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在職場(chǎng)上說(shuō)“不”的藝術(shù)
關(guān)于和領(lǐng)導說(shuō)“不”也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。有時(shí)是由于時(shí)間和精力的原因，有時(shí)是由于對自己能力的認識，我們很想拒絕領(lǐng)導交辦的工作，但礙于領(lǐng)導的面子和權威，我們不敢將“不”說(shuō)出口。但不說(shuō)的結果是非但工作做不好，還會(huì )給自己帶來(lái)很多困惑，也會(huì )影響到公司的正常工作進(jìn)展。所以，適時(shí)、巧妙地向領(lǐng)導說(shuō)“不”確實(shí)很重要。其實(shí)，說(shuō)“不”時(shí)只要掌握下面這幾個(gè)大的原則，一般來(lái)說(shuō)，結果還是不會(huì )很糟糕的。
一、先肯定再說(shuō)“不”。不管是安排工作還是討論工作方案，職場(chǎng)中先肯定、后否定的策略很重要。不管是下級對上級，還是上級對下級，都同樣重要。這里有一個(gè)尊重的問(wèn)題，會(huì )避免接受者的反感。在領(lǐng)導提出某項工作方案或人事安排時(shí)，先肯定領(lǐng)導的策略、方案的正確性，再提出自己的想法。然后再一次在肯定領(lǐng)導的基礎上說(shuō)出自己的“不”，這種拒絕的方式通常容易得到領(lǐng)導的接受。反之，領(lǐng)導對下級有別的安排或不滿(mǎn)時(shí)，也要先肯定下級做得好的地方，畢竟沒(méi)有功勞還有苦勞，不能一桿子把人打死。然后再提出下屬工作中的不足和欠缺，或是希望改進(jìn)、或是工作另有安排，這樣下屬也比較好接受。一下子全盤(pán)否定了下屬容易激化矛盾，下屬的不滿(mǎn)也是要找到釋放途徑的，這樣容易導致下屬做出過(guò)激的行為來(lái)。
二、不要當著(zhù)同事的面說(shuō)“不”。除了討論工作方案時(shí)，在領(lǐng)導對員工的工作安排上，一定不要當著(zhù)同事的面對領(lǐng)導說(shuō)“不”，這樣的當面拒絕會(huì )讓領(lǐng)導覺(jué)得你是不把他放在眼里，故意挑釁、讓他顏面掃地。同時(shí)當面拒絕也暴露了自己的狂妄自大，容易讓公司同事覺(jué)得你這個(gè)人很多事、不好合作，以后會(huì )故意疏遠你。最關(guān)鍵的是，這種當著(zhù)眾人面的拒絕更易引起領(lǐng)導的逆反心理，使領(lǐng)導不接受或不能心平氣和地聽(tīng)完你的方案或建議，對你甩下一句“愛(ài)干不干，干不了走人”，直接把問(wèn)題搞僵。
三、站在領(lǐng)導的角度學(xué)會(huì )換位思考。如果你對領(lǐng)導的安排原因不是很確定，對自己說(shuō)“不”的后果也不是很確定，那不妨先別急，換位站在領(lǐng)導的角度想一想：他為什么要這么安排?或許讓你做比別人更多的活兒是在考驗你?再想想：假如我是領(lǐng)導，員工在這件事上以什么樣的話(huà)或者方式拒絕我我會(huì )覺(jué)得比較容易接愛(ài)呢?這樣換位思考后，比較容易選出合適的語(yǔ)言或方式向領(lǐng)導說(shuō)“不”，讓這種拒絕變得有效而無(wú)害。
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