HR分享：解雇不稱(chēng)職的員工

HR分享：解雇不稱(chēng)職的員工

當你的下屬在工作上不稱(chēng)職。你會(huì )怎么做，解雇還是繼續留用;當你一次次下決心解雇他們的時(shí)候，你是否會(huì )有所顧慮?說(shuō)不出口、擔心還是沒(méi)有合適的接班人?

到最后，這些不稱(chēng)職的員工變成了我們肚中的蛔蟲(chóng)一樣，時(shí)不時(shí)的讓我們頭疼

我相信這不是一個(gè)個(gè)別的問(wèn)題，在管理界也是一個(gè)殛待解決的一個(gè)難題，尤其是對那些沒(méi)有管理工作經(jīng)驗或者管理經(jīng)驗不多的人。事實(shí)上處理這類(lèi)問(wèn)題的難度并不亞于那些棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題。他們工作可能很努力，可是工作總是沒(méi)有起色，他們在工作上的表現總是不能讓我們滿(mǎn)意，而其他的方面可能做的很好。面對這樣的問(wèn)題，我們也嘗試著(zhù)解決，與他們耐心的溝通，希望他們從方法上、態(tài)度上進(jìn)行改進(jìn)，我們幻想著(zhù)通過(guò)我們的幫助，他們可以有所改變，可是到最后的結果卻讓我們極度的失望，他們的表現依舊。于是我們想到了解雇了該員工，可真到了行動(dòng)的時(shí)候又出現了顧慮，又開(kāi)始挖空心思的去為留下這些員工找借口………

他人品還是很好的，和部門(mén)員工之間的關(guān)系處理的也很好。

他對自己很尊重，經(jīng)常能讓自己感覺(jué)到一種滿(mǎn)足感。

他是某個(gè)上級領(lǐng)導親戚。

暫時(shí)也沒(méi)有合適的人選來(lái)接替他的工作。

最終，這些不稱(chēng)職的員工還是留了下來(lái)了，就好象蛔蟲(chóng)一樣，藏在肚子里面，經(jīng)常搞的自己難受。

在 2004年，我在某房地產(chǎn)集團主管策劃工作，有一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的女孩子擔任我的助理工作，人很漂亮，也很勤快，與同事之間的關(guān)系處理的也很好，但是就有點(diǎn)粗心，愛(ài)丟三落四，我交代的一些工作總是忘記，無(wú)論我耐心的囑咐她也好，還是嚴厲的批評也好，她就是改不了這個(gè)毛病，好多事情都是我提醒她，而不是她來(lái)提醒我。有的時(shí)候我想真不知道是她給我當助理還是我給她當助理，在經(jīng)過(guò)了自己一番苦心的幫助之后仍沒(méi)有改善的情況下，我想到解雇她。這個(gè)念頭在那些日子經(jīng)常冒出來(lái)，但心理總感覺(jué)如果解雇了她，又有點(diǎn)難做，感覺(jué)她的某些方面還是不錯的。

如果解雇了她，感覺(jué)有點(diǎn)對不起她。

如果真的解雇她，不知道怎么開(kāi)口。

如果真的解雇了她，她會(huì )不會(huì )恨我。

如果真的解雇了她，她一個(gè)女孩子又要重新開(kāi)始找工作了。

我當時(shí)羅列了一下，我要解雇的理由是她不夠細心，不適合做助理工作。而當我有解雇她的想法的時(shí)候，我腦子里卻有幾十個(gè)理由來(lái)勸我留下她，就這樣，這件事情就這樣擱淺了，她依然是我的助理。而工作依然沒(méi)有起色，而我依然是每天都為這個(gè)問(wèn)題而難受，最后不但她的工作做的一團糟糕，我的工作也受到了很大的影響，因為她的原因經(jīng)常害的我被老總批評，可當我解雇她的時(shí)候，又下不了手。

不要嘲笑我的仁慈，我相信很多管理者都面臨這樣的問(wèn)題，經(jīng)常會(huì )遇到不稱(chēng)職的下屬，也經(jīng)常會(huì )為不能解雇他們而找各種理由。不稱(chēng)職的員工就好象蛔蟲(chóng)一樣，讓中層干部頭疼。想過(guò)解雇，但真到行動(dòng)的時(shí)候卻有了顧慮

當 2006年，我又遇見(jiàn)同樣的問(wèn)題的時(shí)候，我仍然是耐心的幫助他來(lái)改正他的一些工作上的致命缺點(diǎn)，但我發(fā)現那是徒勞的，最后我決心解雇他，雖然我仍然象以前那樣冒出很多不解雇他的理由，但我仍然下定決心做出了解雇他的決定我和他進(jìn)行了一次長(cháng)談：

“ 小李，我們在一起工作已經(jīng)一年多了，每當我看到我交代你的事情，你總忘記或者處理不好的時(shí)候，我心里就很難受。其實(shí)我知道，你盡了自己最大的努力，工作干不好，你心里比我更難受。我認為你可能真的不適合做這份工作。我們大家都喜歡你，也都希望你能成功，你看你是不是想嘗試以下公司里別的工作”。和他的溝通很成功，最后他主動(dòng)的辭職了，沒(méi)有留在公司。而是去了我給他推薦的另外一個(gè)公司，如今他已經(jīng)是該化工集團的分公司經(jīng)理。每次見(jiàn)面他說(shuō)的最多是“如果沒(méi)有你的那次談話(huà)，我或許一直會(huì )認為我在文秘工作上有天賦，或許這一輩子就這樣平凡的過(guò)去了，那我市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面的潛能永遠都發(fā)揮不出來(lái)�！�

經(jīng)過(guò)這次事情，使得我明白了，一味寬恕不勝任工作的職工不會(huì )讓他們對你心存感激，解雇他們也不會(huì )讓他們對你懷恨在心，只要你的方法得當，只要你的立場(chǎng)是好的，一樣可以起到好的效果。你要明白我們之所以寬恕不勝任者，是同情弱者和希望避免對立情緒。其實(shí)有效的對立是一種管理技巧，如果你想矯正某人的行為，你應該告訴他你對他的感受及不順眼的原因，然后征詢(xún)對方的意見(jiàn)，最后則鼓勵對方采取比較正確的行為。在我解雇那些不合格員工的時(shí)候，其實(shí)是在幫助他們，幫助他們重新的認識自己，給他們自己一個(gè)重新選擇的機會(huì )

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