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怎樣提升企業(yè)管理能力
管理能力，是指一系統組織管理技能、領(lǐng)導能力等的總稱(chēng)，從根本上說(shuō)就是提高組織效率的能力。那么怎樣提升企業(yè)管理能力呢？下面由小編為大家整理的提升企業(yè)管理能力的方法，希望可以幫助到大家！
一、企業(yè)競爭力
企業(yè)競力是企業(yè)獲得長(cháng)期穩定的競爭優(yōu)勢的基礎，他主要包括企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、協(xié)調組織能力、對外影響和應變能力。其基本質(zhì)內涵是讓消費者或客戶(hù)得到好于、高于競爭對手不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。如企業(yè)結構不合理、企業(yè)管理模式落后、市場(chǎng)機制不健全、管理層的失職、人才和人力資源的缺陷等，這些問(wèn)題都嚴重制約企業(yè)競爭力的進(jìn)一步提高。因此企業(yè)要在市場(chǎng)中立足于不敗之地就必須從這些問(wèn)題入手，以強化和提高企業(yè)的競爭力。
二、加強管理能力和企業(yè)文化的培養
1、管理者是企業(yè)的主線(xiàn)，管理能力是狹義的“企業(yè)核心能力”，直接影響著(zhù)企業(yè)戰略的執行情況和企業(yè)發(fā)展的前景，同時(shí)也是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，在市場(chǎng)競爭的大環(huán)境中，企業(yè)的管理能力決定著(zhù)企業(yè)的興衰，對企業(yè)進(jìn)行規范化的科學(xué)管理，在管理中不斷創(chuàng )新是增強企業(yè)的適應能力、發(fā)展能力、競爭能力的重要基礎。提高企業(yè)的管理能力，首先，要有一個(gè)高執行力、領(lǐng)導力、決策力和戰略領(lǐng)導的管理團隊；其次，還要有一支專(zhuān)業(yè)性極強的銷(xiāo)售管理隊伍；最后，還要建立一套能夠使企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng )新的管理機制，以適應變化詭異市場(chǎng)競爭。
2、企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的精神核心內容。企業(yè)的聲譽(yù)、名譽(yù)和形象都是企業(yè)文化的外在體現。企業(yè)要樹(shù)立起具有自有特色的企業(yè)文化，融入企業(yè)的管理理念和發(fā)展愿景。
三、加強人才和人力資源的開(kāi)發(fā)
企業(yè)競爭歸根到底就是人才的競爭，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才和人力資源即是核心競爭力強弱的重要標志，我們必須重視企業(yè)人才的培養，對于不同人才要采取不同的留任政策。
對企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)文化的培養和深度素質(zhì)培訓，提高企業(yè)員工整體素質(zhì)的適應性。首要是員工要有與企業(yè)風(fēng)雨同舟共命運的創(chuàng )業(yè)意識。二是注重強化員工的思想道德和自身素養。三是陪養員工的團隊精神。應對未來(lái)的嚴峻挑戰，提高企業(yè)競爭力，核心問(wèn)題是要有一支保持企業(yè)活力的管理團隊和員工隊伍。
四、激勵制度的轉變
發(fā)放年終獎勵是我們企業(yè)多年不變的激勵模式，年終獎的發(fā)放與否，應該是有利潤就發(fā)獎，沒(méi)有利潤就不發(fā)獎。如果沒(méi)有利潤都發(fā)獎，這樣對企業(yè)來(lái)說(shuō)是不負責任的。年終獎的發(fā)放應該有具體的計算標準，即年度要跟季度掛鉤，季度要跟月度掛鉤，這樣一種掛鉤模式是年終獎發(fā)放的重要依據，并不是管理者本身憑感覺(jué)認為，事實(shí)上，即便發(fā)了年終獎，可以肯定的說(shuō)公司員工不可能百分百滿(mǎn)意。不過(guò)作為我們企業(yè)來(lái)講，應該改變這種模式，逐漸建立一套激勵與績(jì)效考核相結合的制度化管理模式，盡量把制度本身和結果透明化。完善績(jì)效考核和管理機制的過(guò)程之中，年終獎只能作為激勵體系中的一部分。就我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，無(wú)論好的還是壞的績(jì)效結果，年終都是無(wú)法改變的，從這個(gè)意義上講過(guò)程考核激勵比年終獎更重要。
