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健康保險銷(xiāo)售話(huà)術(shù)有哪些
健康保險銷(xiāo)售過(guò)程中,有哪些話(huà)術(shù)可以幫助銷(xiāo)售員快速俘獲客戶(hù)的心?以下是小編整理的健康保險銷(xiāo)售話(huà)術(shù)有哪些,歡迎閱讀。
一、接觸話(huà)術(shù);
張姐,您看了昨晚的報道嗎?那個(gè)患了xx的孩子多可憐,慶幸的是還有他的父母照顧他,為他籌集資金治病。萬(wàn)一患病的是父母,后果真是不堪設想。如果我們平時(shí)就做好了周全的準備,也就不會(huì )發(fā)生這種問(wèn)題了,您說(shuō)是嗎?
老李,萬(wàn)一哪一天我們因病臥床,憑心而論,我們是希望朋友送一束花,一藍水果,還是希望保險公司送一張支票?
好多保險是今年賠了,明年就不保了。而我們這個(gè)保險賠過(guò)以后還可以再保,這就叫保證續保,您知道什么是保證續保嗎?你難道不想的到一個(gè)長(cháng)期的保障嗎?
我們現在用健康險在換金錢(qián),但有一天我們還會(huì )用金錢(qián)去換健康,到頭來(lái)我們一生都在為醫院打工,還要把一生的所得廉價(jià)的交給醫院。
二、說(shuō)明話(huà)術(shù);
人們常說(shuō)“疾病很可怕”,其實(shí)疾病本身并不可怕,而是醫療費用讓人害怕,我們的醫療險正好解決這個(gè)問(wèn)題。每年高達20.73萬(wàn)元(二檔)保額,住院天數可達365天,一年只要交幾百元。
其實(shí)它的最大優(yōu)勢在保證續保,目前所有的醫療保險都是賠付了就可能沒(méi)有了,要想再買(mǎi)就要看你的身體狀況了,誰(shuí)知道自己的身體到那個(gè)時(shí)候能不能滿(mǎn)足保險公司的要求。只要你進(jìn)入了保證續保就不必有這個(gè)擔心,你進(jìn)入保證續保后就好像是XX公司的一名員工,只要你愿意每年交保費,就是新患癌癥保險公司也會(huì )每年都賠付。
三、促成話(huà)術(shù);
很多人生的悲劇發(fā)生時(shí),人們都會(huì )后悔當初,其實(shí)多數人并沒(méi)有做錯什么,而是什么都沒(méi)有做,該行動(dòng)的時(shí)候沒(méi)有行動(dòng),這就是最大的錯誤,而您今天所做的恰好是把未來(lái)的風(fēng)險拒之于門(mén)外,所以說(shuō)您的選擇是英明的!
四、拒絕處理話(huà)術(shù);
問(wèn):我現在身體健康,不需要買(mǎi)保險
答:現在醫院的急診室每天都有那么多人排長(cháng)龍,在他們還沒(méi)有進(jìn)醫院之前的想法也跟您一樣,如果這個(gè)時(shí)候我們一起去問(wèn)他們:現在買(mǎi)保險要不要?99%的人一定說(shuō)要,問(wèn)題是,他們想保我們已經(jīng)沒(méi)辦法幫助他們了,生病和意外是人的一生中一定會(huì )發(fā)生的,問(wèn)題是沒(méi)有人知道什么時(shí)候發(fā)生。
問(wèn):我現在很健康,不會(huì )生病,沒(méi)有必要買(mǎi)健康險。
答:您現在身體健康,非常恭喜您。我們公司的健康險正是為健康人而設計的,如果真的等到有病以后再投保,公司很可能還不接受了呢,即使接受也要加費或作責任除外。因此您還是趁身體健康時(shí)盡早取得保證續保資格為好,以后再也不必為生病住院擔憂(yōu)了。
再說(shuō)人吃五谷雜糧,誰(shuí)能保證自己不生病。尤其是當今社會(huì )各種疾病泛濫,比如癌癥、高血壓、冠心病、糖尿病等,發(fā)病率越來(lái)越高,而且醫療費用每年都在上漲,以我們目前的收入水平,根本不足以承擔這些疾病發(fā)生的醫療費用,找一家保險公司提你分擔風(fēng)險多好。
據說(shuō)在發(fā)達國家,幾乎人人都有醫療保險。從我們國家醫療改革的形勢來(lái)看,也正在朝著(zhù)這方面發(fā)展,反正遲早都要買(mǎi),晚買(mǎi)不如早買(mǎi),而且要在健康時(shí)早買(mǎi)。
幾十萬(wàn)客戶(hù),都和你一樣,身體都很健康,但大家都知道買(mǎi)保險是未雨綢繆,而不是等到身體有毛病時(shí)才參加。我想您也是有未雨綢繆準備的吧。
問(wèn):你們的健康險好是好,但我如果一年沒(méi)有出險保費不是白交了嗎?
