學(xué)生教育管理中教師與學(xué)生的溝通技巧研究

學(xué)生教育管理中教師與學(xué)生的溝通技巧研究

　　一、師生間溝通的角色定位與問(wèn)題

　　1.教師要科學(xué)、合理地明確學(xué)生的主體地位。學(xué)生都是有思想、有情感、活生生的個(gè)體，他們在人格上需要受到教師的尊重，在情感上更需要得到教師的理解，在人際交往上更希望在班級或學(xué)校中獲得充分的歸屬感，因此教師要通過(guò)積極的師生溝通，建立有益于學(xué)生發(fā)展的主人翁責任感和自我價(jià)值感。師生交往過(guò)程中，教師要避免對學(xué)生的人際知覺(jué)偏見(jiàn)，關(guān)注他們的思維和情感發(fā)展的特點(diǎn)。教師通過(guò)積極的師生溝通，更全面、更客觀(guān)地認識學(xué)生的特點(diǎn)，充分地了解學(xué)生的心理需求，化解學(xué)生的心理問(wèn)題，用良好的師生關(guān)系促進(jìn)學(xué)生更好發(fā)展。教師要善意、理性、飽含情感地看待學(xué)生，用全面、前瞻、發(fā)展的眼光看待學(xué)生。在與他們的溝通中，注重有效溝通：一要真誠地聽(tīng)，就是聽(tīng)取學(xué)生的想法、建議和意見(jiàn)；二要細心地看，就是多觀(guān)察、多注意學(xué)生的行為表現；三要坦誠地說(shuō)，就是向學(xué)生傳達自己的管理和工作理念、具體想法與工作計劃。2.教師在師生溝通中存在的突出問(wèn)題。一方面，教師作為師生溝通和交流中信息接收方，存在一些常見(jiàn)而又不自覺(jué)的問(wèn)題。這些問(wèn)題包括但不限于在師生溝通過(guò)程中，教師急于下結論或斷言，以體現或維護自己的地位或身份；在學(xué)生說(shuō)話(huà)時(shí)，表現出不耐煩的態(tài)度或表情，輕視甚至直接回絕學(xué)生所提出的問(wèn)題或訴求；不顧忌學(xué)生的表達完整與否，隨意轉移話(huà)題或打斷學(xué)生。另一方面，教師作為師生溝通和交流中信息發(fā)出方，往往沒(méi)有意識到消極的語(yǔ)言表達方式給學(xué)生帶來(lái)的消極后果。教師可能的輕視、貶低等消極語(yǔ)境：“我看你是沒(méi)有指望了�！保▽�學(xué)生表達失望）“你怎么又犯錯了？”（表達了對學(xué)生的指責）“你是這樣想問(wèn)題嗎？”（表達了對學(xué)生的諷刺）

　　二、教師需要掌握并有效運用必要的溝通技巧

　　1.注重掌握并引導學(xué)生談話(huà)的技巧。教師要充滿(mǎn)善意、飽含感情地與學(xué)生相處、交流，這需要教師對學(xué)生形成積極的認識或信念。教師在認識到這些基礎上，還需要積極學(xué)習并注重運用一些有效的交流方法技術(shù)（見(jiàn)下表）。2.教師要注重與學(xué)生溝通的有效性（1）多渠道多方式地進(jìn)行師生間的溝通與聯(lián)系。教師可以通過(guò)小型會(huì )議和大型會(huì )議，班級和學(xué)生會(huì )、團組織的干部等溝通與交流渠道，利用電子郵件、學(xué)習視頻、問(wèn)題討論等作為有效的交流工具。教師沒(méi)有必要把與學(xué)生的交流，完全建立在現代通信手段上，真誠、坦率的交流和明確的信息，才是最有效的。（2）需要加強師生溝通中的雙向性�；钴S的雙向交流氛圍有助于師生間真正的交流與溝通。要摒棄將由上而下的、單向的師生信息交流模式，改變?yōu)殪`活的雙向交流溝通。如果教師與學(xué)生建立良好的關(guān)系并得到他們對學(xué)生工作熱誠的支持、配合，教師一定要從辦公桌后面走出來(lái)、從辦公室走出來(lái)，拿出真誠的愿望與學(xué)生交流。（3）首先做到教師在溝通、交流中及時(shí)反饋。在師生交流與溝通中，未能從教師及時(shí)得到反饋，學(xué)生往往會(huì )向壞處設想。設想：主刀醫生在手術(shù)進(jìn)行了一半，發(fā)現工作的某些方面助手做得不符合操作規程，假定躺在手術(shù)臺上的是你，你是愿意主刀醫生待幾個(gè)月后為這位助手作年終鑒定時(shí)再提出來(lái)、還是希望發(fā)現這一情況后立即提出并要求及時(shí)糾正呢？所以，教師需要及時(shí)反饋相關(guān)信息，尤其是批評性的、需要學(xué)生盡快改善或努力做好的事，教師及時(shí)反饋自己的看法或意見(jiàn)，才有助于實(shí)現師生交流溝通的目的，這也是教師對學(xué)生愛(ài)與責任的體現。

　　三、結束語(yǔ)

　　教師要意識到良好師生關(guān)系是師生有效溝通的前提，首先要關(guān)注學(xué)生的社會(huì )及心理方面的需求。教師對學(xué)生的教育過(guò)程中通過(guò)積極的師生心理溝通，充滿(mǎn)善意、飽含感情地與他們相處、交流，建立起師生良好的信任關(guān)系，從而提升對學(xué)生的教育和管理工作的效果。

　　作者:聶冰青 單位:四川師范大學(xué)商學(xué)院

　　參考文獻：

　　[1]張昕琳.論構建和諧師生關(guān)系的重要性[J].科學(xué)導報，2015

　　[2]王燕，王娟.非正式組織研究綜述[J].燕山大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會(huì )科學(xué)版），2013

　　[3]趙德志.非正式組織：特征、作用與管理——基于中國文化情境的視角[J].遼寧大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會(huì )科學(xué)版），2012

　　[4]李雪萍.高校教師與學(xué)生的有效溝通[D].南京師范大學(xué)，2012[5]周嵐.需求層次論與人力資源管理[J].南方論刊，2011

　　[6]蔡荻.高校教師與教師的職責分工與合作研究[J].浙江師范大學(xué)，2012

【學(xué)生教育管理中教師與學(xué)生的溝通技巧研究】相關(guān)文章：

青年教師與學(xué)生的溝通技巧09-10

交際中溝通的語(yǔ)言技巧04-27

管理溝通技巧心得07-21

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的溝通技巧06-22

管理銷(xiāo)售溝通技巧培訓02-20

如何在人力資源管理中運用溝通技巧07-13

人力資源管理中的人際溝通技巧07-13

教師溝通技巧08-05

生活中與人溝通的技巧-演講與口才07-01

論銷(xiāo)售過(guò)程中的溝通技巧09-09