、自大,且傲慢!

2、不要漫不經(jīng)心

  職場(chǎng)溝通是雙向、積級的行為,你的漫不經(jīng)心,會(huì )讓對方感覺(jué)不受尊重,不受待見(jiàn)!

3、不要借題發(fā)揮

  對事不對人,對人不對事,借題發(fā)揮,往往讓職場(chǎng)溝通效能下降,甚至升級成誤解、爭吵和隔閡!

4、不要居高臨下

  職場(chǎng)溝通是平等地、自由地、雙向地,不要扯虎皮 拉大旗,拿領(lǐng)導雞毛當令箭,狐假虎威,居高臨下!

5、不要人云亦云

  職場(chǎng)溝通,不是寒暄,其終極目的是發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,所以你要有獨立的思想、觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解,而不是隨聲附合,人云亦云!

  總之,一句話(huà):真誠就好,努力就好,先付出就好。

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