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首席營(yíng)銷(xiāo)官的職責有哪些
首席營(yíng)銷(xiāo)官的職責有哪些?下面小編為大家整理了首席營(yíng)銷(xiāo)官的職責，希望能為大家提供幫助!
首席營(yíng)銷(xiāo)官指的是?
“CMO全稱(chēng)為Chief Marketing Officer，中文翻譯為“首席市場(chǎng)官”或“首席營(yíng)銷(xiāo)官”，在中國一些企業(yè)里也被稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)總監”或“營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理”，CMO在企業(yè)中往往是管理企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的最高決策者，因此成為眾多營(yíng)銷(xiāo)人夢(mèng)寐以求并為之終身奮斗的最終人生目標�！�
首席營(yíng)銷(xiāo)官=市場(chǎng)總監?
CMO不是市場(chǎng)總監，也不同于銷(xiāo)售總監，在企業(yè)中，市場(chǎng)總監或銷(xiāo)售總監最多只能算作CMO的后備力量，或者說(shuō)是CMO的隨時(shí)替代者，而CMO則要對與企業(yè)相關(guān)的所有營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題負全責，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的最高統帥。
世界著(zhù)名的管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，就是營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新，沒(méi)有其他�！�
從這句話(huà)可以看出，當企業(yè)面對現代市場(chǎng)競爭，營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為贏(yíng)得市場(chǎng)競爭勝利的核心和重要手段，這也就不難理解CMO在職場(chǎng)上的緊俏了。
中國的企業(yè)家們從來(lái)沒(méi)有象現在這樣重視和重用過(guò)企業(yè)的CMO們，當然這些CMO們在市場(chǎng)上摧城拔寨，也確實(shí)為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤和投資回報。
首席營(yíng)銷(xiāo)官的職能有哪些?
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，不斷變化的，嶄新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境正對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人員提出了越來(lái)越高的要求。
這就要求營(yíng)銷(xiāo)者必須擁有各種各樣的定量和定性技能，勇于創(chuàng )新的態(tài)度，并不斷地去探求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)內部是如何創(chuàng )造價(jià)值的。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)者還必須與銷(xiāo)售職能保持和諧的工作關(guān)系，實(shí)現完美的配合。
對于首席營(yíng)銷(xiāo)官而言，作為組織內部領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的領(lǐng)導人，往往要履行以下五大職能：
1、強化品牌優(yōu)勢;
2、測量營(yíng)銷(xiāo)效果;
3、根據顧客需要推動(dòng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā);
4、搜集富有價(jià)值的顧客意見(jiàn);
5、充分運用新的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
哈佛大學(xué)的約翰·奎爾奇(John Quelch)和蓋爾·麥葛文(Gail Mcgovern) 認為，對首席營(yíng)銷(xiāo)官而言，其責任和基本的工作要求可能存在著(zhù)很大差異。他們?yōu)樘嵘紫癄I(yíng)銷(xiāo)官的成就提供了八條建議：
1、澄清使命與責任。
確保領(lǐng)導人員深信企業(yè)確實(shí)需要設置首席營(yíng)銷(xiāo)官職位，并確保組織的領(lǐng)導人物，尤其是首席營(yíng)銷(xiāo)官、董事會(huì )和直線(xiàn)管理人員都清晰地理解和認同所確定的使命。如果沒(méi)有對需求形成清晰的認識(真正的需求或感知的需求)，首席營(yíng)銷(xiāo)官的角色就不會(huì )得到組織的認可。
2、使首席營(yíng)銷(xiāo)官角色和營(yíng)銷(xiāo)文化與結構相匹配。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導向型的企業(yè)里，設置首席營(yíng)銷(xiāo)官職位的前提，最好是擁有一個(gè)公司品牌，而不是眾多的個(gè)體品牌——除非受命擔任首席營(yíng)銷(xiāo)官的領(lǐng)導人物是一個(gè)八面玲瓏的權威人物，可以與組織中的不同職能通力合作。
3、挑選與首席執行官能夠很好配合并存在默契的人擔任首席營(yíng)銷(xiāo)官。
需要牢記的是，首席執行官雖然想要招聘一位首席營(yíng)銷(xiāo)官，但這并不意味著(zhù)他會(huì )放棄對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的控制。首席執行官應該把自己看作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理的拉拉隊長(cháng)，在對營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行控制的同時(shí)，還需要接受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的指導。
4、記住“愛(ài)炫耀的人是不會(huì )成功的”。
首席營(yíng)銷(xiāo)官應該努力工作，并確保首席執行官成功地扮演了某個(gè)品牌的啦啦隊長(cháng)角色。
5、使其個(gè)性與首席營(yíng)銷(xiāo)官的類(lèi)型相匹配。
一定要確保首席營(yíng)銷(xiāo)官具有相應的技能和個(gè)性，以便可以適合三種首席營(yíng)銷(xiāo)官類(lèi)型中的某一種(負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)副總裁、傳統的首席營(yíng)銷(xiāo)官和特級首席營(yíng)銷(xiāo)官)。切不可通過(guò)在職培訓的方式去彌補這種不匹配。
6、盡可能使直線(xiàn)經(jīng)理成為營(yíng)銷(xiāo)楷模。
通過(guò)充分延展相應的營(yíng)銷(xiāo)預算，首席營(yíng)銷(xiāo)官可以進(jìn)一步提升某個(gè)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)率，并幫助該部門(mén)進(jìn)一步提高相應的收入水平。
7、滲透到直線(xiàn)組織之中。
首席營(yíng)銷(xiāo)官不僅在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)揮作用，而且還應該對下列活動(dòng)提供支持：把公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家派到某些部門(mén)從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng);努力把自己的看法納入到直線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)者的年度評價(jià)中來(lái)。
8、既需要“左腦”技能，又需要“右腦”技能。
首席營(yíng)銷(xiāo)官不僅擁有很強的創(chuàng )造性營(yíng)銷(xiāo)技能和技術(shù)性營(yíng)銷(xiāo)技能，而且也應該擁有成為偉大領(lǐng)導人物和管理人員所需要擁有的真政治頭腦和卓越的人際技能。
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