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請各位hr給些建議
對于職業(yè)規劃我很迷茫，不知道自己應該像何處發(fā)展，希望您能給我點(diǎn)建議。
我是職高升的大專(zhuān)，三年機械專(zhuān)業(yè)，三年機電一體化專(zhuān)業(yè)。應該是09 年7月份畢業(yè)，在08年的12月份來(lái)北京的一家大型呼叫中心做客服，主要工作就是接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，帶有一定的銷(xiāo)售性質(zhì)，一直工作到10年的6月份，在此期間，業(yè)績(jì)并不是數一數二的，但是一直沒(méi)有受到過(guò)客戶(hù)飛投訴，之后在10年11月底才找到現在這份工作，依舊是客服職位，公司行業(yè)是預付費卡消費，工作職責包括接聽(tīng)電話(huà)，處理投訴，調節客戶(hù)和商戶(hù)間的糾紛，現在在負責另一個(gè)新項目的執行，有點(diǎn)類(lèi)似于網(wǎng)店的跟單，會(huì )和銷(xiāo)售，it，經(jīng)理，上海推廣接觸，并負責接聽(tīng)此項目的客戶(hù)電話(huà)。
現在問(wèn)題是：
我現在很不喜歡接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，不想再做客服，您能不能根據我的工作經(jīng)驗給幾點(diǎn)建議。
我的優(yōu)勢：
溝通能力很好，可以和各個(gè)相關(guān)聯(lián)的同事進(jìn)行良好的溝通。
有一定的文字功底。給客戶(hù)的郵件撰寫(xiě)由我來(lái)做，當然經(jīng)理會(huì )審核。
劣勢：
英文能力很差
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