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健康教育中的溝通技巧論文
導語(yǔ)：良好的溝通是開(kāi)展健康教育的前提，有效的溝通技巧是實(shí)施健康教育的關(guān)鍵環(huán)節。以下是小編整理健康教育中的溝通技巧論文的資料，歡迎閱讀參考。
【關(guān)鍵詞】健康教育溝通
健康教育是有計劃，有組織，有系統和有評價(jià)的教育活動(dòng)，是醫護人員對疾病狀態(tài)下的特殊人群進(jìn)行疾病預防、康復及有關(guān)醫療護理及自我保健等衛生科學(xué)的教育，是以醫院為基礎，以患者及其家屬為對象，教育人們樹(shù)立健康意識，使患者的行為向有利于健康康復的方向發(fā)展，以提高患者的生存質(zhì)量和生活質(zhì)量。因此健康教育越來(lái)越被人們重視和認可。溝通是人與人之間信息的傳遞，依此取得彼此之間的了解，信任及良好的人際關(guān)系，護患間的溝通有助于了解患者的心里狀況，向患者提供正確的信息，是護士為患者服務(wù)，減輕患者身心痛苦，促進(jìn)護患間理解與支持，提高治療、護理效果的需要，下面談?wù)勎覍】到逃羞\用溝通技巧的體會(huì )。
1 溝通的目的是收集可靠資料，準確評估病人的需要，建⒑托郴せ脊叵擔兄瘟蘋(píng)蚋ㄖ瘟頻淖饔謾?2 造良好的溝通環(huán)境，溝通場(chǎng)所不僅要求安靜、明亮、清潔，刺激患者溝通，調查自己的心態(tài)以良好的心態(tài)，以良好的環(huán)境進(jìn)行溝通。
3 溝通的途徑分類(lèi)。
非語(yǔ)言性溝通：護士的面部表情、身體姿勢。聲調速度、手勢、眼神態(tài)度，人與人的位置，距離等能表達個(gè)人內心的真實(shí)感受，表示個(gè)人復雜的情緒和感覺(jué)，這些能影響溝通的效果，被成為非語(yǔ)言性溝通，護士應注意外在形象，著(zhù)裝整潔，舉止端莊，面帶微笑是進(jìn)行溝通的關(guān)鍵，同時(shí)護士具有良好的素質(zhì)修養和情緒修養，使病人獲得安全感，有利于溝通，提高健康教育的質(zhì)量。
語(yǔ)言性溝通：正確的應用語(yǔ)言溝通護士與病人之間的橋梁，我們與病人交流語(yǔ)言，通過(guò)良好的語(yǔ)言，鼓勵病人戰勝疾病，醫務(wù)人員的語(yǔ)言和笑臉對病人來(lái)說(shuō)是最好的藥品。因此護士要重視字跡的語(yǔ)言帶給病人的影響，語(yǔ)言的規范性，語(yǔ)言使用準確，詞能達意，通俗易懂，2語(yǔ)言的性，使用文明語(yǔ)言，最好用普通話(huà)，初次接觸時(shí)，稱(chēng)呼對方，如運用“請”、“謝謝”“對不起”等。3、安慰性語(yǔ)言，護士用語(yǔ)言安慰病人，可使遭受疾病折磨的病人感到親人辦的關(guān)懷。4、語(yǔ)言的道德行，護士的語(yǔ)言應高尚，尊重病人的人格權力，對病人的飲食應嚴格保密。5、掌握傾聽(tīng)技巧，傾聽(tīng)時(shí)不但要注意傾聽(tīng)的環(huán)境，還要注意傾聽(tīng)的姿態(tài)，在傾聽(tīng)時(shí)護士要采取積極的傾聽(tīng)態(tài)度，切不可漫不經(jīng)心或邊聽(tīng)邊爭論，根據年齡。文化素養采取不同的姿態(tài)，對年長(cháng)者，同齡者以朋友的態(tài)度關(guān)心他們，對小兒要借護理，保持溫和穩重的態(tài)度。
4 溝通的技巧。1、建立良好的第一印象，良好的第一印象能使護士在短短幾分鐘內讓病人信任，對日后的護患關(guān)系建立可起到事半功倍的作用。3、因人因時(shí)進(jìn)行溝通，護士在與病人構同時(shí)，應采取常用語(yǔ)或親自示范，耐心聽(tīng)取病人的。設身處地幫助病人解決實(shí)際問(wèn)題，在病人感覺(jué)發(fā)熱或疼痛時(shí)，護士可以輕輕沒(méi)一摸他的額頭，查看以下疼痛的部位，讓病人感覺(jué)被尊重。理解、體貼和友好，在病人哭泣時(shí)應讓他哭泣，不要阻止，可以輕輕的安撫他。
5 相互理解的溝通技巧，從護士方面應主動(dòng)與病人多交流，從病人的立場(chǎng)出發(fā)取人事他不可理解，病人方向，應接受護士的，站在護士的角度上理解護士工作的艱辛。
總之，有效的溝通能力與技巧，其實(shí)是健康教育的關(guān)鍵環(huán)節，護士應學(xué)會(huì )主動(dòng)介紹字跡，使用體態(tài)語(yǔ)言，通過(guò)撫摸、表情、富有同情心的語(yǔ)言，恰當的詢(xún)問(wèn)，暗示等可以縮短與病人的距離，使護士與病人之間的交流更自然容易，進(jìn)行健康教育也會(huì )更有效。
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