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高層管理人員面試試題
高層管理人員面試試題
一.副總經(jīng)理
1儀表儀容
2談吐
3你了解我們企業(yè)嗎?為什么選擇我們
4你對現代洗浴知道多少?
5做酒店和洗浴最大的區別在那
6你怎樣看待企業(yè)文化
7實(shí)施你采取怎樣的步驟
8針對我們企業(yè)你怎樣進(jìn)行管理
9財務(wù)控制你有何建議
10怎樣進(jìn)行定制化服務(wù)
11怎樣處理員工賓客的投訴
12對企業(yè)廉政建設你有何措施
13營(yíng)銷(xiāo)策略你準備怎樣開(kāi)展
14經(jīng)營(yíng)不利削價(jià)是出路嗎
15你的月薪要求?如果低于你的要求怎樣
16后勤管理如何保障企業(yè)的良好運行
17怎樣開(kāi)展企業(yè)的公共關(guān)系
18怎樣看待員工和降低員工的流動(dòng)率
二.財務(wù)部經(jīng)理
1你的職業(yè)操守和對本崗位的認識
2作為我們企業(yè)財務(wù)運轉程序和機構設置
3怎樣界定企業(yè)的固定資產(chǎn)
4成本管理的措施和財務(wù)部應提交的報表
5怎樣協(xié)調財務(wù)(前臺\\\\吧臺)與經(jīng)營(yíng)部門(mén)關(guān)系
6經(jīng)營(yíng)票據的流程及管理辦法
7你熟悉當地有關(guān)財務(wù)政策嗎
8作為我們企業(yè)我們的稅收種類(lèi)及稅率
9我們企業(yè)可以交納定額稅嗎
10怎樣合理避稅
11你怎樣核算營(yíng)銷(xiāo)成本和營(yíng)銷(xiāo)效益
12假如合作不愉快你被解雇你會(huì )出賣(mài)公司利益嗎?你怎樣保證?
13物品盤(pán)點(diǎn)周期及盤(pán)點(diǎn)的意義?
14怎樣看待采供\\\\庫房與財務(wù)的關(guān)系
15你認為財務(wù)下管采供\\\\庫房的模式合適嗎?
16你怎樣應對上級稅務(wù)部門(mén)的突擊檢查
17對經(jīng)營(yíng)部門(mén)現金的保管及上交財務(wù)的建議
18你熟悉財務(wù)管理軟件嗎?
19稅務(wù)機關(guān)要檢查我們的電腦怎樣辦?
三.保安部經(jīng)理
1儀表儀容
2談吐
3你了解我們酒店嗎?為什么選擇我們
4談?wù)勀銈�(gè)人的簡(jiǎn)歷
5你應聘的優(yōu)勢
6安全管理的種類(lèi)及預防措施
7你的崗位設置及管理策略
8你對企業(yè)消防監控系統了解嗎?意義?
9可以談?wù)勀愕纳鐣?huì )關(guān)系?怎樣處理關(guān)系
10你怎樣取得其他部門(mén)的配合?
11你對企業(yè)發(fā)生的糾紛怎樣處理?
12你會(huì )因為糾紛對顧客進(jìn)行毆打嗎?
13在賓客車(chē)輛管理上你有何辦法?
14員工通道設置的意義?怎樣防止保安員瀆職行為
15你對下屬培訓的周期及培訓的內容
16定期的安全檢查巡視你力求作到那幾點(diǎn)?
17怎樣保證企業(yè)消防設施的良好運行
18怎樣應對上級檢查
四.營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理
1儀表儀容
2談吐
3你了解我們企業(yè)嗎?為什么選擇我們
4你為什么要換工作?
5你上一個(gè)工作的主要工作成績(jì)是什么?
6你認為營(yíng)銷(xiāo)部在企業(yè)中起什么樣的作用
7營(yíng)銷(xiāo)部崗位該怎么編制
8針對我們酒店營(yíng)銷(xiāo)策略你準備怎樣開(kāi)展
9關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)你有何創(chuàng )新和取得優(yōu)勢?
10你怎樣控制銷(xiāo)售成本和出臺銷(xiāo)售計劃
11你認為我們企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部采取怎樣的激勵機制?
12怎樣測算營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(簽單\\\\掛帳)資金回籠
13對顧客投訴及意見(jiàn)的處理辦法
14顧客檔案管理怎樣實(shí)施?有什么意義
15你的職業(yè)道德和維護企業(yè)利益的關(guān)系
16銷(xiāo)售計劃與其他部門(mén)的關(guān)系
18假如你被辭退你怎樣處理企業(yè)關(guān)系
五.客房部經(jīng)理
1儀表儀容
2談吐
3你了解我們企業(yè)嗎?為什么選擇我們
4談?wù)勀銓Ρ本┦袌?chǎng)的認識!
5環(huán)境管理你怎樣實(shí)施?
6你熟悉企業(yè)賠償制度嗎?發(fā)生糾紛怎么辦
7你的月薪要求?如果低于你的要求怎樣
8你做相關(guān)管理及服務(wù)工作有多少年?
9你認為客房采取“無(wú)干擾”式服務(wù)可取嗎
10你對布草及易耗品怎樣去控制?
11你對你所管的部門(mén)的員工通常采用什么樣的方法去管理?你查房的控制程序?
12怎樣開(kāi)展客房銷(xiāo)售?
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