答:首先我應該恭喜你在這一年中身體都非常健康。但我想任何人都不能保證自己不會(huì )生病,你同意嗎?其實(shí),保險保得就是為了不確定的風(fēng)險。任何一種保險和承諾,都不會(huì )在賠付后和事件發(fā)生后會(huì )繼續有效,這你是知道的。但當客戶(hù)進(jìn)入我們《世紀XX個(gè)人住院醫療保險》的保證續保后,并不會(huì )因為客戶(hù)新患疾病而拒絕承保,只要客戶(hù)愿意交保費就算客戶(hù)發(fā)生了賠付這種保障和承諾依然存在。所以你的錢(qián)沒(méi)有白交你是在購買(mǎi)一個(gè)長(cháng)久的安心,這不是就是你想要的嗎?
當然,如果您能確定在未來(lái)的日子不會(huì )生病,您完全不會(huì )買(mǎi)健康保險。如果您不能保證的話(huà),就盡快給自己和家人買(mǎi)一份愛(ài)的保障吧!
問(wèn):買(mǎi)健康險不合算。
答:這個(gè)保險最大的好處就是低保費高保障,每天只要一元錢(qián)就可以擁有一份很好的保障,這么低的保費和您將來(lái)將有可能支付的高額醫療費用相比,你覺(jué)得還不合算?
讓我們來(lái)做個(gè)選擇吧!現在有兩份工作,一份是可以支付給您每個(gè)月2000元的薪水,但是沒(méi)有任何的醫療保障,一份是每個(gè)月少40元,但提供您每年至少20多萬(wàn)(二檔)的保障,您會(huì )怎樣選擇?還有保證續保。
問(wèn):我有社保,不需要商業(yè)保險
答:太好了,但是您也知道社保只能保障基本費用,超過(guò)封頂部分就不能再報銷(xiāo)了,而且我們這個(gè)保險和社保也不沖突,剛好是社保一個(gè)很好的補充。我們的世紀XX理賠無(wú)需原始發(fā)票,與社保不發(fā)生任何沖突。社保報銷(xiāo)醫藥費,我們報銷(xiāo)營(yíng)養費,不是更好嗎?當你的醫療費用超過(guò)了社保的封頂線(xiàn)時(shí)我們的《世紀XX個(gè)人住院醫療》也可以是你的最好的保障,就拿我們成分最大的賠案“羅洋”的情況來(lái)說(shuō)吧……所以我們還是要對自己有一個(gè)更好的準備。
問(wèn):現在的健康險都沒(méi)有門(mén)診報銷(xiāo),不實(shí)用。
答:是的,現在的商業(yè)健康險都沒(méi)有門(mén)診的報銷(xiāo)。即便是在社會(huì )醫療保險中也不是進(jìn)行門(mén)診費用報銷(xiāo),而是將你每月所交的社會(huì )醫療保險費以及企業(yè)為你繳費的30%設為個(gè)人帳戶(hù),在社保規定范圍內的門(mén)診費用可在個(gè)人帳戶(hù)中支出,而在規定范圍之外的部分門(mén)診費用是不能在個(gè)人帳戶(hù)中支出的。
其實(shí),一般而言,門(mén)診產(chǎn)生的醫療費用普通老百姓都是能夠承擔的。而老百姓購買(mǎi)保險的意義是為了抵御將來(lái)可能發(fā)生的不可預料和不可抗拒的財務(wù)風(fēng)險。在商業(yè)保險沒(méi)有門(mén)診的報銷(xiāo),其實(shí)讓我們更方便、更靈活的進(jìn)行自我的控制,相同狀況下商業(yè)保險也提高了我們自己的保障,比如《世紀XX個(gè)人住院醫療保險》只交了幾百塊的保費就有33.725萬(wàn)的保障,而社保僅提供達到上年職工平均工資4倍的保障。
問(wèn):醫療費我出得起,不用買(mǎi)保險。
答:我知道您很有錢(qián),但是這些錢(qián)也一定是您辛勤工作賺來(lái)的,可是您想過(guò)沒(méi)有,如果真是生病住院了,是用您自己的錢(qián)支付巨額的醫療費呢還是現在支付一小部分保費讓保險公司為您支付,哪一個(gè)更有利于您?