五、提高團隊的銷(xiāo)售執行力
�。ㄒ唬┙ǘ藴剩核^標準，即是用來(lái)判定某一事物的根據、衡量事物的準則。如：產(chǎn)品標準、陳列標準、拜訪(fǎng)客戶(hù)標準、售點(diǎn)執行標準、產(chǎn)品分銷(xiāo)標準等等。
在團隊管理中，由于每個(gè)人員的技能、態(tài)度都不相同，他們對接受主管的指示都有著(zhù)不同的理解，對于技能好領(lǐng)悟能力強的人員，做出的效果可能達到主管要求的80%或更好，技能弱領(lǐng)悟力差的人員，做出的結果必定是花樣百出，影響工作效率。因此，作為銷(xiāo)售經(jīng)理，協(xié)助區域主管建立起一個(gè)完善的人員工作執行標準至關(guān)重要，如：人員拜訪(fǎng)標準、渠道售點(diǎn)執行標準、產(chǎn)品分銷(xiāo)標準、促銷(xiāo)品的管理標準等；正所謂，“沒(méi)有規矩，不成方圓”，有了衡量工作的標準，團隊人員才會(huì )按標準有目標地去做好每一項工作，主管才能有衡量團隊人員工作優(yōu)劣的標準，在團隊的績(jì)效考核管理中才可以做到公平、公正！
�。ǘ﹪栏駡绦�，在建立團隊各項標準之后，我們不可以高枕無(wú)憂(yōu)。當然不是，而要建立標準，這才開(kāi)始是團隊管理的第一關(guān)鍵步驟，要想取得成果，就得一絲不茍地執行下去，就需要解決三個(gè)問(wèn)題：
首先，解決人心，人人都說(shuō)標準很重要，標準能提高團隊效率，人員管理起來(lái)更輕松，團隊執行力會(huì )提高等，但是，如果主管和團隊人員沒(méi)有意識到這個(gè)問(wèn)題，他不認為這樣的可以給團隊執行帶來(lái)好的結果，這就需要經(jīng)理去做進(jìn)一步的溝通，最好能提供一些其它區域的成功案例，因為銷(xiāo)售團隊都喜歡比，看到其它團隊這樣做能帶來(lái)好處，當然會(huì )迅速去復制與學(xué)習；因此，只有主管明白了其中的道理，他才會(huì )去用心引導每一位團隊人員，做到人人能理解，工作有動(dòng)力。
其次，需要較真，讓每一個(gè)團隊人員按照制定的各項標準去執行，作為主管與經(jīng)理就要做到較真，千萬(wàn)不能放水，“你今天放一碗水，明天下屬就給你放一缸”，只有嚴格去要求下屬，才可以得到最后所期望的結果，對員工較真他們才會(huì )引起重視，才會(huì )覺(jué)得現在的工作真得按標準做，并不是只做做樣子而已，而是堅決地去認真履行工作中的各項標準。
另外，堅決到底，很多團隊剛開(kāi)始都設定了一個(gè)非常好的目標或標準，但往往最后有三種不同的結局：
1、堅持到一半放棄了，未達到目標；
2、堅持到最后，達到部分目標；
3、堅持到最后，實(shí)現目標。
因此，作為管理者，我們都希望團隊能做到第3點(diǎn)堅持到最后，實(shí)現目標，當然結果是快樂(lè )的，過(guò)程是痛苦的，要達到實(shí)現目標肯定會(huì )遇到不少困難，如：團隊中會(huì )有些人員覺(jué)得不適應，甚至可能會(huì )有離職的風(fēng)險，所以，告訴團隊人員做好心理準備，打長(cháng)期的持續攻堅戰必不可少，堅持再堅持，才會(huì )取得最后的勝利！
�。ㄈ┍O督檢查，在建立標準、嚴格執行的過(guò)程中，作為團隊管理者，接下來(lái)需要做的一項工作就是監督檢查，這一項是團隊最后是否實(shí)現目標必不可少的一個(gè)環(huán)節，主管和經(jīng)理需要行動(dòng)起來(lái)，離開(kāi)溫暖的辦公室，走到激烈競爭的市場(chǎng)上去，親臨一線(xiàn)去看看，不要坐在辦公室想當然，沒(méi)有這樣的好事，懶惰的主管必定帶不出一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售隊伍。在市場(chǎng)上去觀(guān)察銷(xiāo)售人員是否按照制定的標準開(kāi)展工作？售點(diǎn)陳列是否標準？產(chǎn)品分銷(xiāo)是否合格？庫存是否達標？一系列的問(wèn)題，需要我們去思考，去總結，并找出人員在執行過(guò)程中的差異與問(wèn)題的共性，及時(shí)給予團隊人員提供指導幫助。
常用的檢查方式有兩種：
