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人事崗小陶試用期轉正(晉升)加薪主管的困擾
背景：
A.人事科設置：
TS公司是一家代理銷(xiāo)售世界知名半導體元器件和打印機的公司，座落在江蘇南京。由經(jīng)總負責分管行政財務(wù)部，下面兩個(gè)主管，韓主管負責人事行政，戴主管負責財務(wù)。2009年07月韓主管辭職后，社保工作交竇師傅辦理，薪資交財務(wù)部孫會(huì )計造表，福利合同、行政內務(wù)交行政秘書(shū)小叢操作，招聘由各部門(mén)自行甄選，培訓暫停，車(chē)輛由信息產(chǎn)品部劉經(jīng)理代管。這就是我在今年初接手工作時(shí)的現狀，2010年1月下旬我入職后直接向總經(jīng)理Jason匯報工作，經(jīng)總轉而僅負責財務(wù)部工作，行政人事部單獨成為部門(mén)。這樣我所負責的行政人事部崗位有：人事經(jīng)理我、行政秘書(shū)小叢、后勤駕駛員常師傅、前臺Lucy、保潔徐阿姨、物流駕駛員竇師傅。
B.科室成員分工評估：
行政工作方面，董事長(cháng)覺(jué)得前臺不合適，所以快春節放假的時(shí)候勸退了，因為前臺崗位給人的感覺(jué)好像很基層，職業(yè)榮譽(yù)感比較低，小叢也不愿意干，所以決定在春節后招聘一個(gè)前臺，行政秘書(shū)崗位職責歸由前臺負責，不再設此崗位小叢辭職。
人事工作方面，薪資社保、勞動(dòng)關(guān)系、招聘、員工活動(dòng)由一個(gè)人事崗牽頭去做，主要是為業(yè)務(wù)部門(mén)分憂(yōu)，專(zhuān)心于業(yè)務(wù)開(kāi)展，人事經(jīng)理負責主導公司管理體系構建、績(jì)效考核、管理層培訓、企業(yè)文化工作。
C.面試錄用決定思路：
2010年2月干部會(huì )議之前電話(huà)評估了眾多應聘者，初試后選擇了兩個(gè)候選人：小殷、小陶，提報公司總經(jīng)理和董事長(cháng)復試。面試評估時(shí)一致認為在人事主管將來(lái)的職責這塊小陶的實(shí)操經(jīng)驗還是比較多的，能解決問(wèn)題，但是專(zhuān)業(yè)規范性相對薄弱�？紤]到配合我開(kāi)展工作，最后就決定錄用小陶。
關(guān)于小陶薪資定位：試用期內先按照專(zhuān)員級的薪資，轉正核準后按主管級的薪資算，主要原因是需要對其能力有個(gè)考察的過(guò)程。小陶入職后辦理《錄用決定》時(shí)，試用期工資一欄和轉正工資一欄都寫(xiě)的一樣，符合公司中級職員2000-3500，補貼按高級專(zhuān)員400-450.全年按18個(gè)月薪資發(fā)放。我就簽字同意并報總經(jīng)理Jason批準。
D.試用期兩次績(jì)效考核成績(jì)：
2010年二季度小陶分配重點(diǎn)工作是招聘、內部培訓、基礎人事、工資獎金四塊。
2010年三季度小陶分配重點(diǎn)工作是招聘、內部培訓/員工活動(dòng)、人力資源制度構建、工資獎金保險四塊。
人事經(jīng)理對其評價(jià)：
(1)招聘人數符合公司業(yè)務(wù)需求和人力編制，從結果上是滿(mǎn)意的。過(guò)程中信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷搜索、cold telephone、互動(dòng)展示、崗位了解、推薦意向候選人幾個(gè)環(huán)節都有不錯的表現，當然專(zhuān)業(yè)規范上還有差距，但是這個(gè)差距需要在公司招聘管理制度完善的情況下彌補。