問(wèn):下崗了,沒(méi)錢(qián)買(mǎi)保險。
答:那就更需要買(mǎi)一份保險,您想以前在單位工作,醫藥費單位可以報銷(xiāo),現在就全靠自己了,每天一元錢(qián)就可以擁有一份很好的保障,這樣不就解決后顧之憂(yōu)了嗎?
問(wèn):聽(tīng)說(shuō)保險公司理賠很困難。
答:保險公司如果不理賠早就關(guān)門(mén)了,只有有了理賠老百姓才會(huì )去買(mǎi)保險你說(shuō)是嗎?其實(shí)您要是辦理過(guò)理賠您就不會(huì )這樣說(shuō)了,只要提供相關(guān)的資料,手續齊全,你在投保的時(shí)候如實(shí)告知了你的情況,正常件的理賠10個(gè)工作日就可以辦好。這是公司的承諾,也是公司賴(lài)以生存的基礎,您盡可以放心。
問(wèn):以前沒(méi)有買(mǎi)健康保險都過(guò)了,現在何必要買(mǎi)
答:目前,我國有相當的家庭都是獨生子女家庭。想想看,以前大家庭的互助力量現在不存在了。每個(gè)人都要買(mǎi)房子、車(chē)子,都有一堆負債,遇到困難,恐怕有心也都愛(ài)莫能助。至于物價(jià)高漲、費用擴張、賺錢(qián)不易更不在話(huà)下,若是小家庭中的夫妻有一人出事,另一個(gè)將如何是好?所以健康保險其實(shí)可以作為社會(huì )轉型中的輔助工具,只要大家把以往互助的費用那一點(diǎn)點(diǎn)來(lái)買(mǎi)成保險,社會(huì )問(wèn)題、家庭問(wèn)題自然就會(huì )少一些,您說(shuō)是不是……。
以前沒(méi)有買(mǎi)健康保險,是因為保險的觀(guān)念不普遍,然而隨著(zhù)社會(huì )轉型的加速,保險觀(guān)念也逐漸興起,人們更多的機會(huì )了解保險的真正用意,保險也成為必需品,加上專(zhuān)業(yè)人員的服務(wù)。使保障更加穩定。所以,保險是必要的,以我專(zhuān)業(yè)的服務(wù),我相信你會(huì )方心的投保,對不對。
問(wèn):買(mǎi)健康險還要體檢太麻煩。
答:體檢怎么會(huì )麻煩?健康的身體是賺錢(qián)的基本條件,我們都不希望有狀況發(fā)生,但有時(shí)候很多潛伏的毛病會(huì )因疏忽而出現,等到嚴重時(shí),才浪費很多精力、財力及時(shí)間去治療補救,那才是正真的麻煩。
做了體檢后才能買(mǎi)保險,對您更有利,因為最起碼自己的身體狀況,是經(jīng)過(guò)保險公司同意核準才能投保的,所以日后發(fā)生事故,必須由您負擔的責任又降低了不少。
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