- 相關(guān)推薦
員工職場(chǎng)行為規范
保持身體健康，注意個(gè)人衛生，衣著(zhù)整潔、得體。工作場(chǎng)所著(zhù)正裝，開(kāi)標現場(chǎng)根據季節著(zhù)工裝，外衣左前胸佩戴工牌。以下是小編為大家整理的員工職場(chǎng)行為規范，歡迎大家閱讀。
員工職場(chǎng)行為規范
一、禮儀行為
1、儀表服飾禮儀要求：
�。�1）公司員工的頭發(fā)應保持清潔，整齊、避免零亂。
�。�2）男員工胡子應該經(jīng)常修剪。女員工的化妝以淡妝為宜，且勿在辦公室內化妝。
�。�3）男員工的服飾顏色相宜，不宜顏色反差太大。不宜襯衫袖口有污穢。
�。�4）女員工要保持職業(yè)裝為宜，不宜著(zhù)牛仔裝。 2、員工的'辦公姿勢要求：
�。�1）站姿：腰背挺直，兩背自然下垂，兩手交叉在胸前。
�。�2）坐姿：上身端正，下身自然，雙腳不宜叉開(kāi)，不要翹二郎腿，更不能抖動(dòng)。
�。�3）行姿：挺胸收腹，步履輕松矯健，不宜把手插進(jìn)口袋，不宜雙手背在后行走，更不能邊走邊吃東西，兩人同行不宜勾肩搭背。 3、員工辦公禮儀要求：
�。�1）公司內與同事、上級相遇應點(diǎn)頭行禮或相互問(wèn)侯：“您好，您早！”表示致意。
�。�2）出入辦公室時(shí)，一定要先敲門(mén)，在允許走入時(shí)，方可走進(jìn)。
�。�3）如果同事正在談話(huà)，應說(shuō)“對不起，打斷你們一下，我有事�！�
�。�4）走通道走廊時(shí)遇上司、客戶(hù)或同事都應謙讓禮先，讓上司或同事先行，不宜與上司或同事、客戶(hù)搶行。
�。�5）禮貌用語(yǔ)：分別時(shí)要說(shuō)：“再見(jiàn)、明天見(jiàn)” 請示時(shí)要說(shuō)：“請、請你” 求托時(shí)要說(shuō)：“有勞你（您）、拜托！” 致謝時(shí)要說(shuō)：“謝謝，非常感謝！” 道歉時(shí)要說(shuō)：“對不起，請原諒！” 稱(chēng)呼時(shí)要說(shuō)：“您，貴姓？”
4、打電話(huà)時(shí)用語(yǔ)
�。�1）打電話(huà)時(shí)要說(shuō)“您好+企業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)或您好+部門(mén)名稱(chēng)”如“您好，新浪短信網(wǎng)址”、“您好，人力資源部！”
�。�2）打電話(huà)時(shí)要說(shuō)“您好，我是新浪短信網(wǎng)址+部門(mén)名稱(chēng)”，請特定人接話(huà)時(shí)要說(shuō)：“請您叫**接電話(huà)，好嗎?”
(3)接電話(huà)應對禮儀：“您好，新浪短信網(wǎng)址+部門(mén)名稱(chēng)，請問(wèn)您找哪一位”“您找的人不在，能留下口信嗎？我幫轉達”。切忌：“喂，您找誰(shuí)”：電話(huà)記錄：人名、電話(huà)號碼、公司名稱(chēng)、什么事、緊急與否等。
�。�4）通電話(huà)簡(jiǎn)明扼要，結束時(shí)應禮貌道別，待對方切斷電話(huà)時(shí)，自己再放話(huà)筒。
二、辦公環(huán)境要求：
1、辦公室應保持優(yōu)雅整潔的環(huán)境，不得雜亂無(wú)章。
2、每天提前10分鐘到崗，做好清潔和準備工作。
3、辦公桌面物品要擺放統一、有序，不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4、公司內以職務(wù)稱(chēng)呼上司、同事、客戶(hù)間以先生、小姐或對方職務(wù)相稱(chēng)。
5、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
三、日常行為禮儀：
1、客戶(hù)或領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應該立刻站起來(lái)，并禮貌性地行注目禮，必要時(shí)招呼“歡迎光臨”。
2、公共見(jiàn)面場(chǎng)合下，應先介紹高層領(lǐng)導，與客人關(guān)系上，可將本公司人員先介紹給客人。
3、名片交接應首先把自己的名片遞給客人或上級領(lǐng)導，，并說(shuō)出自己的名字和工作部門(mén)，雙手執名片兩角，名片的文字朝對方，要說(shuō)“請多指教、關(guān)照！”或“今后請保持聯(lián)系！”等。
4、公司內有顧客來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應先把桌上的文件資料合起，避免他人一目了然，客人告辭時(shí)，應起身相送，一般應送至門(mén)口。
5、與他人共餐時(shí)，不宜發(fā)出不雅之聲，不得在大庭廣眾之下隨意剔牙，不得叼著(zhù)牙簽說(shuō)話(huà)，不要用自己的筷子、刀叉為別人添菜。
6、走路、坐車(chē)時(shí)，應照顧老人、婦女和兒童。
【員工職場(chǎng)行為規范】相關(guān)文章：
職場(chǎng)禮儀與行為規范07-02
(精選)酒店員工的行為規范07-09
酒店員工的行為規范01-18
職場(chǎng)員工座右銘07-02
職場(chǎng)員工禮儀12-28
職場(chǎng)員工標語(yǔ)02-21
員工職業(yè)道德及行為規范08-13
酒店員工的行為規范2篇01-18
酒店員工的行為規范(2篇)03-13