1、區域內隨機檢查，不告訴任何人你現在哪兒，檢查什么地方，檢查什么人，這樣你得到的數據才會(huì )是最真實(shí)的，看到的才是沒(méi)有修飾過(guò)的人員執行結果；一般檢查的內容比如：重要項目檢查、產(chǎn)品覆蓋率、人員拜訪(fǎng)到達、生動(dòng)化陳列、品牌顯現、價(jià)格、競品情況等。此項檢查重點(diǎn)是看銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度；
2、協(xié)同銷(xiāo)售人員跟線(xiàn)檢查，與員工一起拜訪(fǎng)客戶(hù)，看其工作流程是否規范，是否按標準開(kāi)展工作，與客戶(hù)溝通淡判有什么問(wèn)題，整個(gè)工作過(guò)程中有哪些做得好和共性問(wèn)題等；這項檢查重點(diǎn)是看員工的工作技能并給予指導。
最后，通過(guò)區域會(huì )議、團隊會(huì )議獎勵執行標準的銷(xiāo)售人員，懲罰不按標準執行的問(wèn)題員工，不尋私、不偏袒，鼓勵團隊人員都行動(dòng)起來(lái)，力爭最好，這樣一來(lái)市場(chǎng)執行力提高了，團隊目標能輕松達成，人員績(jì)效拿得高了，工作動(dòng)力更強了，主管熟練了，經(jīng)理就解放了，才會(huì )有更多的心思去放到整個(gè)區域市場(chǎng)的管理上去，去關(guān)注渠道協(xié)作、產(chǎn)品發(fā)展、客戶(hù)開(kāi)拓、價(jià)格趨勢、競爭狀況、區域重點(diǎn)等，更好地做好區域指揮官的工作。
�。ㄋ模┘m正示范，在建立標準、嚴格執行、監督檢查的三項基礎上，作為管理者，以身作則、通過(guò)親身示范的人員指導方式就成了一項提高員工銷(xiāo)售技能的重要工作，因為團隊中的人員并不都是超人，一學(xué)就會(huì )，他們有很多問(wèn)題需要我們去發(fā)現，所以作為主管不但要學(xué)會(huì )挑問(wèn)題、挑關(guān)鍵問(wèn)題、更重要的是學(xué)會(huì )如何給員工做示范，通過(guò)言傳身教的示范方式讓下屬明白工作流程、銷(xiāo)售技能。
示范指導通常有兩種方式：
1、在辦公室模擬指導，可以由主管做示范給員工看，也可以讓員工相互變換角色進(jìn)行模擬訓練，以便讓團隊人員充分理解與實(shí)踐，相互分享，思考自己在開(kāi)展工作過(guò)程中可能的問(wèn)題并提前做好預防。
2、協(xié)同員工拜訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程，在對下屬的指導方式中，這個(gè)是最有效的一種指導方式，通過(guò)自己的示范，讓員工看到團隊所要求的執行標準和要點(diǎn)，通過(guò)言傳身教的方式去影響每一位員工。
另外，在主管經(jīng)理糾正示范的以上兩種方式中，還需要把握的一個(gè)指導原則是：如果不會(huì )可以學(xué)習，做錯了可以重來(lái)，但一定不能再犯同樣的錯誤。
因此，作為一個(gè)區域管理者，通過(guò)持續地運用標準、執行、監督、示范的過(guò)程循環(huán)，努力去管理好自己的團隊，從現在開(kāi)始就去運用提高團隊執行力的各項技巧，做好“未雨綢繆”，提高人員技能，為實(shí)現區域的各項銷(xiāo)售指標的增長(cháng)打下堅實(shí)的基礎！
搭建企業(yè)財務(wù)管理能力認證框架的辦法
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)財務(wù)管理的內涵和外延更加豐富和廣泛，如并購重組、產(chǎn)融結合、資本運作、全面預算、套期保值、風(fēng)險管控、績(jì)效評價(jià)以及管理信息化等。
而要全面衡量上市公司的財務(wù)管理能力，我們不僅要考慮投資、融資、經(jīng)營(yíng)、收益所達到的某些數值和增長(cháng)率，更應該考察上市公司的財務(wù)制度、財務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)、財務(wù)交流平臺等因素。
他山之石，可以攻玉。已有的國際財務(wù)管理權威認證體系或許能對我國上市公司財務(wù)管理能力認證體系的構建，提供一些啟發(fā)。
企業(yè)財務(wù)需要診斷
浙江工商大學(xué)財務(wù)與會(huì )計學(xué)院副院長(cháng)裘益政一直關(guān)注上市公司財務(wù)方面的研究。在他看來(lái)，雖然當前我國上市公司財務(wù)管理水平相對比較高，但其中還存在以下幾方面的問(wèn)題。
