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必看的70道面試題解析
36、眼下你生活中最重要的是什么?
回答提示：對我來(lái)說(shuō)，能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的;望能在貴公司任職對我說(shuō)最重要。
37、你為什么愿意到我們公司來(lái)工作?
回答提示：對于這個(gè)問(wèn)題，你要格外小心，如果你已經(jīng)對該單位作了研究，你可以回答一些詳細的原因，像“公司本身的高技術(shù)開(kāi)發(fā)環(huán)境很吸引我�！�，“我同公司出生在同樣的時(shí)代，我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長(cháng)的公司�！薄澳銈児疽恢倍挤�定發(fā)展，在近幾年來(lái)在市場(chǎng)上很有競爭力�！被蛘摺拔艺J為貴公司能夠給我提供一個(gè)與眾不同的發(fā)展道路�！边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調查，也說(shuō)明你對自己的未來(lái)有了較為具體的遠景規劃。
38、你和別人發(fā)生過(guò)爭執嗎?你是怎樣解決的?
回答提示：這是面試中最險惡的問(wèn)題。其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱。千萬(wàn)不要說(shuō)任何人的過(guò)錯。應知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團體中成員所必備的能力。假如你工作在一個(gè)服務(wù)行業(yè)，這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)直成了最重要的一個(gè)環(huán)節。你是否能獲得這份工作，將取決于這個(gè)問(wèn)題的回答�？脊傧Ｍ吹侥闶浅墒烨覙�(lè )于奉獻的。他們通過(guò)這個(gè)問(wèn)題了解你的成熟度和處世能力。在沒(méi)有外界干涉的情況下，通過(guò)妥協(xié)的方式來(lái)解決才是正確答案。
39、問(wèn)題：你做過(guò)的哪件事最令自己感到驕傲?
回答提示：這是考官給你的一個(gè)機會(huì )，讓你展示自己把握命運的能力。這會(huì )體現你潛在的領(lǐng)導能力以及你被提升的可能性。假如你應聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會(huì )被邀請去午餐。記�。耗愕那巴救Q于你的知識、你的社交能力和綜合表現。
40、你新到一個(gè)部門(mén),一天一個(gè)客戶(hù)來(lái)找你解決問(wèn)題,你努力想讓他滿(mǎn)意，可是始終達不到群眾得滿(mǎn)意,他投訴你們部門(mén)工作效率低,你這個(gè)時(shí)候怎么作?
回 答提示：(1)首先，我會(huì )保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問(wèn)題是正常的，關(guān)鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。 (2)其次，我會(huì )反思一下客戶(hù)不滿(mǎn)意的原因。一是看是否是自己在解決問(wèn)題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶(hù)不太了解相關(guān)的服務(wù)規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶(hù)了解相關(guān)的規定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規定作出合理的安排，并向客戶(hù)作出解釋;如果是客戶(hù)不太了解政策規定而造成的誤解，我會(huì )向他作出進(jìn)一步的解釋?zhuān)恼`會(huì );如果是客戶(hù)提出的要求不符合政策規定，我會(huì )明確地向他指出。 (4)再次，我會(huì )把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導作出說(shuō)明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會(huì )因為客戶(hù)投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會(huì )一如既往地牢記為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導信任、公司放心、客戶(hù)滿(mǎn)意的職員。
41、對這項工作，你有哪些可預見(jiàn)的困難?”
回答提示：：①不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行;②可以嘗試迂回戰術(shù)，說(shuō)出應聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服�！�
分析：一般問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，面試者的希望就比較大了，因為已經(jīng)在談工作細節。但常規思路中的回答，又被面試官“騙”了。當面試官詢(xún)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，有兩個(gè)目的。第一，看看應聘者是不是在行，說(shuō)出的困難是不是在這個(gè)職位中一般都不可避免的問(wèn)題。第二，是想看一下應聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態(tài)度。
42、如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作?”
