職場(chǎng)實(shí)用心理學(xué)
【文章導讀】 人在職場(chǎng)，哪能不濕鞋？下面是小編為您整理的關(guān)于職場(chǎng)實(shí)用心理學(xué) ，供您參考和借鑒。
1.關(guān)心對方的身體狀況
送茶水的時(shí)候，試試根據對方的身體狀況選擇合適的飲品，順便問(wèn)一句，“還好么?”、“有沒(méi)有什么能幫忙的?”。不要給人強加于人的感覺(jué)，如果對方反應不積極或者直接拒絕了，那就馬上打道回府吧。
2.起身接待
客戶(hù)登門(mén)時(shí)，立刻起身說(shuō)一句“歡迎來(lái)我們公司”，不要小看這一句話(huà)，可以立刻增加好感度。即使是和自己無(wú)關(guān)的人，暫且不說(shuō)無(wú)視對方會(huì )怎么樣，單單是坐著(zhù)點(diǎn)頭示意的話(huà)可是不能給對方留下好印象的。
3.禮貌+關(guān)心
在留言便簽的工作內容以外，加上一句“辛苦您了”，對方應該是不會(huì )反感的。更進(jìn)一步的話(huà)，根據留言的內容再加上“有您幫忙真是太謝謝啦”之類(lèi)的也可以。但是要注意不要讓人產(chǎn)生多管閑事的感覺(jué)。
4.名字+打招呼
在開(kāi)門(mén)或者進(jìn)入辦公樓層的時(shí)候，面對大家的話(huà)只說(shuō)一句“早上好”也沒(méi)關(guān)系，但是遇到上司，或者是在走到自己的座位之前碰到了同事，跟他們說(shuō)“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的時(shí)候，不妨在這些話(huà)前面加上對方的名字。一旦加了名字，普通的寒暄就立刻升級為親近的交流了，對方也會(huì )因此產(chǎn)生親近感。
5.帶著(zhù)笑容接電話(huà)
你可能會(huì )認為，反正打電話(huà)的人看不到，為什么一定要面帶笑容呢?或雖如此，但是如果笑著(zhù)打電話(huà)，聲音也會(huì )變得明快起來(lái)。另外如果說(shuō)話(huà)太快，也會(huì )讓對方感覺(jué)電話(huà)打得不是時(shí)候，因而產(chǎn)生不好的影響。所以要記得帶著(zhù)笑容，從容不迫、口齒清晰地講電話(huà)吧。
6.善于傾聽(tīng)
職場(chǎng)中存在各種年齡和不同性別的人，比起善于說(shuō)話(huà)，善于傾聽(tīng)更容易讓人產(chǎn)生好感。請注意，聽(tīng)到對方和自己說(shuō)話(huà)，要停下手里的工作，面向對方傾聽(tīng)。不要只是“嗯、嗯”地答應著(zhù)讓對方一個(gè)人講，應該時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭，說(shuō)些“對啊，確實(shí)是啊”之類(lèi)的回應對方。這樣的話(huà)說(shuō)話(huà)人心里就會(huì )感到很舒服。
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