重會(huì )計核算輕財務(wù)管理。企業(yè)財務(wù)部門(mén)還局限于傳統的會(huì )計核算，不開(kāi)展或者只是小范圍進(jìn)行財務(wù)管理活動(dòng)，有的企業(yè)甚至只有財務(wù)報表，沒(méi)有財務(wù)分析。
缺乏財務(wù)制度。很多企業(yè)尤其是私營(yíng)企業(yè)習慣于家長(cháng)式管理，老板“一支筆”說(shuō)了算，沒(méi)有財務(wù)制度，是否能報銷(xiāo)、是否能采購等等都取決于老板的感性決策。另外，有的企業(yè)雖然制定了相關(guān)財務(wù)制度，但是有制度卻輕執行。
未引入現代管理理念和方法。
現代財務(wù)管理理念和方法發(fā)展很快，比如從過(guò)去的財務(wù)預算到全面預算管理、戰略導向預算管理；從傳統的績(jì)效考評到平衡積分卡；從資產(chǎn)凈利潤到經(jīng)濟附加值（EVA），從傳統現金管理到現金池、現金鏈理念；從傳統成本管理到全面價(jià)值管理等等。
另外，很多企業(yè)缺乏理財觀(guān)念，還處于財務(wù)事后管理的階段，未能充分利用現代金融提供的各種工具將財務(wù)部門(mén)由費用部門(mén)轉變成盈利部門(mén)。
“為促使企業(yè)提升財務(wù)管理水平，建立一套企業(yè)財務(wù)管理能力認證體系，對企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理考核迫在眉睫�！濒靡嬲硎�。
國際權威認證體系的借鑒價(jià)值
東北財經(jīng)大學(xué)會(huì )計學(xué)院教授池國華表示：“國際上已在多個(gè)領(lǐng)域形成了成熟、完善的認證體系，學(xué)習這些國際權威認證體系，有助于我們從整體上把握體系的框架搭建、提高認證體系的可行性及完善指標體系的設置�！本唧w而言，這些體系包括ISO9000質(zhì)量認證體系、企業(yè)資信評級和商學(xué)院認證體系等。比如穆迪公司在企業(yè)資信評級方面有著(zhù)非常成熟的評級方法和豐富的經(jīng)驗，其評級指標被眾多評級公司借鑒采納。
穆迪將其資信評級過(guò)程主要分為評級信息的收集和整理、評級分析和建議、評級委員會(huì )討論和投票、信用評級結論的發(fā)布以及跟蹤5個(gè)步驟，其指標設計主要基于以下四個(gè)基本原則：一是定性和定量相結合，強調定性分析。二是以對受評對象現有償債能力的靜態(tài)分析作為線(xiàn)索，側重對評級對象未來(lái)償債能力的分析評估，具體考慮了經(jīng)濟周期、行業(yè)發(fā)展趨勢、在行業(yè)中的競爭地位以及可能影響受評對象信用的兼并、法律訴訟、突發(fā)事件等因素。三是在財務(wù)分析中注重現金流量的分析和預測。四是在大量數據和實(shí)例積累基礎上，以同類(lèi)企業(yè)為參考，強調全球評級的一致性。
體系構建需考慮多重因素
以上國際三大權威認證體系無(wú)一不是建立在其認證主體權威性的基礎上。在我國建立上市公司財務(wù)管理能力認證體系的過(guò)程中，如何選擇合適的認證主體機構？有業(yè)內專(zhuān)家對此建議說(shuō)：“我們應當盡量選擇那些專(zhuān)業(yè)水平高且具有豐富經(jīng)驗的大型會(huì )計師事務(wù)所，由注冊會(huì )計師來(lái)出具財務(wù)管理能力認證審核報告，對促進(jìn)財務(wù)管理能力認證體系建設將具有良好的推動(dòng)作用。在保障認證主體高水平的同時(shí)，還應注意避免出現認證機構一家獨大的情況，努力使認證主體趨于多元化�！蹦壳拔覈鲜泄颈姸�，財務(wù)管理水平也參差不齊，如果只設立單一的標準，很難囊括絕大部分上市公司，更難以對上市公司的財務(wù)管理能力進(jìn)行有效區分，從而喪失引導效果。
對此，有專(zhuān)家建議，在建立和推行該認證體系的初期，不妨將認證客體劃分為幾個(gè)不同的等級，如可依據上市公司規模進(jìn)行劃分。對于那些擁有較雄厚資本的大型上市公司，將其劃為高級，給它們制定的認證標準要相對嚴苛。而對于那些占用資金較小的上市公司，可采用相同的評估指標和評估手段，但卻以相對較低的標準來(lái)進(jìn)行要求，最終根據標準等級的不同授予不同的認證結果。這樣可以讓更多的上市公司參與進(jìn)來(lái)，都能夠接受認證體系的監督和指導，從而可以擴大體系的影響力。
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