(2)內部培訓/員工活動(dòng)頻次少，做的不夠滿(mǎn)意，僅限于大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模型、業(yè)務(wù)流程和鼓樓趣味運動(dòng)會(huì )的組織，對于培訓需求挖掘、內容策劃執行、效果評估幾個(gè)環(huán)節還有不小的差距。
(3)人力資源制度構建上面主要是出初稿，內容包括招聘管理制度、員工試用期管理、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理四篇，從完成結果來(lái)看基本功還不夠扎實(shí)，離要求差距比較大。通過(guò)這塊工作對其能力培養是很好的幫助。
(4)工資獎金保險這塊流程、制度執行都是滿(mǎn)意的。薪資造表、審核需要與財務(wù)部門(mén)合作，合作中有些不愉快，主要原因是流程界定的問(wèn)題。獎金計算這塊公式掌握了，但是對其中涉及的費用項目與財務(wù)中的統一這塊沒(méi)有主動(dòng)思考到，這點(diǎn)責任不在她，因為人事經(jīng)理都沒(méi)有意識到這個(gè)問(wèn)題。
(5)團隊建設工作滿(mǎn)意，對業(yè)務(wù)新員工和部門(mén)內員工的溝通解釋工作滿(mǎn)意。
案例：
2010年09月14日，小陶書(shū)面提出轉正申請(3月8日入職，試用期6個(gè)月)。人事經(jīng)理對起評定試用期合格，同時(shí)要求其在兩個(gè)方面多加關(guān)注：
一、在繼承公司原有好的做法時(shí)，在人事系統性和專(zhuān)業(yè)性上與當前要求匹配。在接收該工作時(shí)，收到的制度有兩本《制度流程手冊》/《組織手冊》。
二、在中基層主管的影響力和管理風(fēng)格塑造方面往公司提倡的匹配。
因為面試錄用決定時(shí)總經(jīng)理Jason同意轉正核準后按主管薪資，因此人事經(jīng)理我就給公司呈報。因為在今年5月原任職的總經(jīng)理Jason改任銷(xiāo)售副總，新聘的總經(jīng)理Alan對這個(gè)情況不是很清楚，經(jīng)了解后同意轉正，并提出希望人事主管今后能獨當一面，在人事及績(jì)效考核、員工溝通方面發(fā)揮自己的作用。
薪資晉級后，財務(wù)戴主管在審核工資表時(shí)提出異議并呈報董事長(cháng)裁決，原因是入職《錄用決定》中關(guān)于轉正工資的記錄跟轉正后《薪資調整審批表》中的記錄不一致。
2010年10月22日總經(jīng)理辦公會(huì )議，總經(jīng)理Alan提出兩項動(dòng)議：一是各部門(mén)經(jīng)理，大家是否認為有必要公司各部門(mén)員工晉升主管時(shí)先在總經(jīng)理辦公會(huì )議上征求意見(jiàn)，然后總經(jīng)理再做決策?二是各部門(mén)經(jīng)理評價(jià)下小陶是否符合做主管?
表決時(shí)，財務(wù)部張經(jīng)理(經(jīng)總辭職后的繼任者)說(shuō)據財務(wù)戴主管反映在審核工資表時(shí)發(fā)現小陶造的表中有錯誤。信息產(chǎn)品事業(yè)部劉經(jīng)理說(shuō)績(jì)效考核的工作都是找人事經(jīng)理討論的，小陶沒(méi)有在這塊工作上展示其是否勝任;同時(shí)未在部門(mén)工作上面比如行政等獨當一面。所以不符合做主管。
提問(wèn)：
(1)在TS公司這家企業(yè)中出現本案，根源在哪里?
提示：可以站在人力資源管理系統、組織發(fā)展與治理機制、領(lǐng)導風(fēng)格與人文關(guān)系等各個(gè)角度考慮。
(2)下一步如何去給本案劃上圓滿(mǎn)的句號?
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