回答提示： ①如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法;②可以嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據計劃開(kāi)展工作�！�
分析：這個(gè)問(wèn)題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點(diǎn)想要知道細節。如果向思路中所講的迂回戰術(shù)，面試官會(huì )認為回避問(wèn)題，如果引導了幾次仍然是回避的話(huà)。此人絕對不會(huì )錄用了。
43、“你希望與什么樣的上級共事?”
回答提示：①通過(guò)應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個(gè)陷阱，又是一次機會(huì );② 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求;③如“做為剛步入社會(huì )的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(cháng)就可以了
分析：這個(gè)問(wèn)題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出�？傊�，從上級指導這個(gè)方面談，不會(huì )有大的紕漏。
44、在完成某項工作時(shí)，你認為領(lǐng)導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做?
回答提示：
①.原則上我會(huì )尊重和服從領(lǐng)導的工作安排;同時(shí)私底下找機會(huì )以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領(lǐng)導是否能改變想法;
②如果領(lǐng)導沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì )按領(lǐng)導的要求認真地去完成這項工作;
③.還有一種情況，假如領(lǐng)導要求的方式違背原則，我會(huì )堅決提出反對意見(jiàn);如領(lǐng)導仍固執己見(jiàn)，我會(huì )毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導反映。
45、與上級意見(jiàn)不一是，你將怎么辦?”
回答提示：①一般可以這樣回答“我會(huì )給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)�！雹谌绻嬖嚹愕氖强偨�(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對于非原則性問(wèn)題，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)，對于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導反映�！�
分析：這個(gè)問(wèn)題的標準答案是思路1，如果用2的回答，必死無(wú)疑。你沒(méi)有摸清楚改公司的內部情況，先想打小報告，這樣的人沒(méi)有人敢要。
46、“你工作經(jīng)驗欠缺，如何能勝任這項工作?”
常規思路：①如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答;②對這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè);③如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現，實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個(gè)職位�！� 點(diǎn)評：這個(gè)問(wèn)題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應性以及學(xué)習能力(不是學(xué)習成績(jì))為好。
47、您在前一家公司的離職原因是什么?”
回答提示：①最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在;②避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細、太具體;③不能摻雜主觀(guān)的負面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復雜”、 “管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等;④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因” 等;⑤不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責任感、不隨和等;⑥盡量使解釋的理由為應聘者個(gè)人形象添彩;⑦相關(guān)例子：如“我離職是因為這家公司倒閉;我在公司工作了三年多，有較深的感情;從去年始，由于市場(chǎng)形勢突變，公司的局面急轉直下;到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺�！蓖粋�(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。
分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由�！扒蟀l(fā)展”也被考官聽(tīng)得太多，離職理由要根據每個(gè)人的真實(shí)離職理由來(lái)設計，但是在回答時(shí)一定要表現得真誠。實(shí)在想不出來(lái)的時(shí)候，家在外地可以說(shuō)是因為家中有事，須請假幾個(gè)月，公司又不可能準假，所以辭職。這個(gè)答案一般面試官還能接受。
48、“你工作經(jīng)驗欠缺，如何能勝任這項工作?”
回答提示：①如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答;②對這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè);③如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現，實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個(gè)職位�！�
分析：這個(gè)問(wèn)題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應性以及學(xué)習能力(不是學(xué)習成績(jì))為好。
49、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助?
回答提示：每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過(guò)程中;你當然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因為這些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應公司的變化，并會(huì )對變化做出積極的響應。此外，他們遇到矛盾和問(wèn)題時(shí)，也能泰然處之。下面的問(wèn)題能夠考核應聘者這方面的能力。
據說(shuō)有人能從容避免正面沖突。請講一下你在這方面的經(jīng)驗和技巧。
有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預期工作效果的經(jīng)歷。
50、如果你在這次面試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算?
回答提示：現在的社會(huì )是一個(gè)競爭的社會(huì ),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì )有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì )從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗.
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