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置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責有哪些
置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現場(chǎng)服務(wù)引導客戶(hù)購買(mǎi)，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。那么，置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責有哪些呢?下面就讓小編來(lái)告訴的大家吧!
置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責有哪些
工作簽到要求
(1)早上到崗及時(shí)在電腦系統進(jìn)行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時(shí)間。
(2)未按公司規定要求簽到的，每次上交享樂(lè )基金5元。
(3)禁止代他人考勤，相關(guān)負責人進(jìn)行監督，如發(fā)現被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。
(4)請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由;請假事由不實(shí)者，一經(jīng)發(fā)現按曠工3天處理。
接待客戶(hù)要求
(1)有客戶(hù)到售樓處，一定要馬上有人接待，否則坐在離門(mén)最近的2名置業(yè)顧問(wèn)做俯臥撐20個(gè)。
(2)接待客戶(hù)須熱情微笑，和買(mǎi)方客戶(hù)交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶(hù)送離售樓處
(3)客戶(hù)離開(kāi)后接待人員在3分種內整理好相關(guān)雜物，保持店內桌面的'清潔，相關(guān)負責人須對此進(jìn)行監督，發(fā)現一次上交享樂(lè )基金5元。
客源新增要求
(1)置業(yè)顧問(wèn)每日須完成1個(gè)新增客戶(hù) ，看盤(pán)后附戶(hù)型圖，相關(guān)負責人每日進(jìn)行統計，每周上報一次，少一個(gè)新增客戶(hù)上交享樂(lè )基金5元。
(2)置業(yè)顧問(wèn)每日須完成1個(gè)新增客源 ，接待后注明客戶(hù)需求情況 ，相關(guān)負責人每日進(jìn)行統計，每周上報一次，少一個(gè)新增房源上交享樂(lè )基金5元。
系統信息跟進(jìn)要求
這個(gè)就是我們的小本本了，其實(shí)很難監督，但是錢(qián)是給自己賺的，自覺(jué)為主。
(1)置業(yè)顧問(wèn)每日須完成幾組客戶(hù)的跟進(jìn) ，注明跟進(jìn)結果，相關(guān)負責人每日進(jìn)行統計，每周上報一次。
(2)置業(yè)顧問(wèn)每日須完成5個(gè)(自定義)客源跟進(jìn) ，注明跟進(jìn)結果，相關(guān)負責人每日進(jìn)行統計，每周上報一次，少一個(gè)新增客源上交享樂(lè )基金5元。
帶看房任務(wù)要求
置業(yè)顧問(wèn)每日須完成2組客戶(hù)帶看房 ，相關(guān)負責人每日進(jìn)行統計，每周上報一次，少一個(gè)客戶(hù)帶看房上交享樂(lè )基金5元。
用餐規定要求
(1)早餐須在上班前完成。不得在店內進(jìn)食。
(2)午餐用餐時(shí)間為一個(gè)小時(shí)，因外出不能按公司時(shí)間用餐，可推遲用餐時(shí)間，用餐時(shí)間為1個(gè)小時(shí)，午餐時(shí)間業(yè)務(wù)人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規定上交享樂(lè )基金20元。
會(huì )議要求
(1)每天早晚會(huì )必須做會(huì )議記錄，相關(guān)負責人負責整理歸檔，當天因工未能參加會(huì )議者，回公司須及時(shí)閱看會(huì )議記錄并簽名，會(huì )議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經(jīng)理自行安排。
(2)會(huì )議進(jìn)行期間參加會(huì )議人員須將手機調為震動(dòng)或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現一次上交享樂(lè )基金5元。
(3)凡工作人員工作日手機須第一時(shí)間接聽(tīng)，不得關(guān)機或長(cháng)時(shí)間盲音占線(xiàn)，如違反一次上交享樂(lè )基金10元。
工作計劃、工作總結要求
置業(yè)顧問(wèn)每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃，相關(guān)負責人每日進(jìn)行統計，每月上報一次，發(fā)現未公司規定要求完成者，少一次上交享樂(lè )基金5元。
證件與財務(wù)管理要求
置業(yè)顧問(wèn)在收到客戶(hù)交來(lái)的定金等現金須及時(shí)交付店秘存入公司帳戶(hù)，置業(yè)顧問(wèn)在收到業(yè)主交來(lái)的身份證等相關(guān)證件及時(shí)交付相關(guān)負責人進(jìn)行妥保管，如因個(gè)人疏忽造成證件或財務(wù)丟失，業(yè)務(wù)人員負擔全部經(jīng)濟損失。
其實(shí)置業(yè)顧問(wèn)一切靠自覺(jué)，這些崗位職責也算是給自己的一個(gè)每日計劃，制定一個(gè)符合自己的計劃與目標，不至于不知道該干嘛，不至于茫然。
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